Иллюзия контроля: что зависит от нас на самом деле. Иллюзия контроля над жизнью

Иллюзия контроля

Иллюзия контроля - одно из когнитивных искажений , выражающееся в тенденции людей верить в то, что они каким либо образом могут влиять на события, которые на самом деле от них не зависят или зависят в гораздо меньшей степени. Эффект проявляется, когда человек заинтересован в положительном исходе события и как-либо вовлечён в событие или ему заранее известен благоприятный исход .

Наблюдается также и обратный эффект - в некоторых случаях люди склонны недооценивать уровень своего контроля над исходом события .

Этот эффект был впоследствии воспроизведён в ряде других экспериментов, например, в исследовании 1989-го года было показано, что люди предпочитают сами бросать кости в казино, поскольку им кажется, что так они больше влияют на результат .

Факторы, влияющие на иллюзию контроля

В ходе исследований был выявлен ряд факторов, которые влияют на проявление иллюзии контроля :

1. Личная вовлеченность - когда человек вовлечён в событие, вероятность проявления иллюзии контроля выше
2. Привычность - в новых ситуациях вероятность проявления иллюзии контроля ниже
3. Благоприятный исход - вероятность проявления иллюзии контроля выше в тех случаях, когда благоприятный исход известен заранее; если же не известно, какой исход будет благоприятным, то вероятность проявления иллюзии контроля ниже
4. Направленность на успех - если исход ситуации может быть позитивным (например выигрыш денег), то вероятность проявления иллюзии контроля выше
5. Настроение индивида - в подавленном состоянии человек менее подвержен иллюзии контроля

Обратный эффект

В исследовании 2010 года был продемонстрирован эффект, обратный к иллюзии контроля - в некоторых ситуациях люди склонны недооценивать уровень своего контроля над исходом события. В эксперименте испытуемым предложили сыграть 40 раундов в следующую игру: на экране появлялась надпись «Старт» и в течение двух секунд можно было нажать или не нажать кнопку, с четырьмя возможными исходами:

1. кнопка была нажата, появился синий круг
2. кнопка не была нажата, появился синий круг
3. кнопка была нажата, синий круг не появился
4. кнопка не была нажата, синий круг не появился

После чего испытуемым предложили оценить уровень контроля над появлением синего круга в процессе игры. В итоге испытуемые недооценивали тот уровень контроля над появлением синего круга, который у них на самом деле был .

Примечания

См. также

Ссылки

• Иллюзия контроля // Жмуров В. А. Большая энциклопедия по психиатрии, 2-е изд., 2012.

Литература

• Langer E. J. The Illusion of Control // Journal of personality and social psychology . - 1975. - В. 2. - Т. 32. - С. 311–328.
• Fast N. J., Gruenfeld D. H., Sivanathan N., Galinsky A. D. Illusory Control: A Generative Force Behind Power"s Far-Reaching Effects // Psychological Science . - 2009. - В. 4. - Т. 20. - С. 502-508. - ISSN 0956-7976 . - DOI :10.1111/j.1467-9280.2009.02311.x
• Baron, Jonathan (2000), «Thinking and deciding» (3rd ed.), New York: Cambridge University Press, ISBN 0-521-65030-5 , OCLC
• Hardman, David (2009), «Judgment and decision making: psychological perspectives» , Wiley-Blackwell, ISBN 978-1-4051-2398-3
• Plous, Scott (1993), «The Psychology of Judgment and Decision Making» , McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-050477-6 , OCLC

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Иллюзия контроля" в других словарях:

Иллюзия контроля - 1. убеждённость индивида том, что он контролирует события в большей мере, чем это есть на самом деле. Например, многие, особенно самоуверенные люди уверены в том, что они вполне контролируют нечто происходящее, тогда как на самом деле им это… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

ИЛЛЮЗИЯ КОНТРОЛЯ - Убежденность человека в том, что он контролирует события в большей степени, чем это есть на самом деле … Толковый словарь по психологии

Излишняя самоуверенность и иллюзия управления ситуацией - (Overconfidence and Control Illusion) один из эффектов, учитываемых теорией поведенческих финансов. Состоит в следующем: инвесторы полагают, что они знают больше, чем знают на самом деле. Вторая составляющая тесно связана с первой: участники… … Экономико-математический словарь

излишняя самоуверенность и иллюзия управления ситуацией - Один из эффектов, учитываемых теорией поведенческих финансов. Состоит в следующем: инвесторы полагают, что они знают больше, чем знают на самом деле. Вторая составляющая тесно связана с первой: участники рынка убеждены в наличии контроля над… … Справочник технического переводчика

У этого термина существуют и другие значения, см. Свобода (значения). Свобода Базовые понятия Свобода воли Позитивная свобода … Википедия

Эта статья предлагается к удалению. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Википедия:К удалению/20 декабря 2012. Пока процесс обсуждения не завершён, статью можн … Википедия

Всегда ли человек преувеличивает свои возможности контролировать течение собственной жизни? Jeremy Dean

Так называемая “иллюзия контроля” состоит в том, что люди склонны преувеличивать степень, в которой они, как им кажется, контролируют события своей жизни. Это явление хорошо задокументировано и неоднократно проверено во множестве экспериментов, проведённых за последние четыре десятка лет.

Вот пример: вы выбираете одно из нескольких яблок, и оно оказывается вкусным. На этом основании вы делаете вывод, что являетесь большим специалистом по части правильного выбора яблок. Хотя на самом деле среди предложенных яблок невкусных просто вообще не было.

Другой пример: вы заполняете лотерейный билет и выигрываете миллион. Из чего заключаете, что успех объясняется (отчасти) вашим умением удачно подобрать соответствующие числа. Хотя на самом деле любая лотерея основана на абсолютной случайности, и повлиять на её результат каким-то особым подбором чисел невозможно. Большинство из нас это знают и согласны с этим. И тем не менее, в глубине души мы рады надеяться на то, что наш уникальный способ подбора чисел тоже может сыграть свою роль.

В иных случаях эта иллюзия принимает обличье «магического» мышления. Участники одного эксперимента наблюдали за человеком, который бросал мяч в кольцо. Когда испытуемые хотели, чтобы мяч попал в кольцо, и это действительно происходило, они отчасти объясняли эту удачу влиянием своих мысленных усилий, хотя на самом деле они никоим образом не могли воздействовать на исход бросков.

Это как пешеходы в Нью-Йорке, которые до сих пор нажимают на кнопки светофоров, несмотря на то, что эти кнопки давным-давно не работают. С конца 1980-х годов переключение всех светофоров осуществляется компьютером, просто на демонтаж кнопок ручного переключения так и не выделили средств. Может, оно и к лучшему: эти кнопки способствуют усилению у людей иллюзии контроля. Ведь мы чувствуем себя лучше, когда в наших силах сделать нечто такое, что, как нам кажется, может возыметь какой-то эффект (пусть даже на самом деле это не так).

Благотворная иллюзия?

Иногда можно слышать утверждения о том, что иллюзия контроля приносит пользу, ведь она поощряет людей брать на себя ответственность. Как если бы человеку сообщили о его диагнозе - больному сразу хочется взять контроль в свои руки, для чего он или начинает лечение, или садится на диету, или ещё как-то меняет привычный образ жизни.

Кстати, проведённые в больницах исследования показали, что пациенты, которым дано право самостоятельно определять необходимые им дозы болеутоляющих средств, обычно принимают их в меньших количествах, но не испытывают сколько-нибудь большей боли, чем те пациенты, которые принимают болеутоляющие строго по предписанию врача.

Ощущения собственного контроля может также подвигнуть нас на определённые поступки вопреки малым шансам на успех. Стали бы вы претендовать на рабочее место, если бы знали, как мало зависит от вас окончательное решение работодателя? Нет. Но если вообще не пытаться устроиться ни на какую работу, то так и останешься безработным. Вот мы и наводим на себя глянец, шлифуем свое резюме и совершенствуемся в умении проходить собеседование с работодателями.

Однако не всё так радужно с иллюзией контроля.

Если вернуться к разговору о лотереях, то иллюзию контроля в действии можно наблюдать на финансовых рынках. Трейдерами зачастую владеет чувство, будто они контролируют рынок в большей степени, чем это есть на самом деле. Мало того, как показало одно исследование, чем выше уверенность трейдеров в том, что они контролируют рынок, тем хуже оказываются принимаемые ими решения. Пусть это послужит предостережением для тех, кто не считается с силой случайности.

При более общем подходе некоторые утверждают, что иллюзия контроля приводит к тому, что мы перестаём учиться на собственных ошибках и не реагируем на тревожные внешние сигналы. Когда человек чувствует себя хозяином положения, он более склонен игнорировать приходящие извне сигналы, предупреждающие о том, что не всё находится под его контролем. Экспериментально подтверждено, что, чем больше власти и могущества ощущает в себе человек, тем глубже он погружается в иллюзия контроля.

Иллюзия тщетности

Пока всё сказанное не противоречило устоявшимся представлениям. Примечательно однако, что представление об иллюзии контроля само может превратиться в иллюзию или, как минимум, оказаться неполным.

Что, если иллюзия контроля сильно зависит от того, сколько именно контроля у нас действительно имеется? Ведь не всегда же мы бываем совершенно не при делах, как это предполагалось в вышеупомянутых экспериментах. Иногда мы в довольно значительной мере контролируем события своей жизни.

Это недавно и было проверено в ряде экспериментов, в результате которых обнаружилось, что, когда человек действительно обладает большими возможностями контролировать ситуацию, иллюзия контроля срабатывает с точностью до наоборот. Когда участники этих экспериментов получали возможность на деле в большой степени контролировать происходящее, у них вдруг возникала тенденция недооценивать степень своего потенциального контроля.

Это серьёзно подрывает привычные представления об иллюзии контроля. Если полученные выводы будут подтверждены и другими исследованиями, то представление о том, что иллюзия контроля, как правило, полезна, в некоторых случаях придётся заменить прямо противоположным утверждением. Отныне мы живём в мире, где иллюзия контроля иногда нас подавляет.

Для примера: чем больше заявлений о приёме на работу на разные вакансии вы подадите, тем больше будут ваши шансы получить работу; если заниматься физкультурой, это сделает вас более здоровыми; покупка нового автомобиля неизбежно приведёт к необходимости потуже затянуть пояс. Мы можем в очень большой степени контролировать подобные ситуации, но при этом быть убеждёнными в обратном.

Этому эффекту следует дать своё название: иллюзия тщетности . Другими словами, когда человек располагает большими возможностями контролировать ситуацию, он недооценивает реальную значимость своих действий.

С уже упоминавшимся эффектом "иллюзорного взгляда в прошлое" тесно связана "иллюзия контроля". Так психологи обозначают свойственную человеку склонность переоценивать свое влияние.

Мы находимся под влиянием "иллюзии контроля", когда считаем, будто управляем ситуацией и это наша заслуга, что все развивается именно так, а не иначе, - хотя на самом деле наша сфера влияния гораздо уже. Мы просто отбрасываем прочь сложное переплетение причин, и упрощаем механизм действия "в нашу пользу".

"Иллюзия контроля" оказывает двойное влияние на процесс поиска решения - как позитивное, так и негативное. Позитивное заключается, прежде всего, в следующем: мы становимся способны решать только тогда, когда уверены, что управляем ситуацией.

Принимая решение через три недели стать миллионером, взобраться на вершину Аконкагуа в Андах или же сделать свое предприятие невероятно прибыльным, мы намеренно не замечаем, что успех такого решения только в малой степени зависит от нас. Однако именно это и побуждает нас к действию. психолог креативность негативный

С другой стороны, "иллюзия контроля" приводит к ошибочным оценкам и решениям. Многие руководители уверены, что от них требуется только принимать правильные решения и тогда дело "пойдет" само собой. Для того чтобы достичь задуманного, они просто должны "правильно мотивировать" своих сотрудников и управлять ими. Это ошибочное мнение.

Мир зависит не только от нас самих. "Иллюзия контроля" заставляет нас верить в то, что мы полностью владеем ситуацией и все в наших руках, хотя на самом деле многое зависит от обстоятельств, неподвластных нам.

Пример. Многие чувствуют себя гораздо увереннее в собственном автомобиле, чем в самолете, поскольку уверены, что избежать аварии - в их власти. Это очевидное заблуждение. Многие придерживаются мнения, что, если воспитывать детей согласно определенным принципам, они будут развиваться в соответствии с представлениями своих родителей. Как правило, в действительности так не происходит.

Чужое и случайное влияние мы предпочитаем не замечать вообще и просто отбрасываем их. Это упрощает наши решения и ускоряет их поиск.

Бесспорно, "иллюзия контроля" - важный инструмент. Этот эффект побуждает нас к действиям и заставляет чувствовать ответственность за них. "Иллюзия контроля" дает нам энергию и силу. Именно по этой причине данный эффект берут за основу во всех тренингах по достижению успеха и искусству мотивации, которые направлены на то, чтобы с его помощью вызвать у нас манию величия. Они предлагают следовать девизам: "Вы сами можете всего достичь!", "Вы только должны этого захотеть!".

Однако в этом кроется двойная опасность: во-первых, вы не замечаете возможных посторонних влияний, а во-вторых, если вдруг что-то не получается, то единственным виновником неудачи оказываетесь вы. Таким образом, подобные девизы содержат почти откровенный призыв к самообману.

Что же касается нашей обычной "иллюзии контроля", то нет необходимости бороться с ней, поскольку в некоторых случаях она может быть весьма полезной, а также не мешает учитывать случайности и интересы других.

Действовать, полностью подчиняясь "иллюзии контроля", может только тот, кто действительно влиятелен и компетентен в рассматриваемом вопросе. Однако в таком случае неудача крайне болезненна.

Иллюзия контроля (illusion of control) - это интереснейшее когнитивное искажение (cognitive bias), открытое выдающейся исследовательницей по имени Эллен Лангер. Кстати, она была первой женщиной, получившей должность профессора в Департаменте психологии Гарварда.

Что же такое иллюзия контроля?

Иллюзия контроля - это поведение, демонстрирующее, что человек воспринимает процесс, явление, не подвластные его контролю (например, случайности), как до некоторой степени подвластные ему.

Именно иллюзия контроля заставляет нас совершать определенные ритуалы при вытягивании экзаменационных билетов, дуть на кости перед их броском, именно это когнитивное искажение заставляет нас передавать право что-то сделать людям, у которых более легкая рука, более везучим или, наоборот, не доверять другому вытянуть за нас карту или бросить кости и пр.

Поскольку под влиянием иллюзии контроля нам кажется, что мы можем повлиять на события, независимые от нашей воли и просто случайные, постольку различные формы древней и современной магии во многом построены именно на иллюзии контроля.

А теперь давайте рассмотрим иллюзию контроля более конкретно на следующих примерах.

Социолог Джеймс Хенслин, наблюдая за игроками в казино, обнаружил, что, если они хотят выбросить маленькое число (1-1, 2-2, 1-2 и пр.), то бросают кости осторожно, если же игрокам нужно большое число (5-6, 6-5 и пр.), то они бросают кости резко и сильно. Понятно, что такие действия бессмысленны, поскольку не снижают степени случайности, с которой кости падают теми или иными своими гранями, поэтому такого рода поведение как раз и демонстрирует иллюзию контроля .

А вот еще один интересный факт, тоже связанный с игральными костями, но полученный не в результате наблюдения, как в приведенном выше примере, а в экспериментальном исследовании.

Итак, если сравнить размеры ставок, которые испытуемые делают на ту или иную комбинацию, выпавшую на игральных костях, до и после того, как кости выброшены, то более низкие ставки испытуемые делают в ситуации, когда кости уже выброшены (но выпавшая комбинация не видна испытуемому), чем если они делают ставку до того, как бросок костей осуществлен. И опять же с точки зрения теории вероятностей ситуации «бросок еще не сделан» и «бросок уже сделан» совершенно идентичны, следовательно, разница в размере ставок объясняется иллюзией контроля: человеку кажется, что у него больше шансов, что выпадет искомая комбинация, пока кости еще не брошены .

Еще один пример связан уже не с игральными костями, а с Нью-Йоркскими светофорами. Дело в том, что после установки светофоров в Нью-Йорке в 1970ые пешеходы переключали их с помощью кнопок. Однако в 1980ые контроль над светофорами стал осуществляться централизованно, а кнопки прагматичные американцы просто не стали убирать. Тем не меннее жители Нью-Йорка по-прежнему продолжают нажимать на светофорные кнопки, хотя никакой связи между нажатием и тем, что загорается зеленый свет, нет .

Ну, и наконец, давайте познакомимся с классическими экспериментами Эллен Лангер, в которых и была открыта иллюзия контроля .

Первый эксперимент этой выдающейся исследовательницы был связан с...

Люди любят контролировать происходящее в их жизни, причем касается это не только эмоций, чувств и собственных действий: для достижения баланса в жизни контроль в идеале нужен и над внешними событиями, влияния на которые мы не имеем, но которые при этом для нас значимы.

Такой контроль, разумеется, получить можно далеко не всегда, а тот, кто уверен в обратном, подвержен когнитивному искажению под простым и лаконичным названием - «иллюзия контроля». О нем - читайте в нашем блоге.

Все действия человека нацелены на максимизацию выгоды. Однако выгоду сложно максимизировать одними лишь проверенными способами. Скажем, в случае, если человеку захотелось заработать много денег, он может рискнуть, вложившись в новый стартап. За шансы на успех при этом отвечать сложно: существует множество внешних и внутренних факторов, способных повлиять на исход событий. Задача осложняется еще и тем, что не все эти факторы находятся под контролем нашего инвестора: вряд ли он способен повлиять на рынок ценных бумаг или предотвратить возможное банкротство компании.

В некоторых ситуациях может возникнуть ощущение, что все находится под контролем - и внешние, и внутренние факторы, - как бы сложно их ни было контролировать. Такое ощущение считается когнитивным искажением, называемым «иллюзией контроля». Впервые его сформулировала йельский профессор психологии Эллен Лангер (Ellen Langer) в середине 1970-х годов.

По определению Лангер, эта иллюзия наступает тогда, когда «ожидаемая вероятность личного успеха неадекватно выше объективной». Психолог предположила, что люди, подверженные «иллюзии контроля», не могут разделить два фактора, влияющие на исход события, - навыки и случайность, и считают, что способны контролировать не только первое, но и второе.

Влияние «иллюзии контроля» на процесс принятия решений Лангер и ее коллеги проверили в серии экспериментов. К примеру, в одном из них ученые организовали «лотерею», причем попеременно то сами раздавали билеты участникам эксперимента, то позволяли им выбирать билеты самостоятельно. Это делалось, чтобы проверить, изменится ли для участников ценность билетов в зависимости от наличия и отсутствия возможности выбора.

Оказалось, что если участник сам выбирает билет, то и расстаться с ним ему гораздо труднее: при предложении продать свой билет участники завышали его цену в восемь раз. Несмотря на то, что выигрыш в лотерее все еще оставался делом случая, участники полагали, что, самостоятельно выбрав билет, они получили тот самый контроль, который необходим для достижения успеха.

Таким образом, Лангер показала, что люди всерьез способны полагать, будто держат под контролем независимые от них обстоятельства, - но только в том случае, если ситуация также подразумевает наличие факторов, которые действительно можно контролировать.

Разумеется, «иллюзия контроля» возникает не только тогда, когда все зависит от случая. Порой ситуация может казаться безвыходной со стороны, но только не для того, у кого - как ему самому кажется - все под контролем.

Повлиять на уверенность в успехе могут и внешние обстоятельства: если по ходу дела человек получит больше позитивных отзывов, то его уверенность укрепится, а если будет больше негативных - наоборот, снизится.

«Иллюзия контроля» считается одной из позитивных иллюзий, позволяющих человеку думать хорошо о себе, своих возможностях и своем окружении - порой даже нереалистично хорошо. Таким иллюзиям, например, подвержен руководитель компании, который, несмотря на неуклонно снижающуюся прибыль, продолжает верить в успех своего бизнеса и его сотрудников.

Способность к подобному игнорированию очевидных неудач может показаться странной (как будто человек носит розовые очки), но теоретические работы по психологии настаивают, что некоторые позитивные иллюзии напрямую связаны с хорошим психическим самочувствием. К иллюзиям такого рода относится и «иллюзия контроля» - по данным ученых, она редко наблюдается у людей с симптомами депрессии.

«Иллюзия контроля» - это также своеобразная разновидность позитивного мышления или даже оптимизма. Поэтому если вам раз за разом кажется, что все под контролем (хоть в реальности это и не так), то не беспокойтесь: скорее всего, у вас действительно все не так плохо.