Свой бизнес: ремонт компьютеров. Как открыть компьютерный сервис. Как открыть сервис по ремонту компьютеров

Перед тем, как начать работать над созданием компьютерного сервиса, необходимо официально зарегистрироваться в налоговой, и согласовать свою деятельность с контролирующими органами.

Если вы планируете открывать всего одно место по ремонту компьютерной техники, лучше всего . ООО стоит регистрировать только в том случае, если планируется больше 2-3 офисов по работе с клиентами.

Совет: не стоит работать без регистрации ИП. Если вы не будете платить налоги, у вас могут возникнуть серьезные проблемы с госслужбами, что повлечет за собой огромные штрафы.

Составление бизнес-плана

Перед тем, как начать работу с любым проектом, обязательно . Очень важно прописать все моменты, которые связаны с вашим будущим бизнесом:

расходы;
доходы;
риски;
планирование.

Если вашей квалификации недостаточно, чтобы составить подобный план, обязательно, обратитесь к специалисту. От этого бизнес-плана будет зависеть будущее всего бизнес-проекта.

Наем сотрудников

Важнейшим моментом в работе любого сервисного центра по ремонту компьютеров и сопутствующей техники является профессионализм сотрудников. Лучшим вариантом будет наем нескольких знакомых профессионалов, которые вам знакомы лично.

Они смогут контролировать новичков и проверять качество их работы, в первое время. Если такой возможности нет, нужно обязательно протестировать всех сотрудников , которых вы будете нанимать на работу.

Особенности такого бизнеса в том, что периодически, сотрудникам придется выезжать на заказы (ремонт с выездом на дом, в офис). В этом случае, сотрудник должен быть опрятен, вежлив и относится с особым терпением к тем, кто не понимает определенных моментов или несколько раз переспрашивает.

Важны и знания работников, они должны быстро ориентироваться во всех моделях многочисленных компьютерных устройств и уметь быстро ремонтировать их. Если работа будет низкокачественной, больше в ваш сервис клиент не обратится.

Совет: чтобы получить квалифицированных сотрудников в короткий срок, необходимо обратиться в специальное кадровое агентство.

Помещение для компьютерного сервиса

Съем места под работу сервиса один из самых простых пунктов в построении такого бизнеса. Вам не нужно искать особо привлекательный офис, подойдут даже полуподвалы. Главное, разместить над входом привлекательную вывеску, чтобы клиенты легко вас находили.

Для офиса подбирайте такое место, в которое будет легко добраться с любой точки города . Идеальным вариантом является место возле метро, ближе к центру города.

Поиск клиентов

Наработка клиентской базы с нуля требует значительного количества времени. Существует несколько вариантов:

Размещение рекламы на билбордах и листовки . Один из самых популярных видов рекламы современности, не самый эффективный, но приносящий свои плоды.
Сайт с подробной информацией об услугах . Создание сайта, продвижение его в сети, поможет вам привлечь большое количество клиентов, чем лучше сайт и выгоднее цена, тем больше клиентов у вас появится.
Контекстная реклама в интернете . Сегодня это очень популярный способ размещения рекламы.
Сотрудничество с компаниями производящими электронику . Если вам удастся подписать договор с такой компанией, вы получите постоянный приток клиентов, так как у вас будут обслуживаться люди покупающие технику этого бренда. В этом случае работу оплачивает компания.

Оборудование для работы

Для успешной работы понадобится специализированная техника. Ее можно приобрести в магазинах продающих электронику или заказать за границей. Перечень узнавайте у своих работников, они лучше знают, что именно им нужно для ремонта техники . Приблизительно список таков:

мультиметр;
паяльник;
осциллограф;
токовые клещи;
пылесос;
набор отверток;
пинцеты;
наборы деталей к технике (видеокарты, клавиатуры, проводка, материнские платы и др.).

Иметь готовый набор деталей в мастерской очень важно. Некоторые компании, занимающиеся ремонтом компьютеров, пренебрегают этим моментом и заказывают детали только тогда, когда клиент уже оплатил работу и отдал свое устройство в ремонт. Если поставка задержится, и детали придут позже намеченного срока, вы можете навсегда потерять клиента, так как ремонт затянется не меньше, чем на 2-3 недели.

Определитесь с перечнем услуг

Перед открытием, определитесь с , которые вы будете оказывать. Подробный перечень можно подсмотреть у конкурентов. У них же можно узнать цены, которые можно запрашивать за такую работу. Важно не забывать, что во время кризиса, все люди ищут варианты подешевле, поэтому обратятся к вам, если вы сделаете цену средней или ниже средней на 5-10% .

Для привлечения клиентов, в первое время, какая-то услуга может быть сделана бесплатной.

Совет: сделайте подробный прайс, в котором распишите цены на все услуги и выложите его на вашем сайте в интернете, это серьезно снизит поток обращений в фирму, по этому вопросу.

Окупаемость

Рентабельность бизнеса очень важна, чтобы ее рассчитать, необходимо учесть такие затраты:

Закупка оборудования для ремонта. Около 2 тысяч долларов. Стоимость зависит от количества и качества приобретенного оборудования. Помните, что некоторые детали придется закупать постоянно. Оборудование такого типа можно приобрести в лизинг это выгодно и удобно, особенно .
Аренда помещения. В зависимости от места, это около 400 долларов. Чем ближе к центру города, тем дороже. Старайтесь выбрать оптимальное место, поближе к метро или остановкам городского транспорта.
Рекламная компания. Около 350 долларов. За рекламу необходимо платить постоянно, основной упор сделайте на создании сайта и контекстной рекламе.
Коммунальные услуги, интернет, уборка и др. Около 150-160 долларов в месяц.
Другие расходы. В этом пункте подразумеваются непредвиденные затраты в офисе. Обычно, это не более 200 долларов.

Первоначальные расходы предпринимателя составят 4500-5000 долларов, учитывая оплату сотрудникам. Не сложно подсчитать, что окупится такая сумма за 5-6 месяцев, чистая прибыль сервисного центра составляет около 400-500 долларов в месяц. Очень важно , которая сможет привести к вам клиентов.

Бизнес по ремонту компьютерной техники очень выгоден сегодня и будет прибыльным еще долгие десятилетия. У каждого человека есть телефон, компьютер, планшет, который периодически выходит из строя, а, значит, он становится вашим потенциальным клиентом. и уже, через несколько лет у вас будет не один офис, а целая сеть.

За долгие годы работы нашей службы по ремонту компьютеров выработался такой оптимальный набор деталей и инструментов, который нужно иметь с собой мастеру по ремонту компьютеров на выезде (так называемая «Скорая компьютерная помощь») чтобы разрешить на месте максимально возможное количество поломок при этом не отягощая себя излишними килограммами снаряжения.

1. Нетбук

Имеет небольшие размеры и вес, а вычислительной мощности достаточно для решения многих насущных задач:

диагностика и настройка локальных сетей, интернета, сетевых устройств (свичи, модемы, роутеры, сетевые карты), wi-fi
хранение информации
доступ в интернет при помощи 3G-модема либо оборудования клиента
диагностика работоспособности периферийного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, внешние жёсткие диски, карты памяти, флешки, наушники, микрофоны и т.д.).

2. Внешний USB DVD-привод

Выручает в тех случаях, когда он необходим, а компьютер клиента либо не оборудован dvd-приводом (например нетбук), либо он по каким-то причинам не работает или читает только CD, а нужно прочитать прочитать/записать информацию на DVD-диске.

2а. Внешний винчестер функцией виртуального оптического привода Zalman ZM-VE300

Недавно появился внешний винчестер функцией виртуального оптического привода . Очень помогает в работе. Скорость копирования USB 3.0 заметно быстрее обычных CD/DVD. Думали, что полностью заменит USB DVD и флешки, но ряд особенностей (не все компьютеры его видят, некоторые просто не загружаются, иногда не хватает силы тока/напряжения по USB) не позволили это сделать.

3. USB 3G-модем

Необходим в случаях, когда нужно выйти в интернет (скачать драйвер, получить справку по какому-либо вопросу). Так же иногда бывает нужно проверить клиентский компьютер на предмет способности его вообще выходить и интернет. Тарифный план без помесячной абонплаты, а с оплатой только использованного трафика очень хорошо подходит для такого случая.

4. USB Flash накопитель (флешка)

Главное её предназначение — хранение информации к которой нужен повседневный быстрый доступ (необходимые программы, утилиты, инструкции, документы, антивирусные базы). Очень хорошо сделать её так же загрузочной. Основной недостаток — отсутствие аппаратной защиты от записи. Потому нужно постоянно следить за тем, чтобы она сама не стала рассадником вирусов после того, как мы её вставляли в чужой компьютер и продумать комплекс мер для защиты информации на ней чтобы каждый раз после этого вместо работы не заниматься её исцелением)). Так же можно использовать для проверки USB-портов на предмет «работает — не работает». Данный предмет можно так же дополнить либо заменить внешним жёстким диском.

Необходимые для работы диски с операционными системами, драйверами, программами, утилитами, загрузочные диски для реанимации, сохранения, восстановления файлов, удаления вирусов.

6. USB-IDE-SATA-адаптер

Позволяет подключать к компьютеру или ноутбуку по порту USB любые внутренние винчестеры (компьютерные 3,5″, ноутбучные 2,5″, ATA и SATA) для переноса информации, восстановления файлов, лечения от вирусов, диагностики состояния этих винчестеров, а так же CD-DVD-приводы.

7. Мини-мультиметр

Позволяет провести элементарные измерения (есть ли 220В в розетке, доходят ли они до блока питания), прозвонить цепи, измерить напряжение батарейки, на основных линиях питания.

8. Инструменты

Отвёртка крестовая обычная с немагнитным наконечником — для открытия корпусов, разборки-сборки компьютеров и ноутбуков. (Немагнитная потому что винчестеры ужас как этого не любят)))
Отвёртка крестовая маленькая магнитная — для всяких мелких болтиков как, например, вентилятор на видеокарте или многие болтики в ноутбуках.
Отвёртка прямая средних размеров — иногда пригождается.
Пассатижи маленькие — где-то, что-то потянуть или прикрутить-открутить.
Кусачки маленькие — перекусывать стяжки (некоторые особо фанатичные сборщики компьютеров цепляют их где нужно и где не нужно, иногда в невообразимых количествах)).
Клещи для обжима коннекторов сетевого кабеля RG-45.
Кисточка большая — для протирания пыли на платах.
Кисточка маленькая — для протирания пыли в мелких и труднодоступных местах.
Фонарик маленький — без него ползать под столами, за шкафами и в других тёмных и труднодоступных местах не так интересно и познавательно)).
Резинка для протирания контактов — обычная канцелярская резинка.
Нож складной.
Маленькие наушники с микрофоном — для проверки работоспособности звуковых карт.

9. Запасные части, расходные материалы

Кабель IDE 80 pin — 1шт.
Кабель SATA-data с защёлками — 2-3 шт. (к сожалению эти соединения очень ненадёжны и эти кабели приходятся менять чаще чем хотелось бы).
Кабель SATA-PSY (power) — 2-3 шт. (причина та же что и выше).
Батарейки CR2032 — 5 шт.
Разъёмы RG-45 — 5-10 шт.
Силиконовая смазка — 1 тюбик — для смазки вентиляторов.
Термопаста — 1 тюбик.
Суперклей — 1 тюбик.
Изолента ПВХ — 1 моток.
Болтики. В компьютерах используется два основных стандарта болтиков. Достаточно взять по 10-20 шт. каждого.
Стяжки.

10. Дополнительные принадлежности

Могут быть, а могут и не быть. Вещи, которые иногда пригождаются, места занимают немного и при случае их клиенту всегда можно продать (с небольшой наценкой))):

Модули памяти разных стандартов (Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) — по одному-два каждого стандарта.
Переходник PS/2 — USB — когда нужно проверить работоспособность мышек, клавиатур PS/2.
Кабель VGA — подключить клиентский монитор к ноутбуку чтобы проверить его работоспособность (у клиентов не всегда бывает, если их монитор подключается через DVI-кабель)
Кабель USB для принтера, сканера
Удлинитель USB
Сетевой кабель

Итого

Возможны конечно нюансы. Возможно не помешало бы ещё иметь с собою рабочий блок питания, а так же на всякий случай по одной видеокарте самых популярных стандартов (AGP и PCI-Express), запасная сетевая карта, клавиатура и мышка, набор вентиляторов тоже не помешали бы, а пылесос в некоторых случаях бывает просто незаменим)). Носить с собою подобные вещи постоянно уже становится несколько накладно и решение о необходимости их наличия в сумке лучше принимать в каждом случае отдельно во время предварительного общения с клиентом по телефону. Любители попаять взяли бы с собой ещё и паяльник (+припой, +флюс, +набор самых ходовых конденсаторов), но у нас такая задача не ставится — все такие работы производятся в условиях мастерской.

Современную жизнь сейчас практически невозможно представить без компьютеров, которые уже давно перестали выполнять функцию простых вычислительных машин, и стали для человека чем-то намного большим. И потому поломка компьютера зачастую бывает сродни «трагедии». Как правило, проблемы в работе компьютерной техники бывают двухплановые – сбой аппаратной части и ошибки в программном обеспечении. Произвести устранение поломки способны только профессионалы, а значит бизнес по ремонту компьютеров, учитывая их роль в нашей жизни, актуален как никогда.

Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса: 705 — 1030 тысяч рублей
Актуально для городов с населением: от 150 тысяч человек
Ситуация в отрасли: высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса: 2/5
Окупаемость: 6 — 9 месяцев

Ремонт компьютеров – сложно это или нет

Еще несколько лет назад человек, способный переустановить операционную систему, считался компьютерным гением. Сейчас это сможет сделать любой обычный школьник. Свободный, практически неограниченный доступ к информации в интернете дал возможность почти любому человеку стать профессионалом в той или иной сфере.

Так и с компьютерами. Точнее с их ремонтом. Описание любой проблемы, возникающей с ПК, можно найти во всемирной сети и попытаться устранить ее самостоятельно. Единственное, что останавливает подавляющее большинство людей – это неуверенность в своих возможностях. В действительности при помощи грамотного туториала, справиться с проблемой в работе компьютера способен каждый.

Конечно, каждый раз заглядывать в интернет для поиска ответов для решения того или иного вопроса, связанного с ремонтом компьютеров, будет смешно. Поэтому, если есть в том необходимость, то лучше всего углубить свои знания и навыки в этой области.

Сейчас очень много обучающих курсов по устройству и владению компьютером и различными программами. Совсем не обязательно приобретать платные курсы, всю информацию, которая в них содержится можно найти во всемирной сети абсолютно бесплатно, разве что времени это займет чуть больше.

На самом деле компьютер не такое суперсложное устройство, каким его считают многие. А с приходом опыта любые, даже очень сложные поломки, будут решаться очень быстро.

Нужен ли бизнес-план по ремонту компьютеров

Отсутствие четкого, структурированного, грамотно составленного пошагового плана действий при организации любого бизнеса, не только по ремонту компьютеров, в 70 % случаев является причиной закрытия компании вскоре после старта.

Бизнес-план обязателен, если хотите достичь успеха. Если хотите, бизнес-план, прописанный на бумаге, на 50 % уже воплощает бизнес-идею в реальность. Для чего конкретно нужен бизнес-план, какие цели и задачи он преследует, читайте в этом источнике — . Как правильно составить руководство к своему бизнесу можно узнать по этой ссылке .

Найти и скачать бесплатно хороший готовый бизнес-план по ремонту компьютеров в интернете вряд ли удастся, поэтому нужно быть готовым к его самостоятельному созданию.

Как оформить свой бизнес

Нужно ли оформлять свой бизнес официально? Среди частных предпринимателей уже давно наметилась тенденция к полной легализации своего дела. Отчасти это связано с возросшей активностью налоговых органов (платить штрафы за незаконное предпринимательство, оказывается, себе дороже!), отчасти с различными государственными программами поддержки малого и среднего бизнеса, к которым, без сомнения, относится бизнес по ремонту компьютеров.

Впрочем, остались и такие «бизнесмены», которые работают без регистрации. Дают объявления на сайтах бесплатных объявлений или в социальных сетях о ремонте компьютеров и тихонько зарабатывают для себя на «хлеб с маслом», оставляя «сливки» официально оформленным коллегам.

Такой подход к делу явно не продуктивен. Во-первых, упускается возможность привлечения большего количества клиентов, которые явно больше доверяют официальному сервисному центру или мастерской, которая несет ответственность за проделанную работу и дает на нее какую-то гарантию.

Во-вторых, сервисный центр имеет возможность заключения договоров с брендами-производителями компьютеров и ноутбуков на ремонт и обслуживание их продукции. А это очень немалые деньги!

В-третьих, регистрация своего бизнеса, как уже было сказано, дает возможность воспользоваться госпрограммами поддержки частного предпринимательство. Более подробно об этом читайте ниже.

Начинающий предприниматель должен не только знать, как пройти регистрацию ИП или как оформить ООО , если владельцев бизнеса будет несколько человек, но и владеть некоторыми тонкостями налогового законодательства.

Информацию о том, какая система налогообложения подойдет именно для вашего бизнеса, читайте . Как совместить несколько налоговых режимов, можно узнать в этом . Про уплату налогов индивидуальным предпринимателем ищите сведения .

Код ОКВЭД для регистрации деятельности – 95.11.

Анализ конкурентной среды

Бизнес по ремонту компьютеров – одна из самых высококонкурентных ниш в частном предпринимательстве. Соотношение среднестатистических пользователей ПК и тех, кто имеет об их работе хоть малейшее представление, делится примерно 50/50. Но именно эти азы знаний дают уверенность второй половине позиционировать себя в качестве специалистов.

Таких дилетантов полно в любом бизнесе. Особый негатив они вызывают тем, что активно демпингуют, снижая цены на услуги, и напрочь подрывают доверие к другим, квалифицированным мастерам в случае проведения некачественного ремонта.

Брать всерьез такую конкуренцию, конечно, не стоит, но лучше быть в курсе того, кто работает на вашей «территории» (районе города, улице и т. д.). А вот с настоящих конкурентов нужно тщательно проанализировать:

промониторить прайс на их услуги;
узнать уровень квалификации их сотрудников;
собрать статистику обращений к ним клиентов;
выявить сильные и слабые стороны в их бизнесе.

После сбора информации все, что остается – сделать свой бизнес лучше, чем у других. Просто, как и все гениальное.

Что открыть – сервисный центр или небольшую мастерскую

Основное отличие сервисного центра по ремонту компьютеров от обычной мастерской заключается в том, что первый, получив сертификат от какого-либо производителя компьютеров или ноутбуков (поэтому сервисные центры еще называют авторизованными), занимается помимо прочего, гарантийным и постгарантийным обслуживанием ПК именно этой марки.

Разумеется, что оборот прибыли у сервисного центра значительно выше. Но, несмотря на все преимущества ремонтного центра, у него есть и свои минусы:

предъявляемые компаниями-производителями жесткие требования к гарантийному обслуживанию (начиная с параметров помещения и заканчивая уровнем сервиса);
обязательное использование лицензионного программного обеспечения для диагностики и установки на ПК (дополнительные расходы на приобретение);
необходимость приобретения специального оборудования и инструментов для проведения тестирования;
высокая квалификация сотрудников.

У обычной мастерской по ремонту ПК хлопот, связанных с открытием и ведением бизнеса, значительно меньше. Есть и свои плюсы, недоступные для сервисных центров. К примеру, сотрудникам некоторых (не всех!) центров не разрешается выезжать для ремонта компьютеров на дому или в офисе у заказчиков.

Бывает, что ради одной поломки, которую вполне возможно устранить на месте, потратив на это 10-15 минут, клиенту приходится везти свой ПК в сервисный центр и еще раз приезжать, чтобы забрать его.

Мастерская по ремонту ПК может позволить себе снять офис меньшего размера (для одного-двух человек вполне достаточно будет 10 кв. метров), не тратить деньги на форму для сотрудников и установить те цены на свои услуги, которые считает приемлемыми.

Открытие мастерской связано с намного меньшими расходами и больше подойдет для студентов и начинающих предпринимателей с небольшим начальным капиталом. В то время, как сервисный центр требует значительных затрат на открытие.

Что понадобится для открытия сервисного центра

Как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, что для этого понадобится и на какие нюансы организации бизнеса необходимо обращаться пристальное внимание?

Помещение

Во-первых, сразу нужно уточнить, что сервисный центр – довольно большая организация со своей структурой и иерархией управления, требующая помещения со значительной площадью. Оптимальный, но самый дорогой вариант – первая линия домов на первом этаже. Но специфика бизнеса такова, что клиент приходит в центр либо по объявлениям, либо по рекомендации друзей и знакомых, поэтому «бросаться в глаза» и платить дорогую аренду совсем не обязательно.

А поэтому можно рассмотреть варианты помещений подешевле – второй или полуподвальный этажи в здании, расположенном во дворах. Либо в менее престижном для ведения бизнеса районе.

Помещение должно предусматривать несколько зон:

приема-выдачи компьютерной техники;
мастерскую;
склад запчастей;
комнату для персонала;
санитарный узел.

Пример оформления рабочей зоны сервисного центра можно увидеть на фото.

Инструменты

Приобретение необходимых инструментов и оборудования, пожалуй, самая затратная часть организации сервисного центра по ремонту ПК. Как шутят многие владельцы ремонтных мастерских, для открытия бизнеса нужны всего три вещи:

голова;
руки, растущие из нужного места;
и опыт, который приходит со временем.

Впрочем, кроме всего этого понадобится и кое-что материальное, а именно:

мультиметр для измерений параметров ПК;
осциллограф;
анализатор батарей;
паяльная станция с расходными материалами (флюс, припой, иглы, сменные жала и т. д.);
Набор отверток, кусачек, пинцеты, скальпель, зубная щетка (для очистки труднодоступных мест);
пылесос для очистки;
зарядные устройства для различных моделей ноутбуков;
микроскоп для ремонта мелких плат;
держатель материнских плат;
блок питания с регулятором мощности;
рабочий компьютер и ноутбук с выходом в интернет;
различное программное обеспечение для диагностики и установки на ПК.

Из расходных материалов понадобятся:

термопаста;
различные модели материнских плат, видеокарт, звуковых и сетевых карт, кулеров, планок оперативной памяти, процессоров, матриц для ноутбуков, аккумуляторов и т. д. В процессе работы подобных запчастей накопится очень много. Но начинать с чего-то нужно, поэтому лучше, если запчасти для большинства популярных моделей компьютеров и ноутбуков будут всегда в наличии.

Примерная сумма, необходимая для приобретения оборудования – порядка 300-350 тысяч рублей.

В настоящее время большинство сервисных центров в Москве и Санкт-Петербурге перешли в режим работы 24/7. В регионах пока такого не встречается – необходимость в этом пока не настолько высока.

Количество персонала в конечном итоге будет определяться расчетной посещаемостью клиентами и количеством заказов. Для открытия полноценного сервисного центра необходимо набрать в штат следующих сотрудников:

два менеджера-приемщика техники (во избежание создания очередей);
два специалиста по ремонту компьютеров (один – выездной в случае необходимости);
бухгалтер (возможен вариант приходящего сотрудника или обращения в специализированную фирму в случае надобности);
администратор;
технический сотрудник.

Оказываемые услуги

Примерный перечень услуг по ремонту компьютеров и ноутбуков, оказываемых сервисным центром, отражен в таблице:

Вид услуги	Для компьютера	Для ноутбука
Диагностика	Бесплатно	Бесплатно
Настройка	От 300 руб.	От 300 руб.
Чистка от пыли, замена термопасты	От 600 руб.	От 990 руб.
Модернизация для ПК, восстановление для ноутбуков	От 590 руб.	От 490 руб.
Сборка на заказ (для компьютеров	От 999 руб.
Ремонт/замена комплектующих	От 390 руб.	От 480 руб.
Замена разбитой матрицы (для ноутбуков)		От 999 руб.

Примерный прайс на установку программного обеспечения и настройку сети и интернета:

Программное обеспечение	Интернет и сети
Установка операционной системы – от 500 руб.	Настройка роутера – от 399 руб.
Установка пакета MS Office – от 290 руб.	Настройка Wi-Fi соединения – от 490 руб.
Установка драйверов – от 100 руб. за штуку	Настройка интернета – от 500 руб.
Установка антивируса – от 400 руб.	Создание и настройка локальной сети – от 990 руб.
Установка базового комплекта ПО – от 590 руб.	Настройки браузеров – от 190 руб.
Восстановление утраченных данных – от 390 руб.	Настройка удаленного доступа – от 350 руб.
Удаление вирусов, баннеров и т. д. – от 390 руб.
Консультация – от 100 руб.

Помимо сервисных услуг центр может заниматься также продажей запчастей и комплектующих, а также аксессуаров для компьютеров и ноутбуков:

чистящие средства (салфетки и спреи);
внешние охлаждающие устройства;
внешние накопители памяти;
наушники;
подставки и др.

Как получить авторизацию от официального бренда

Как получить авторизацию сервисного центра для того, чтобы официально производить от имени известных брендов? Конкретная схема зависит от условий, прописанных в договоре на сервисное обслуживание, в конкретной компании. Общая схема выглядит примерно так:

в официальное представительство компании-производителя в России направляется заявка на авторизацию (личное присутствие в офисе после будет обязательным);
компанией рассматривается несколько критериев, определяющих возможность удовлетворения заявки – наличие потребности в сервисном центре в данном регионе с учетом количества проживающего населения и объема продаж устройств данной марки; наличие авторизаций других компания (это будет являться преимуществом); удаленность от других центров авторизации этого же бренда; соблюдение требований к помещению сервисного центра; подтвержденная квалификация сотрудников, осуществляющих ремонт техники.

бесплатное или со значительной скидкой предоставление оригинальных комплектующих к моделям компьютеров и ноутбуков данного бренда.
бесплатное или со скидкой предоставление программного обеспечения;
бесплатная реклама АСЦ;
большой посетительский трафик владельцев устройств именно этого бренда.

В то же время нужно понимать, что АСЦ – это самостоятельная юридическая организация, и, в случае судебных исков, предъявляемых в результате некачественного ремонта и обслуживания, выкручиваться придется самому.

Где найти клиентов

Как уже было сказано, в плане рекламы у сервисных центров есть большое преимущество перед обычными компьютерными мастерскими. Но это совершенно не значит, что у вторых меньше клиентов. Процент посетительского трафика делится примерно поровну – 50/50.

Большинство людей в нашей стране – бюджетники и люди со средним достатком, которые могут себе позволить компьютерную технику в среднем ценовом сегменте. Чинить такую технику с установкой оригинальных комплектующих многим просто не по карману.

И потому владельцы несут их обычную мастерскую по ремонту «за углом», где и сделают ничуть не хуже, и запчасти поставят китайские, которые при правильно обращении прослужат даже дольше, чем оригинальные.

объявления в местных СМИ;
создание собственного интернет-сайта. Рекламу в социальных сетях;
введение систему скидок постоянным клиентам;
проведение акций, наподобие «скидка на ремонт по рекомендации друга» и т. д.

Несколько слов о стартовом капитале

Из большинства бизнес-идей, которые можно со 100-процентной уверенностью в успешном результате, реализовать в настоящее время – в условиях кризиса в стране, бизнес по ремонту компьютеров – один из самых привлекательных и рентабельных.

Но что делать, если денег на открытие своего дела нет (а очень хочется!) или не хватает? Вариантов несколько:

можно обратиться в банк за кредитом на создание и развитие своего бизнеса (процентные ставки сейчас довольно привлекательные в сравнении с прошлым-позапрошлым годами);

можно обратиться в центр занятости населения с готовым бизнес-планом для получения финансовой помощи от государства для открытия своего дела (как составить бизнес-план для предоставления в центр занятости смотрите );к оглавлению

Расходы на создание бизнеса, планируемая прибыль, сроки окупаемости

Окончательные расходы на создание бизнеса по ремонту компьютеров зависят от конкретного региона, но, исходя из суммарного опыта успешно работающих мастерских и сервисных центров, можно вывести следующие цифры:

затраты на организацию авторизованного сервисного центра

Статья расходов	Сумма, руб.
Приобретение оборудования	300 000 – 350 000
Арендная плата за помещение	50 000 – 150 000
Ремонт помещения в соответствии с требованиями к авторизации	100 000 – 200 000
Приобретение мебели	100 000 – 150 000
Закупка фирменной униформы для сотрудников	25 000 – 30 000
Затраты на рекламу	80 000 – 100 000
Непредвиденные расходы	50 000
Итого	705 000 – 1 030 000

затраты на организацию обычной мастерской по ремонту компьютеров могут уложиться в сумму значительно меньшую.

Статья расходов	Сумма, руб.
Приобретение оборудования	10 000 – 20 000
Арендная плата за помещение	5 000 – 40 000
Приобретение мебели	0 – 7 000
Затраты на рекламу	0 – 20 000
Приобретение запасных частей и комплектующих	10 000 – 40 000

Добрый день уважаемые читатели. Я решил в сегодняшней записи рассказать как открыть сервис по ремонту компьютеров. Я сам лично проделал все, что рассказано в этой статье в 2009 году и это принесло успех. Вся эта статья написана на основании собственного опыта.

После прочтения этой статьи вы будите знать, на чём и сколько зарабатывает сервисный центр, как раскручивать сервисный центр и я надеюсь, поймете, что открыть компьютерный сервис очень просто.

Сразу хочу сказать – ниша высоко конкурентная – с неё кормиться толпа проходимцев решивших, что они умеют чинить компьютеры. Раз ниша высоко конкурентная это как минимум говорит о её востребованности. Таким образом, отпадает (спрос есть, иначе не развелось бы на Руси великой столько эникейщиков). Определились, что спрос определять в данной нише не нужно он определённо есть (разве что вы живёте в юрте за полярным кругом и главным интернетом там является водка – спроса нет).

Следующим шагомдолжна стать регистрация юридического лица. Изначально я был зарегистрирован как ИП, но благодаря знакомству с замечательным бухгалтером прошлое и больше никогда я не буду работать как ИП.

Но какими бы хорошими небыли объявления у нас ничего бы не получилось если бы мы не делали всё качественно. На начальном этапе весь сервис был из одного человека. Я был и швец, и жнец и на дуде игрец. Малость выручал второй учредитель, работая на телефоне.

Мы сами расклеивали эти объявления по городу. Я не помню, на какие средства я заправлял машину (денег просто было негде брать, но они находились). Так как нашим клиентом хотелось официальности, и нам надо было чем-то отличаться от пройдох школьников то мы наскребли предоплату на 15 дней аренды «офиса» и купили в кредит кассовый аппарат . Далее родители отдали мне компьютерный стол, а у меня был древний, как продукты жизнедеятельности мамонта, компьютер.

На начальном этапе наш сервис выглядел жалко – каморка 2*2,5 м, видавший виды компьютерный стол, компьютер сделанный за несколько лет до того как я начал бриться! Зрелище реально было жалкое, у нас не было понимания, как раскручивать сервис, из чего сервис извлекает прибыль, не было даже понимания где взять денег на аренду, но у нас была миссия – «сделать так чтобы у людей не было проблем с компьютером», и у нас было много энтузиазма.

Все деньги, заработанные на первом этапе уходили на аренду, бензин, тонеры и оплату пирожков в ближайшей столовой.

В итоге на третий месяц, после четырёх расклеек объявлений мы упёрлись в то что что-то делаем неправильно. Работать приходится много, а денег мало . Приняли решение сделать сайт. Так как денег не было, и заказать сайт профессионалам не получилось, я сам на html за 3 дня накидал вот такой простой сайт:

В этот момент мы посовещавшись решили переориентироваться с обслуживания физических лиц на обслуживание организаций (к сожалению, мы перестали развивать направление обслуживания физиков и за пару лет оно сошло на нет).

Тогда мне пришлось одеться поприличнее (не так как на этой очень старой фотке, где я парадирую космонавта из фильма Армагеддон), взять раздаточные материалы, которые мы сочинили на коленке за 3 часа, и проехать по всем организациям города.

Но время идёт всё меняется, сегодня сервисный центр изжил себя, так как сначала он упёрся в практический потолок – он начал обслуживать все крупные юридические лица города и окрестностей, а после лично мне стало скучно – нет процесса развития. В этот момент принято решение, чтобы не заниматься масштабированием сервисный центр из основного бизнеса становится дополнительным и сама фирма меняет сферу деятельности. Я уже писал, что , именно поэтому мы становимся интернет магазином, а сервис теперь будет обслуживать гарантийные случаи магазина. Таким образом, мы диверсифицировали предприятие, и я надеюсь (покажет следующий год) дали ему мощного пинка в развитии. Я надеюсь, что статья дала ответ на вопрос как открыть сервис по ремонту компьютеров, и что я делал для этого.

Если вы заметили в этой статье нет выводов по ошибкам и не расписано что надо было предпринимать, всё верно, выводы будут в книге – «Начни свое дело и не наделай косяков» и она скоро увидит свет, подпишитесь на обновления блога , чтобы не пропустить это.

P .S . пока писал эту статью нашёл ещё две темы для новых записей.

Современную жизнь трудно представить себе без компьютера. Когда с техникой что-то не ладится, большинству людей хочется решить проблему максимально быстро и качественно.

Мастерские по ремонту компьютеров, позволяющие это сделать, пользуются стабильным спросом. Что нужно учесть, чтобы начать такой бизнес?

Первые шаги

Перед тем как открыть компьютерный сервис, стоит как следует изучить рынок. Это сфера с очень высокой конкуренцией, но при этом и крайне востребованная. Так что спрос изучать ни к чему, клиенты обязательно будут. Чтобы их количество было внушительным, следует ознакомиться с расценками подобных фирм, количеством таких предприятий в городе и выбранном для деятельности конкретном районе, спектром предоставляемых услуг и их актуальностью.

Так вы сможете понять, с чего именно начинать бизнес. Ремонт компьютеров может предполагать множество операций, какие именно планируете выполнять для клиентов вы, и нужно решить заранее. Это максимизирует ваш доход с первых дней.

Официальное оформление

Как и любой другой бизнес, ремонт компьютеров лучше всего вести легально, иначе придется столкнуться с серьезными штрафами. Вы можете выбрать такую организационно-правовую форму как индивидуальное предпринимательство, если планируете выполнять заказы самостоятельно и рассчитываете на небольшой масштаб деятельности.

Но лучше все же зарегистрироваться как юридическое лицо. Это позволит вам расширить бизнес в дальнейшем и без проблем нанять нужное количество сотрудников с самого начала. Услуги приходящего бухгалтера помогут разобраться с налоговой инспекцией и осуществлять все необходимые выплаты вовремя.

Набор сотрудников

Одним из главных условий успеха является правильный выбор работников для вашей мастерской. Сотрудники, которые будут заниматься ремонтом компьютерной техники, должны быть высококвалифицированными и иметь опыт работы. На рынке много любителей, которые предоставляют свои услуги, но вам следует сделать упор на качество и профессионализм.

Чтобы деятельность приносила дополнительный доход, включите прием на работу нескольких программистов в ваш бизнес-план. Ремонт компьютеров станет не единственным вашим направлением, вы сможете оказывать услуги по созданию и сервисному обслуживанию сайтов в сети Интернет.

Для предоставления консультаций и приема заказов также потребуется один или два менеджера. Они смогут принимать новых клиентов как лично, так и по телефону или электронной почте. Выбирайте приятных и неконфликтных людей, которые смогут расположить к себе клиента даже в проблемной ситуации. Опыт работы в данном вопросе не так важен, главное – ответственное отношение к делу и стремление помогать посетителям.

Офисное помещение

Первое время возможна работа в частном порядке, в собственной квартире. Тогда вам понадобится только организовать пункт приема и выдачи заказов, площади для него достаточно самой небольшой. Но это совсем необязательно, можно снять и более просторное помещение, если это позволяет бизнес-план. Ремонт компьютеров все же удобнее будет проводить на месте, чтобы не заниматься постоянной транспортировкой, для которой потребуется нанимать автомобиль с водителем или постоянно пользоваться такси или даже грузоперевозками.

Для приемной хватит помещения в двадцать квадратных метров, а комната для ремонтных работ должна быть чуть больше, с расчетом на то, что каждому мастеру достанется десять квадратов. При таких условиях будет комфортно и сотрудникам, и посетителям. Сэкономив на доставке и удачно подобрав место для размещения сервис-центра, вы сможете получить заметную выгоду. Чтобы поток клиентов был больше, арендуйте или приобретайте территорию неподалеку от компьютерных магазинов.

Оформление интерьера

Пожалуй, бизнес-план сервисного центра по ремонту компьютеров относится к тем немногим, в которые необязательно включать серьезные расходы на дизайн. Главное, чтобы помещение было уютным и аккуратным.

Делая ремонт, достаточно покрасить стены в нейтральные цвета и разместить в приемной удобные диваны или кресла для ожидающих своей очереди посетителей. Симпатичная стойка для администратора дополнит интерьер.

В мастерской тоже должно быть чисто и уютно. Основное внимание стоит уделить хорошему освещению, удобству столов и качественно организованной системе хранения деталей, чтобы ничего не терялось и все всегда было под рукой. Тогда работа будет выполняться максимально быстро и без всяких затруднений.

Оборудование и детали

Для осуществления ремонта вам потребуются такие инструменты, как измерители общей и постоянной потребляемой мощности, токовые клещи или мультиметр, осциллограф, паяльник с набором разнообразных наконечников и все необходимые для него элементы, отвертки, пинцеты, пылесос с возможностью включения режима продувки.

Кроме того, потребуется некоторый запас комплектующих, чтобы не приходилось для каждого ремонта заказывать отдельные детали. Поэтому заранее приобретите разные звуковые, сетевые и видеокарты. Договориться о поставках можно с оптовыми магазинами или с фирмами-представителями тех или иных распространенных брендов. Сотрудничать с крупными компаниями будет удобно еще и потому, что вы сможете расширить клиентскую базу.

Рекламная деятельность

Чтобы привлечь максимум посетителей в свой сервис компьютерной техники, попробуйте активнее заняться маркетингом. Если у вас есть профессиональный мастер и постоянное количество клиентов, прибыль и так будет появляться стабильно, но в результате рекламы она будет заметно расти.

Чтобы не уступать позиций на рынке, проводите различные акции. Например, вы можете предложить клиентам скидки на определенный период времени или конкретный пакет услуг. Если вы не только предоставляете услуги обслуживания компьютеров, но и реализуете комплектующие, можно устроить розыгрыш призов. Постоянным клиентам также можно предложить бонус. Конечно, такие действия потребуют и затрат, но зато со временем получится заметная прибыль.