Понятие стратегических решений. К числу стратегических решений на данном этапе можно отнести реконструкцию предприятия, внедрение но
1 Стратегический менеджмент.
2. Факторы прямого и косвенного воздействия на организацию извне.
3. Стратегия управления, виды стратегии развития.
4. Тактика управления, виды управленческих тактик.
5. Стратегическое планирование.
1. Многие российские промышленные предприятия сегодня находятся в сложном с экономической точки зрения положении. Это обусловлено многими внешними и внутренними факторами. В качестве основных следует назвать проблему неплатежей, связанных с нехваткой финансов, добавленную стоимость энергоносителей и транспортных расходов, несоответствие нормативной базы сложившимся реалиям, несовершенство налогового законодательства и многое другое. Но не менее серьезной является проблема кадров, а именно квалифицированного уровня и профессиональной подготовки управляющего звена предприятий. Абсолютно ясно, это успех предприятия в сфере его хозяйственной деятельности зависит от системы менеджмента, принимаемого в данной организации. Многие руководители, оказавшиеся в новых условиях рыночных отношений, предполагают действовать согласно нормам бюрократического управления, лишь немного откорректировав их. Их методы руководства базируются на опыте, полученном в административно-командной системе управления, характеризующейся определенной статичностью и косностью, недопустимыми в современных условиях всевозрастающей конкуренции как на внутреннем, так и на внешнем рынке. В условиях же постоянных конъюнктурных изменений необходимым становится использование зарубежного опыта и новых подходов к укреплению. В мировой практике менеджмент управления предприятием строится с учетом долгосрочной перспективы, рассматриваемой с позиции стратегического менеджмента.
Стратегический менеджмент - это набор решений и действий по формулировке и внедрению стратегии, призванной обеспечить компании наилучшее конкурентное положение во внешней среде и достижение поставленных целей.
Стратегический менеджмент - это комплекс мероприятий, включающий анализ потенциала фирмы и внешней среды, формулировку миссии и основных целей, разработку стратегий, формирование стратегических планов, управление их реализацией.
Специфика стратегического менеджмента определяется особым характером реальных проблем и целей. На первый план выходит проблема развития, связанного с определенными «перегибами», точками «разрыва непрерывности», требованиями непредсказуемо меняющейся внешней среды, а соответственно - способность к достижению долгосрочных целей, гибкости и адаптации. Это требует от людей предпринимательского типа поведения: деловитости, компетенции, умения ставить цели, организовать дело в соответствии с ними, а также энтузиазма. Стратегический менеджмент, который сегодня в той или иной мере используют 80% предприятий, обеспечивает им перспективную выживаемость, способствуя поиску новых возможностей в конкурентной борьбе, инициируя и подготавливая изменения. Упор при этом делается на прогноз грядущей ситуации в условиях неопределенности и непредсказуемости развития предприятия и его окружении, выработку адекватной стратегии, персонал как ценнейший капитал предприятия, информационные системы, структуры перестройки.
Концепция стратегического менеджмента позволяет организации добиваться поставленных целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.
Стратегический менеджмент - деятельность по реализации целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к высшим требованиям.
Стратегический менеджмент - область научных познаний, охватывающая методологию принятия стратегических решений и способы их практической реализации для достижения целей предприятия.
Основные переменные в самой организации, требующие внимания руководства, так называемые внутренние переменные - это цели, структура, задачи, технологии и люди.
2. Успешное функционирование организации в современных условиях решающим образом зависит также от сил, внешних по отношению к ней и действующих в глобальном внешнем окружении. В сегодняшнем мире для эффективного выполнения управленческих функций необходимо знать, как действуют эти внешние переменные. При этом различают факторы прямого и косвенного воздействия на организацию извне.
Факторы прямого воздействия оказывают непосредственное влияние на операции организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Факторы косвенного воздействия не оказывают прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов. Задача стратегии менеджмента состоит в достижении целей организации путем оптимального использования ее внутренних переменных (существующего потенциала) с учетом факторов внешней среды и приведением потенциала организации в соответствие с требованиями изменяющейся внешней среды для обеспечения конкурентоспособности и эффективного функционирования в будущем.
При этом и организация, и внешняя среда находятся в постоянной взаимозависимости: внешняя среда влияет на организацию, и наоборот. Потенциал организации представляет собой совокупность всех ее возможностей по выпуску продукции и оказанию услуг и охватывает как внутренние переменные, так и возможности общеорганизационного руководства - управленческий потенциал.
Конкурентоспособность - это способность предприятия противостоять другим предприятиям, вести с ними успешную борьбу за рынки сбыта товаров и услуг.
3. Эффективная долгосрочная работа любого предприятия, его экономический рост и развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать потенциальный человеческий капитал и другие ресурсы.
Под стратегией понимается общая концепция достижения главных целей предприятия, решения стоящих перед ним проблем и распределения необходимых для этого стратегических ресурсов. Стратегия представляет собой совокупность управленческих решений, отражающих реакцию на внешние и внутренние условия ее деятельности и развития.
В развитие стратегии на среднем и низовом уровнях управления разрабатывается тактика (краткосрочная стратегия).
Тактика - наилучший вариант реализации стратегии в существующих условиях, учитывающий появление непредсказуемых обстоятельств.
Стратегия оказывает долгосрочные воздействия на предприятия, определяет направления формирования и развития его потенциала, помогает отбросить лишнее и сосредоточиться на главном. Поэтому она должна быть реальной, научно обоснованной; внутренне целостной; совместной со средой; в меру рискованной; соответствовать организационной культуре и этическим нормам.
Стратегия должна обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг. При этом понятия «рост» и «развитие», хотя и взаимосвязаны, по своему содержанию могут не совпадать. В производственной сфере, как и в живой природе, развитие предприятия возможно не только при одновременном его росте, но и при неизменном масштабе деятельности, т.е. рост сам по себе не препятствует развитию.
Рост - это в основном увеличение размеров предприятия и расширение объема производства (выпуск продукции, величина продаж, численность работников и т.д.).
Развитие означает качественное изменение и обновление хозяйственной системы, повышение эффективности ее функционирования на основе совершенствования техники, технологии и организации труда во всех структурных подразделениях и улучшения качества выпускаемой продукции.
Стратегия развития в качестве объекта имеет ее потенциал и конкурентные преимущества. В настоящее время выделяют четыре вида стратегии развития: 1) роста; 2) умеренного роста; 3) сокращения; 4) комбинирования. Стратегия роста присуща обычно молодым организациям (независимо от сферы деятельности), стремящимся в кратчайшие сроки занять лидирующие позиции, либо тем, кто находится на «острие» научно-технического прогресса. Им свойственны постоянные и высокие темпы увеличения масштабов деятельности, измеряемые десятками процентов в год. Эта стратегия обеспечивает наращивание конкурентных преимуществ предприятия и его подразделений за счет активного внедрения на новые рынки, диверсификации производства, осуществления постоянных нововведений. В качестве примера здесь можно привести фирму Microsoft, занимающуюся разработкой компьютерных программ.
Стратегия умеренного роста присуща предприятиям, твердо стоящим на ногах и действующим в традиционных сферах, например в автомобилестроении. Здесь также имеет место продвижение вперед по большинству направлений, но замедленными темпами - несколько процентов в год. Быстрый рост уже не нужен и даже опасен, поскольку в случаях наступления неожиданных сложных ситуаций значительная инерционность может затруднить своевременную переориентацию, осложнить выход из кризиса.
Необходимость следовать стратегии сокращения масштабов деятельности возникает в периоды перестройки организации, когда нужно произвести ее «санацию», избавиться от всего устаревшего, например может иметь место ликвидация лишних подразделений и уход из неперспективных рыночных сегментов.
Но чаще всего на практике имеет место комбинированная стратегия, включающая в том или ином соотношении элементы предыдущих. В ее рамках одни подразделения или рыночные сегменты развиваются быстро, другие - умеренно, третьи - стабилизируются, четвертые - сокращают масштабы своей деятельности. В итоге в зависимости от конкретного сочетания данных подходов будут иметь место общий рост, общая стабилизация или общее сокращение потенциала и масштабов деятельности. Такая стратегия в наибольшей степени соответствует реальному многообразию условий жизнедеятельности организаций.
Стратегия развития может реализовываться в трех основных формах: наступательной, оборонительной, наступательно-оборонительной.
Наступательная стратегия чаще всего осуществляется через процессы диверсификации производства, его кооперации или интенсификации рынка.
Диверсификация производства может быть вертикальной, предполагающей внедрение в сферу деятельности поставщиков или потребителей, и горизонтальной, связанной с проникновением в смежные отросли. Все это увеличивает экономическую устойчивость организации.
Кооперация сегодня чаще всего происходит в соглашениях о техническом обучении и помощи в освоении производства; совместных исследованиях, разработках, производстве или сборке, лицензировании и ноу-хау; организации совместных предприятий. Интенсификация рынка может заключаться в его развитии, географической и иной экспансии. Наступательно-оборонительная стратегия реализуется в условиях перестройки деятельности организации, когда необходимо укреплять ее пошатнувшееся положение. Здесь осуществляется маневр ресурсами путем ухода из неперспективных, неприбыльных сфер, продажи непрофильных предприятий и одновременно модернизации и расширения существующего производства, совершенствования выпускаемой продукции и услуг. Оборонительная стратегия - это перестройка всех сфер деятельности организации на основе жесткой централизации управления. Обычно наступательный характер имеют стратегии роста и умеренного роста; наступательно-оборонительный - комбинированная стратегия; чисто оборонительный - стратегия сокращения деятельности.
1) система целей - миссия, общеорганизационные и специфические цели;
2) приоритеты (ведущие принципы) распределения ресурсов (например, их можно распределять поровну, пропорционально или в соответствии с потребностями, концентрировать на решающих направлениях и т.п.);
3) правила осуществления управленческих действий (например порядок составления и утверждения планов, контроля, оценки
работы и т.п.);
4) предположение о развитии ключевых факторов внешней среды;
5) представление о деятельности конкурентов;
6) внутренние и внешние ограничения;
7) курс действий;
8) программа действий;
9) ресурсы;
10) ситуационные стратегии;
11) финансовый план.
4. В отличие от стратегии, под тактикой подразумевается выбор способа или средств достижения цели (задачи). В тактике по существу заключено противоречие между тем, что хотел бы сделать руководитель, и тем, что в соответствии с действительностью он может сделать. Здесь соотносится желаемое и действительное в деятельности руководителя.
При выборе определенной тактики почти всегда дело заключается в выборе не только средств достижения цели, но также и в корректировке самой цели.
При выборе тактик в решении конкретных задач каждый руководитель исходит из определенных критериев. Такими критериями являются:
а) правильная оценка значимости задач;
б) правильная оценка изменения значимости задач, во времени
в) правильная оценка соотношения перспективных и текущих задач;
г) правильная оценка сложности задач.
Выбор иной тактики зависит от следующих факторов:
1. Индивидуального опыта управленческой работы руководителя.
2. Объективных требований управленческой ситуации.
3. Личностных особенностей руководителя. Выбор определенной тактики избирателен. В зависимости от занимаемой должности, уровня компетентности, субъективных возможностей руководителей складывается индивидуальное представление руководителя об актуальной значимости управленческих задач. Этот фактор называют индивидуальной управленческой концепцией руководителя. Предпочтение в выборе той или иной тактики характеризует психологию самого руководителя.
Важный фактор, определяющий психологический механизм выбора тактик, связан с тем, насколько необходимой и важной представляется для руководителя поставленная цель (задача).
При решении одной и той же управленческой задачи разные руководители могут выбирать разные тактики. Например, при решении непрофильных задач, а также задач, условно относимых к "чужой" области, руководитель может выступать за проявление инициативы, риска, предприимчивости.
Если же идет речь о решении задач внутриотраслевого характера, т.е. того, что значится как "его задачи", то руководитель в этом случае может поступать по-иному, он старается не рисковать.
В тактике формируется расхождение между заявляемой руководителем установкой на выполнение данной задачи и реальными конкретными действиями. Это противоречие будет тем больше, чем больше будет разрыв между поставленными целями и возможными средствами их достижения.
Противоречие будет меньше, если руководитель находит средства для реализации хотя бы части поставленных задач. Для ликвидации такого рода противоречия необходимо, чтобы поставленные цели и вероятность их решения были адекватны друг другу.
Следует отметить характер соотношения стратегий и тактик в решении.управленческих задач. Жесткость целевых установок должна обеспечиваться гибкостью подчиненных задач. Чем жестче наиболее важные задачи, тем более гибкими и оперативно изменчивыми должны быть второстепенные задачи.
В работе с первыми руководителями госпредприятий была выявлена иерархия наиболее предпочтительных тактик в решении управленческих задач. К ним относятся:
1. Тактика риска с повышенной ответственностью.
2. Тактика длительного процесса решения с целью снять с себя часть ответственности.
3. Тактика самостоятельного решения задачи с риском, но осмотрительно.
4. Тактика применения минимума самостоятельных действий и ухода от ответственности за возможную неудачу.
5. В основе выработки стратегии и ее практической реализации лежат стратегические управленческие решения:
Ориентированные на будущее и на постоянные изменения во внешней среде и внутри предприятия;
Связанные с привлечением значительных материальных ресурсов, широким использованием интеллектуального потенциала и непрерывно развивающихся технологий;
Имеющие значительную неопределенность, так как должны учитывать неконтролируемые предприятием внешние факторы;
Характеризующиеся гибкостью, способностью к адаптации к изменяющимся рыночным условиям.
К стратегическим решениям на предприятии относятся следующие:
Выбор местоположения предприятия;
Реконструкция производственных мощностей;
Изменения организационно-правовой формы, структуры производства и управления, форм организации и оплаты труда
Инновации - освоение новых технологий, разработка и выпуск новых видов продукции, выход на новые рынки;
Слияние, поглощение, присоединение и другие формы реорганизации предприятий.
Единой стратегии для всех предприятий не существует. Каждое предприятие даже одной отрасли уникально, поэтому и определение его стратегии также оригинально, так как зависит от позиции предприятия на рынке, его потенциала, динамики развития, поведения конкурентов, особенностей выпускаемой продукции или оказываемых услуг, состояния экономики, социальной среды и многих других факторов. Стратегия формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратегическое планирование обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок, дает основу для принятия решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации.
Ключевыми компонентами стратегического планирования являются цели, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования. Первым и, вероятно, самым главным плановым решением является выбор целей для организации - ее миссии и конкретных целей, обеспечивающих ее выполнение. Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Цели должны быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными или краткосрочными, достижимыми и перекрестно поддерживающимися. Важное значение имеет связь между ценностями, которых придерживается высшее руководство, и общефирменными целями. Ценности руководства проявляются в целях организации. Одним из этапов стратегического планирования является анализ внешней среды, который представляет собой процесс, посредством которого руководство оценивает изменения во внешней среде и изучает внешние возможности и опасности, могущие помочь или затруднить достижение целей предприятия. Также руководство должно определить сильные и слабые внутренние стороны организации, чтобы эффективно осуществлять планирование.
Стратегические решения - это управленческие решения, которые:
Ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;
Сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;
Связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.
К числу стратегических решений можно отнести:
Реконструкцию предприятия;
Внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);
Организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия, структуры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);
Выход на новые рынки сбыта;
Приобретение, слияние предприятий и т. д.
Стратегические решения характеризуются тем, что они:
Инновационны по своей природе, а поскольку человеку и организации свойственно отторгать все новинки, то требуются особые меры по преодолению отторжения (убеждение, обучение, привлечение исполнителей к процессу разработки стратегии и, наконец, принуждение). Такие решения должны быть открытыми и понятными сотрудникам, что может быть реализовано на основе использования внутреннего маркетинга;
Направлены на перспективные цели предприятия, на возможности, а не на задачи, на будущее, а не настоящее;
Отличаются от тактических решений тем, что множество альтернатив не определено, процедура их формирования играет важную самостоятельную роль;
Направлены в будущее и являются, следовательно, неопределенными по своей природе;
Требуют знаний - результат, как правило, больше зависит от качества решения, чем от быстроты или своевременности его принятия. Для них нет жестких временных рамок;
Субъективны по своей природе, не поддаются, как правило, объективной оценке;
Необратимы и имеют долгосрочные последствия.
14.Алгоритм разработки стратегического плана, как основы стратегического решения.
Стратегическое планирование - это алгоритм действий, увязанных в пространстве (по исполнителям) и во времени (по срокам), нацеленных на выполнение стратегических задач.
В последнее время в бизнесе и государственном управлении всё чаще используют термин «стратегическое планирование», под которым понимается некоторое желаемое состояние развития экономики на 20 или даже 50 лет. Такое представление о планировании пришло к нам из западного менеджмента. Однако стратегическое планирование есть результат расчета плана (траектории) наилучшего использования национальных ресурсов сейчас для максимального ускорения движения в желаемом направлении.
Без применения конкретного научно-обоснованного механизма согласования действий потребителей и производителей различных форм собственности во времени и пространстве стратегическое планирование превращается не более чем в прогнозирование или декларацию о желаниях.
Сущностью стратегического планирования является системное согласование балансов доходов и расходов производителей и конечных потребителей – государства (межгосударственного блока), домашних хозяйств, экспортёров и импортёров (внешнеэкономический баланс) интересов производителей и потребителей. Сущность стратегического планирования экономических и политических процессов определяется стратегией государства, под которой понимается направленность изменения баланса сил социальных слоев на определённом этапе исторического развития.
Научное стратегическое планирование является единственным инструментарием для обеспечения бескризисного развития экономики в направлении устойчивого роста качества жизни.
Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.
Предметом стратегического управления являются:
1. Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
3. Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.
Сущность стратегического управления заключается в ответе на 3 важных вопроса:
1. В каком положении предприятие находится в настоящее время?
2. В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10 месяцев?
3. Каким способом достичь желаемого результата?
Для решения первого вопроса необходима информационная основа с соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность для стратегического управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить к чему стремиться, какие ставить цели. Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать данную стратегию.
Таким образом, сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.
Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях:
1. Планирование стратегии.
2. Организация выполнения стратегических планов.
3. Координация действий по реализации стратегических задач.
4. Мотивация на достижение стратегических результатов.
5. Контроль за процессом выполнения стратегии.
Стратегические решения характеризуются тем, что они:
1. инновационные по своей природе, а поскольку человеку и организации свойственно отторгать
все новинки, то требуются особые меры по преодолению отторжения (убеждение, обучение, привлечение исполнителей к процессу разработки стратегии и, наконец, принуждение). Такие решения должны быть открытыми и понятными сотрудникам, что может быть реализовано на основе использования внутреннего маркетинга;
2. направлены, на перспективные цели предприятия, на возможности, а не на задачи, на будущее, а не настоящее;
3. отличаются от тактических решений тем, что множество альтернатив не определено, процедура их формирования играет важную самостоятельную роль;
5. требуют знаний - результат, как правило, больше зависит от качества решения, чем от быстроты или своевременности его принятия.
Для них нет жестких временных рамок;
1. субъективны по своей природе, не поддаются, как правило, объективной оценке;
2. необратимы и имеют долгосрочные последствия.
На практике менеджеры многих предприятий действуют довольно успешно на основании
интуитивной стратегии, которая заменяет им формальное планирование.
Однако обширное исследование Б. Хендерсона (Henderson) из Бостонской консультационной
группы свидетельствует, что интуитивная стратегия не может быть успешной в том случае, когда:
1) увеличиваются размеры корпорации;
2) разрастается аппарат управления;
3) существенно изменяется внешняя среда.
Возрастание коммерческих рисков вынуждает менеджеров обращаться к стратегическому
управлению как средству сохранения конкурентоспособности предприятия в динамичной внешней
среде. В целом можно сказать, что эффективность системы стратегического менеджмента
определяется тем, что она:
Обеспечивает комплексный, системный взгляд на предприятие и его внешнее окружение;
Облегчает принятие стратегических решений на основе использования специальных понятий,
методов и подходов к сбору и обработке информации;
Обеспечивает координацию и коммуникации, как по горизонтали, так и по вертикали;
Помогает справиться с изменениями и провести изменения;
Дает возможность предвидеть тенденции развития бизнеса;
Помогает делать стратегический выбор и реализовывать стратегию.
Стимулировать стратегические изменения могут, например, такие события:
Смена руководства предприятия;
Вмешательство внешних организаций. В российских условиях чаще всего такой организацией
является не банк, как это бывает за рубежом, а налоговая инспекция и управление по делам о
несостоятельности и банкротству, которые вынуждают предприятие разрабатывать антикризисную
программу;
Угроза смены владельца или поглощения предприятия;
Осознание менеджерами необходимости «прорыва» в процессе функционирования предприятия в
случае, если это предприятие не выходит на ожидаемые результаты (допустим, уменьшаются
объем продаж и доходы).
В основе стратегического менеджмента лежат стратегические решения.
Стратегические решения - это управленческие решения, которые:
1) ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;
2) сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;
3) связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.
К числу стратегических решений можно отнести:
Реконструкцию предприятия;
Внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);
Организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия,
структуры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия
с поставщиками и потребителями);
Выход на новые рынки сбыта;
Приобретение, слияние предприятий и т. д.
Предпосылки развития корпоративного планирования.
В хозяйственной практике России механизм стратегического менеджмента находится в стадии
становления. Российский рынок вступил в ту стадию, когда отсутствие разработанной стратегии
существенно осложняет динамику развития предприятий. Развитию стратегического управления
способствует ряд предпосылок.
В отличие от плановой, командной экономики в условиях рынка предприятие должно само
определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены,
поставщиков, рынки сбыта, а самое главное – свои долгосрочные цели и стратегию их достижения.
Быстрые изменения внешней средыотечественных предприятий также стимулируют появление новых
методов, систем и подходов к управлению. Если внешняя среда практически стабильна, то нет особой
нужды заниматься стратегическим менеджментом. Однако в настоящее время большинство
российских предприятий работают в быстро изменяющемся и трудно предсказуемом окружении,
следовательно, нуждаются в методах стратегического менеджмента.
Важной предпосылкой является процесс глобализации бизнеса, который затронул и Россию.
Глобальные фирмы рассматривают мир как единое целое, в котором стираются национальные
различия и предпочтения, происходит стандартизация потребления. Противостоять, натиску товаров
глобальных фирм можно только разрабатывая стратегию работы в конкурентной среде.
Таким образом, у современных руководителей растёт понимание важности формирования
долговременных целей и планирования развития в долговременной перспективе. Дело осложняется
тем, что многие российские предприятия оказались в своего рода информационном вакууме. С одной
стороны, обилие неупорядоченной внешней информации, с другой – отсутствие
систематизированных ориентиров для выбора направлений развития. Кроме того, инструменты
разработки и реализации собственной стратегии существенно отличаются от принятой ранее системы
планирования и известно о них пока сравнительно мало, так как на практике они не стали
общепринятыми методами плановой работы. Большая часть отечественных производителей только
подходят к пониманию того, что называют стратегическим менеджментом.
Этапы развития корпоративного планирования.
Появление приемов стратегического менеджмента и их внедрение в практику работы фирм легче
всего понять в историческом контексте. Историки бизнеса обычно выделяют четыре этапа в
развитии корпоративного планирования:
· Бюджетирование
· долгосрочное планирование
· стратегическое планирование
· стратегический менеджмент.
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
по курсу «Стратегический менеджмент»
1. К числу стратегических решений нельзя отнести
а) решение о реконструкции предприятия внедрении новой продукции и технологии, планы высшего руководства
б) решение о предоставлении ценовой скидки оптовому клиенту
в) решение о внедрении новой продукции и технологии
г) решение о выходе на новые рынки сбыта
2. Согласованность и тесная увязка между собой стратегических решений разных уровней составляет суть принципа стратегического менеджмента
а) целенаправленность стратегического управления
б) гибкость стратегического управления
в) единство стратегических планов и программ
г) научность в сочетании с элементами искусства
3. Функция стратегического менеджмента « планирование стратегии» не подразумевает выполнение такой подфункции, как
а) бюджетирование
б) разработка стратегии
в) организация
г) прогнозирование
4. Образное представление смысла деятельности и перспектив (будущего) организации – это
а) миссия организации
б) стратегия организации
в) сфера бизнеса организации
г) видение организации
5. Стратегическая бизнес-единица – это термин, обозначающий
а) одного из менеджеров фирмы, осуществляющих стратегическое управление бизнесом
б) один из элементов процесса стратегического управления бизнесом
в) внутрифирменную организационную единицу, отвечающую за выработку стратегии фирмы в одном или нескольких сегментах целевого рынка
г) одного из стратегических партнеров фирмы
6. Ориентация на тактическую выживаемость, в основе которой лежит сохранение позиций предприятия в базовых сферах деятельности, характерна для
а) стратегического управления по слабым сигналам
б) управления в условиях стратегических неожиданностей
в) управления на основе решения вновь возникающих стратегических задач
г) управления на основе ранжирования стратегических задач
7. Поиск путей наилучшего использования внутренних возможностей с учетом внешних ограничений и соответствия имеющихся резервов требованиям внешней среды – впервые был использован в
а) управлении на основе предвидения изменений (3 этап 1961-1980г.)
б) управлении на основе гибких экстренных решений (4 этап с 1980-н.в.)
в) управлении на основе бюджетно-финансового контроля (1 этап 1900-1950г.)
г) управлении на основе экстраполяции (2 этап 1951-1960г.)
8. Внесение поправок в объем и структуру доходов и расходов, производства и сбыта по мере изменения текущей ситуации на рынке при условии сохранения основных направлений деятельности организации характерны для
в) управления на основе бюджетно-финансового контроля
9. Децентрализация и демократизация управления характерны для
а) управления на основе предвидения изменений
б) управления на основе гибких экстренных решений
в) управления на основе бюджетно-финансового контроля
г) управления на основе экстраполяции
10. Третий этап развития корпоративного управления соответствует понятию
а) управление на основе предвидения изменений
б) управление на основе гибких экстренных решений
в) управление на основе бюджетно-финансового контроля
г) управление на основе экстраполяции
11. Неверным является требование к формулировке видения организации
а) «быть простой как воспоминание или образ»
в) «заслуживать доверие»
и д) «вдохновлять»
12. К основным компонентам миссии не относится
http://www.pandia.ru/text/77/28/94505.php
Основные компоненты миссии: Продукты или услуги, которые производит предприятие, т. е. круг удовлетворяемых потребностей. Категории целевых групп потребителей. Применяемые управленческие технологии и функции, т. е. способ удовлетворения нужд потребителей. Конкурентные преимущества. Философия бизнеса.
а) применяемые управленческие технологии и функции
в) конкретный временной горизонт
г) круг потребностей возможных клиентов, удовлетворяемых фирмой
13. Заявление об уникальности производимого фирмой продукта относится к определению
а) сферы бизнеса организации
б) видения организации
в) миссии организации
г) целей организации
14. Важнейшие ценности, устремления и этические принципы организации относятся к определению
а) сферы бизнеса организации
б) видения организации
в) миссии организации
г) целей организации
15. Понятие горизонта планирования относятся к определению
а) сферы бизнеса организации
б) видения организации
в) миссии организации
г) целей организации
16. К числу стратегических целей организации не относится
а) снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами
б) рост прибыли на вложенный капитал (оперативная (финансовая) цель)
в) признание организации лидером в области технологий и/или инноваций
г) полное удовлетворение запросов клиентов
17. К числу стратегических целей организации не относится
а) повышение репутации организации среди клиентов
б) расширение и улучшение номенклатуры продукта
в) стабильный доход в периоды экономических спадов
г) улучшение обслуживания клиентов
18. К числу финансовых целей организации не относится
http://www.addere.ru/marketing/z8.htm
а) повышение цены акций (оперативная цель)
б) рост доли рынка (стратегическая цель)
в) диверсификация базы получения прибыли (оперативная цель)
г) стабильный доход в периоды экономических спадов (оперативная цель)
19. К числу финансовых целей организации не относится
http://www.addere.ru/marketing/z8.htm
а) рост прибыли на вложенный капитал
б) увеличение притока денежных средств
в) снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами
г) более широкие пределы получения прибыли
20. При построении дерева целей организации количество уровней декомпозиции
а) равно двум
б) равно трем
в) равно четырем
г) варьируется в зависимости от масштабов поставленных целей и организационной структуры
21. К факторам внешней микросреды не относится
а) посредники
б) контактные аудитории
в) конкуренты
22. К факторам макросреды не относится
а) предпочтения клиентов фирмы
б) возрастная структура клиентов фирмы
в) политическая ситуация в стране
г) уровень экономического развития страны.
23. К факторам внутренней микросреды не относится
а) степень доверия фирме со стороны поставщиков
б) уровень подготовки персонала фирмы
в) организационная структуры фирмы
г) материальные и нематериальные активы фирмы
а) политико-правовых факторов
б) экологических факторов
в) социокультурных факторов
г) технологических факторов
25. Определение сильных и слабых сторон фирмы относится к анализу факторов
а) макросреды
б) внутренней микросреды
в) внешней микросреды
г) внешней среды
26. Определение возможностей и угроз относится к анализу факторов
а) макросреды
б) внутренней микросреды
в) внешней микросреды
г) внешней среды
27. SWOT - анализ является инструментом
а) определения миссии фирмы
б) определения путей финансирования стратегических бизнес-единиц
в) оценки стратегического состояния организации
г) разработки бизнес-плана
28. Модель конкурентных сил М.Портера не предусматривает анализ
(покупатели, поставщики, товары-заменители, конкуренты)
а) угроз появления новых конкурентов
б) угроз давления со стороны поставщиков
в) угроз давления со стороны государства
г) угроз появления товаров-заменителей
29. Управленческое обследование не включает анализ функций
а) финансов
б) материально-технического снабжения
в) маркетинга
г) охраны окружающей среды
30. В соответствии с теорией «цепочки ценностей» к основным видам деятельности фирмы не относится
а) управление персоналом
б) маркетинг
в) послепродажное обслуживание клиентов
г) управление товарными запасами
снабжение, производство, маркетинг, сбыт, послепродажное обслуживание
31. К базовым стратегиям (разновидностям базовых стратегий) фирмы не относится стратегия
а) сокращения
б) ликвидации
в) соревнования
г) усиления позиции на рынке
32. Стратегия «сбора урожая» является разновидностью базовой стратегии
б) ограниченного роста
в) сочетания
г) сокращения
33. Стратегия развития рынка является разновидностью базовой стратегии
а) роста (стратегия концентрированного роста)
б) ограниченного роста
в) сочетания
г) сокращения
34. К стратегиям обеспечения конкурентного преимущества не относится стратегия
а) фокусирования
б) концентрации
в) дифференциации
г) интеграции
35. Стратегия лидерства за счет экономии на издержках относится к группе стратегий
а) способа обеспечения роста фирмы
б) обеспечения конкурентного преимущества
в) целенаправленного сокращения
г) ценообразования
36. Стратегия вертикальной регрессивной интеграции подразумевает
а) поглощение конкурента, находящегося в состоянии кризиса
б) планирование роста фирмы с учетом возможного регресса общества
в) установление контроля над системой дистрибьюции
г) установление контроля над поставщиками
37. Стратегия вертикальной прогрессивной интеграции подразумевает
а) установление контроля над наиболее прогрессирующим конкурентом фирмы
б) планирование деятельности фирмы с учетом возможного прогресса общества
в) установление контроля над системой дистрибьюции
г) установление контроля над поставщиками
38. Стратегия горизонтальной интеграции подразумевает
а) установление контроля над конкурентами
б) установление контроля над поставщиками
в) установление контроля над системой распределения
г) установление контроля над фирмой работающей в другой сфере бизнеса
39. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – суть стратегии
а) интеграции
б) концентрации
в) диверсификации
г) дифференциации
40. Стратегия «имитатора» является разновидностью стратегии
а) «бросающего вызов»
б) «следующего за лидером»
в) «лидера»
г) «специалиста»
41. Решение о распределении ресурсов между хозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа относится к сфере
а) бизнес-стратегии
б) функциональной стратегии
в) корпоративной стратегии
г) операционной стратегии
42. Обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения фирмы относится к сфере
а) бизнес-стратегии
б) функциональной стратегии
в) портфельной стратегии
г) операционной стратегии
43. Распределение ресурсов, поиск эффективного поведения отдела фирмы относится к сфере
а) корпоративной стратегии
б) функциональной стратегии
в) операционной стратегии
г) бизнес-стратегии
44. Решение о выборе оптимального управления запасами относится к сфере
а) корпоративной стратегии
б) функциональной стратегии
в) операционной стратегии
г) бизнес-стратегии
45. В диверсифицированной компании по сравнению с однопродуктовой фирмой количество уровней стратегий
В диверсифицированных компаниях конкурентные стратегии должны разрабатываться на уровне стратегических бизнес-единиц, а не на уровне организации в целом.
а) больше на один
б) меньше на один
в) больше на количество, равное количеству стратегических бизнес-единиц
г) то же самое
46. Корпоративный портфель фирмы - это
а) система духовных ценностей, принятых в фирме
б) портфель председателя совета директоров корпорации
в) совокупность стратегических бизнес-единиц фирмы
г) рыночная стоимость материальных и нематериальных активов фирмы
47. При формировании продуктового портфеля с использованием матрицы BCG неверной является рекомендация
а) «звезды» оберегать и укреплять
б) по возможности избавляться от «собак», если нет веских причин для того, чтобы их сохранять
в) для «трудных детей» необходимы жесткий контроль капиталовложений и передача избытка денежной выручки под контроль менеджеров высшего уровня
г) «трудные дети» подлежат специальному изучению, чтобы установить, не смогут ли они при известных капиталовложениях превратиться в «звезды»
48. При низких темпах роста рынка и охвате большой доли рынка («дойные коровы») выбирают в качестве базовой стратегию
б) ограниченного роста
в) сокращения требуют мало инвестиций и тем не менее приносят много прибыли. Они - источник средств, для развития фирмы. Оптимальная стратегия по отношению к ним - «сбор урожая».
г) сочетания
49. Параметрами, определяющими квадранты матрицы General Electric & Mc Kinsey, являются
http://www.0ck.ru/menedzhment_i_trudovye_otnosheniya/matrica_generalelectric_and_mckinsey.html
Структура матрицы GE/McKinsey Матрица представляет собой квадрат, сформированный по двум осям: Сила бизнеса и Привлекательность отрасли. Каждая ось условно разделена на три части: низкая, средняя и высокая. Соответственно, матрица состоит из 9 квадрантов (3х3): вертикальная ось Y - Сила бизнеса (Business Sterngth), горизонтальная ось X - Привлекательность отрасли (Industry Attractiveness)
б) привлекательность отрасли и устойчивость бизнеса
в) темпы роста рынка и доля рынка
50. Параметрами, определяющими квадранты матрицы BCG , являются .
а) зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам
б) привлекательность отрасли и устойчивость бизнеса
в) темпы роста рынка и доля рынка
г) степень новизны рынка рынок и товара
51. После углубленного изучения состояния среды, целей и разработанных стратегий при реализации стратегии следует этап деятельности высшего руководства
а) принятие решения о внесении изменений в действующую организационную структуру (5 этап)
б) корректировка стратегического плана (4 этап)
в) проведение необходимых изменений в организации (3 этап)
г) разработка комплекса решений по эффективному использованию имеющихся у организации ресурсов (4 этап)
52. Сценарий возможного сопротивления изменениям (2 этап) составляется непосредственно после http://www.bestreferat.ru/referat-212171.html
а) доведения идей стратегического плана и смысла целей до сотрудников организации (1 этап)
б) оценки ресурсов, их распределения и приведения в соответствие с реализуемыми стратегиями (2 этап)
в) принятия решения о внесении изменений в действующую организационную структуру (3 этап)
г) уяснения сущности выдвинутых целей (1 этап)
53. Перестройка организации подразумевает проведение изменений
а) в маркетинговой сфере
б) в миссии и организационной культуре
в) в производственном процессе и маркетинге
г) в организационной структуре
Радикальное преобразование (организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с аналогичной организацией).
а) смена фирмой отрасли, в которой она осуществляет бизнес
б) выход фирмы на рынок с новым продуктом
в) обеспечение поддержания интереса к продукту фирмы
г) слияние фирмы с другой аналогичной организацией
55. Для планирования и координации процесса изменений используются
(формы проведения изменений, все 4!)
а) показательные проекты
б) новые организационные подразделения
в) целевые и рабочие группы
Целевые и рабочие группы. Их применяют либо на одном этапе процесса, либо на протяжении всего процесса для его планирования и координации.
Члены группы должны иметь возможность и желание сделать что-то с проблемой, находящейся в центре перемен, иметь время для участия в работе группы. Целевые группы часто терпят неудачу из-за того, что составлены из чрезвычайно занятых людей, которые отдают приоритет текущим делам перед планированием будущих изменений.
г) новые формы организации труда
56. К факторам, определяющим выбор той или иной организационной структуры, как правило, не относится
а) стратегия, реализуемая организацией
б) масштаб и степень разнообразия деятельности организации
в) географическое размещение организации
г) перенасыщенность рынка труда
57. Изменения, заключающиеся в переходе к децентрализованной структуре управления, наиболее вероятны в связи с
а) слабыми лидерскими качествами топ-менеджера организации
б) диверсификацией бизнеса фирмы
в) давлением со стороны профсоюза
г) изменением системы мотивации
58. Изменения в области организационной культуры наиболее вероятны в связи с
а) возникновением межличностных конфликтов на исполнительском уровне
б) использованием исключительно внутрифирменного привлечения специалистов на вакантные должности
в) приходом в организацию нового топ-менеджера со своей командой
г) давлением со стороны профсоюза
59. К основным причинам сопротивления организационным изменениям не относятся
Личностные причины связаны преимущественно с психологическими особенностями и привычками людей: нежеланием нарушать обычный ход событий, инерционностью, страхом перед новым, неизведанным. На опасности и угрозы люди , как правило, реагируют потерей гибкости мышления и по мере развития реформ становятся все более агрессивными и косными. В процессе перемен неизбежно возникает угроза должности, личной власти, статусу, положению в организации, уважению в глазах руководства и коллег, будущей карьере . Личное сопротивление может основываться на осознании своей некомпетентности , неверии в собственные силы, неспособности освоить новые виды деятельности, нежелании преодолевать трудности, брать на себя дополнительные обязанности, самостоятельно думать и работать.
Наконец, выделяется группа социально-политических причин сопротивления. Здесь можно назвать отсутствие у людей убеждения в необходимости преобразований, во многом обусловленное слабой информированностью об их целях, ожидаемых выгодах и возможных потерях; недовольство методами их осуществления (навязанностью, внезапностью), недоверие инициаторам перемен; стремление сохранить «старые добрые» порядки, уверенность, что перемены происходят исключительно в интересах руководства.
а) опасение за будущую карьеру
б) страх перед перспективой безработицы
в) личное упрямство и амбициозность сотрудников
г) отсутствие у людей убежденности в их необходимости
60. К основным факторам успешного преодоления сопротивления изменениям не относится http://www.rusconsult.ru/common/news/news_585.html
б) неизменность размера заработной платы
г) достижение общего понимания
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ТЕМ А :
«Ограничения в системе принятия стратегических решений»
Введение
1. Стратегические решения и их принятие
2. Ограничения в системе принятия стратегических решений
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Если сравнить менеджера с капитаном корабля, то становится более ясной проблема выбора пути. Куда плыть кораблю? Каким путем развиваться предприятию? Ответ на этот вопрос дает стратегический менеджмент (стратегическое управление и планирование).
Сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса: В каком положении предприятие находится в настоящее время? В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет? Каким способом достигнуть желаемого положения?
Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического менеджмента, как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить. Третий вопрос стратегического менеджмента связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию. По своему предметному содержанию стратегический менеджмент обращается лишь к основным, базисным процессам на предприятии и за его пределами, уделяя внимание не столько наличным ресурсам и процессам, сколько возможностям наращивания стратегического потенциала предприятия. В основе стратегического менеджмента лежат стратегические решения.
1. Стратегические решения и их принятие
Рассмотрим основные характеристики стратегических решений. Таковых можно выделить девять:
1) отражающие точку зрения руководства, на что должна быть похожа организация и чем она должна заниматься;
2) призванные оказать содействие организации в обеспечении взаимодействия с внешней средой. (Организация постоянно подстраивается под изменяющуюся обстановку.);
3) принимающие также во внимание собственные ресурсы организации и содействующие обеспечению точных соответствий между деловой активностью и имеющимися ресурсами;
4) включающие представление о большом изменении в системе работы организации;
5) чрезвычайно сложные, включающие различные степени неопределенности; они подразумевают, что организация должна делать допущения о предстоящих событиях на основе не очень надежной информации;
6) требующие всестороннего подхода к управлению организацией; удачные стратегические решения предусматривают работу управляющих вне их функциональных зон, а также консультации с другими управляющими, которые, возможно, имеют другие взгляды на перспективную деятельность организации;
7) имеющие дальний прицел; они подразумевают длительные перспективы и имеют долгосрочное значение;
8) причастные к оценкам и ожиданиям ключевых участников компании внутри организации; многие авторы убеждают, что стратегия организации является отражением отношений и мнений влиятельных внутренних участников компании;
9) серьезно воздействующие на ресурсы и оперативную деятельность; они оказывают влияние на ресурсную базу организации и вызывают волны организационных решений более низкого уровня.
Представленные характеристики достаточно ясно показывают, чем отличаются стратегические решения от оперативных. Нижеследующая табл. 2 систематизирует эти отличия.
Таблица 2 . Отличия стратегических решений от оперативных
Принятие стратегических решений не сводится просто к выдвижению, оценке и отбору вариантов. Этот процесс проходит в условиях нестабильности внешней среды, что накладывает определенные ограничения и создает трудности для планирования и повышает опасность риска. Боумен и Эш (1987) приводят следующие соображения, определяющие сложность принятия решений, предопределяющие возникновение недостатков стратегических планов.
* Динамичный характер внешнего окружения быстро обесценивает корпоративные планы многих фирм, за исключением тех случаев, когда они сформулированы в самых общих терминах.
* Информацию невозможно получить в том количестве и того качества, которые требуются для выполнения всестороннего анализа внутреннего и внешнего окружения или для того, чтобы провести исчерпывающее исследование альтернативных стратегий.
* Лица, принимающие решения, в состоянии охватить весьма ограниченную и упрощенную совокупность взаимосвязанных переменных. Фактически они осознанно упрощают сложность проблемы, используя, например, разделение ее на отдельные управляемые части и затем рассматривая их последовательно.
* Систематические формализованные процедуры планирования могут исключить появление радикальных «диссидентских», но потенциально плодотворных идей.
* Там, где корпоративный план составляется специалистами по планированию, рядовые менеджеры (которые должны исполнять его) часто проявляют недовольство относительно решений, в принятии которых они не участвовали. Кроме того, сотрудники плановых отделов часто не имеют доступа к жизненно важной информации, которой владеют рядовые менеджеры.
* Проблемы часто возникают при введении нового процесса корпоративного планирования. Если энергично отстаиваются несколько так называемых универсальных методов управления (например, управление по целям, кружки качества, управление по отклонениям), то при подготовке новой системы планирования; скорее всего, будет уделяться недостаточно внимания как развитию организации, так и развитию методов управления.
Стратегические решения - это управленческие решения, которые:
Ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;
Сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;
Связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.
К числу стратегических решений можно отнести:
Реконструкцию предприятия;
Внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);
Организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия, структуры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);
Выход на новые рынки сбыта;
Приобретение, слияние предприятий и т. д.
Стратегические решения характеризуются тем, что они:
Инновационны по своей природе, а поскольку человеку и организации свойственно отторгать все новинки, то требуются особые меры по преодолению отторжения (убеждение, обучение, привлечение исполнителей к процессу разработки стратегии и, наконец, принуждение). Такие решения должны быть открытыми и понятными сотрудникам, что может быть реализовано на основе использования внутреннего маркетинга;
Направлены на перспективные цели предприятия, на возможности, а не на задачи, на будущее, а не настоящее;
Отличаются от тактических решений тем, что множество альтернатив не определено, процедура их формирования играет важную самостоятельную роль;
Направлены в будущее и являются, следовательно, неопределенными по своей природе;
Требуют знаний - результат, как правило, больше зависит от качества решения, чем от быстроты или своевременности его принятия. Для них нет жестких временных рамок;
Субъективны по своей природе, не поддаются, как правило, объективной оценке;
Необратимы и имеют долгосрочные последствия.
2. Ограничения в системе принятия стратегических решений
Принятие стратегических решений o развитии предприятия требует системного подхода с анализом экономической ситуации в регионе, маркетинговых факторов, возможностей самой компании, юридического и финансового обеспечения. Качественный анализ всех этих факторов требует длительного времени и значительных денежных затрат. Ни того, ни другого у предприятий, как правило, нет.
Кроме того, проблемы развития представляют собой нечто большее, чем простое соединение причинно-следственных цепочек или их компонентов. Они характеризуются неопределенностью положения в настоящем, неточностью доступной информации, множеством факторов, влияющих на результат в будущем, и невозможностью их учесть, а также субъективными приоритетами людей, принимающих решение.
Разработкой методик и средств помощи руководителям при принятии решений занимается большое количество специалистов и целые институты. Их усилия можно условно разделить на две большие группы разработок.
Первая группа использует достижения прикладной математики, операционных исследований и информационных технологий, создавая формальные модели и алгоритмы процессов. Применение этих техник в ряде случаев эффективно. В то же время это направление критикуют за излишнее упрощение и за большее внимание к процедурам и процессам, которые легче поддаются количественному описанию. Вторая группа техник пришла из когнитивной и социальной психологии и полагается на интуицию, креативность, групповое обсуждение и эффективную коммуникацию как путь к формулированию стратегических решений. Ограничения этих методов связаны с субъективизмом, необходимостью полагаться на неполные ментальные модели ситуации, недостаточностью использования экспертных данных.
Напрашивается необходимость совместить эти два подхода и использовать коммуникативные возможности групповых техник с преимуществами аналитического подхода.
Попыткой решения этой непростой задачи и является разработанная профессором Мичиганского университета Ричардом Дьюком (Richard Duke) методика создания Policy Exercises, которые являются по своей сути имитационными играми (ИИ). На русский язык Policy Exercises можно перевести как "упражнения по выработке политики организации".
Имитационный компонент является оперативной моделью реальной системы, а динамическая модель поведения системы создается людьми, принимающими участие в игре. Policy Exercises относятся к разряду свободных, или открытых, игр, в которых не существует "правильной" модели поведения и нет жестких правил и систем подсчета, которые ограничивают возможности игроков по принятию решений. Ближе всего это направление, видимо, к известным в России орг-деятельностным играм (ОДИ), методология которых разработана Щедровицким Г.П. и его последователями.
стратегический решение оперативный имитационный
Заключение
Стратегическое планирование деятельности компании -- сложнейшая многогранная задача.
Стратегическое планирование является одной из наиболее важных функций стратегического менеджмента. Оно обеспечивает основу для выработки экономически целесообразных управленческих решений, реализацию основных функций в компании (организацию, маркетинг, учет, контроль, анализ) и мотивацию.
Стратегическое планирование не должно рассматриваться как гарантия будущего успеха. Однако современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок. В число потенциальных преимуществ, которые дает разработка стратегического плана, входит:
1. улучшение качества организационной работы;
2. наличие четкого представления о направлении движения к будущему;
3. возможность своевременного решения главных организационных проблем;
4. достижение более высокого экономического показателя «затраты - эффективность»;
5. принятие активной, а не выжидательной позиции по отношению к проблемам, стоящим перед организацией;
6. формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях предприятия или о внешней ситуации;
7. планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.
Список использованной литературы
1) Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.
2) Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента //Проблемы теории и практики управления. 1999. №3.
3) Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., 1999.
4) Бахтерева Б.В. Опыт создания регламента «Разработка, утверждение и изменение стратегического плана» //В лабиринтах современного управления. М., 1999.
5) Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 1995.
6) Зуб А.Т., Стати М.П. Деловое планирование и администирование. М., 1998.
7) Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М., 1996.
8) Райтер Г.Р. Для чего нужно стратегическое планирование? //В лабиринтах современного управления. М., 1999.
9) Стерлин А.Р., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. М., 1990.
10) Стратегическое планирование /Под ред. Э.А. Уткина. М., 1998.
11) Тренев Н.Н. Стратегическое управление. Уч. пос. М., 2000.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Бизнес-история становления и развития предприятия. Анализ и оценка эффективности работы документационного обеспечения управления. Автоматизация принятия стратегических решений в ОАО. Формирование требований к системе электронного документооборота.
дипломная работа , добавлен 13.01.2015
Основы теории разработки и принятия стратегических решений. Анализ ОАО "Самарский хлебозавод № 9" как объекта исследования. Анализ внутренней и внешней среды, определение миссии и целей предприятия. Оценка и контроль выполнения стратегических решений.
курсовая работа , добавлен 24.12.2010
курсовая работа , добавлен 16.11.2012
Основные понятия теории игр в менеджменте. Разработка решения практических задач с применением матричной игры с нулевой суммой, игры с природой. Особенности использования теории игр для принятия оптимальных стратегических управленческих решений.
курсовая работа , добавлен 14.04.2015
Теоретические основы принятия решений в организации, понятие, сущность и классификация управленческих решений в процессе управления, методы, информационное обеспечение решений. Рекомендации и требования по выбору критериев эффективности принятия решений.
контрольная работа , добавлен 19.03.2010
Система управления как система принятия решений, роль принятия решений в системе управления. Схема принятия решений и ее значение для эффективного функционирования подразделений. Совершенствование действующей схемы принятия решений.
курсовая работа , добавлен 26.10.2003
Сущность, виды и принципы принятия управленческих решений, факторы, влияющие на процесс их принятия. Основные этапы рационального принятия решений. Модели и методы принятия управленческих решений, особенности их использования в отечественном менеджменте.
курсовая работа , добавлен 25.03.2009
Управление как основа принятия решений в организации. Виды управленческих решений, методы их принятия, учет неопределенности и рисков. Уровни решений в зависимости от творческого вклада менеджеров. Информационное обеспечение управленческих решений.
курсовая работа , добавлен 22.03.2011
Ключевые стадии в процессе принятия решений в организации, их основные характеристики. Особенности ресурсов для бизнеса, факторы результативности деятельности. Способы привлечения и источники финансовых ресурсов на примере мебельного предприятия "Дуб".
курсовая работа , добавлен 08.11.2011
Сущность, понятие процесса принятия управленческих решений, их классификация. Характеристика и методология организационных, запрограммированных и незапрограммированных решений. Основные модели и этапы принятия решений, различные структурные схемы.
