روانشناسی vzlyad (PsyVision) - آزمونها، مطالب آموزشی، کاتالوگ روانشناسان. عوامل تاثیر اول

اولین برداشت از یک آشنایی جدید اغلب نقش تعیین کننده ای دارد. اگر در مورد شکل گیری اولین برداشت در ارتباطات تجاری صحبت کنیم، به عنوان یک قاعده، سه طرح اصلی برای شکل گیری اولین برداشت راه اندازی می شود. و اگر در فرآیند ارتباط طولانی مدت، روابط بین افراد شخصیت شخصی پیدا می کند، بر اساس عوامل زیادی استوار است، کلیشه ها و نگرش های ما بر ارتباطات اولیه تأثیر می گذارد. چگونه می توان تأثیر ماندگاری بر روی یک فرد گذاشت؟ در واقع، اغلب نتیجه مثبت اکثریت قریب به اتفاق تمام تعهدات به این بستگی دارد.

طرح های شکل گیری اولین برداشت بسیار متنوع نیستند. طرح اول در شرایط نابرابری ارتباط دهنده ها شروع به کار می کند. در این مورد، یکی از شرکا درک می کند که دیگری در تعدادی از شاخص های مهم برای او برتری دارد: هوش، داده های خارجی، وضعیت مالی یا وضعیت. و هر چه این ارزیابی مجدد عمیق تر انجام شود، زمان کمتری برای کارکرد طرح مورد نیاز است.

طرح دوم مبتنی بر پذیرش شریک با در نظر گرفتن داده های خارجی او است. هر چه انسان با ما بیشتر همدردی کند، فضیلت های بیشتری به او می دهیم و غالباً ویژگی ها و قابلیت های او را دست بالا می گیریم. واضح است که افرادی که ما آنها را دوست داریم در ذهن ما بسیار بالاتر از همکارهای غیر همدل ارزیابی می شوند.

شکل گیری اولین تصور در ارتباطات، بر اساس عملکرد طرح سوم، بر اساس نگرش مخاطب نسبت به ما اتفاق می افتد. پس به کسی که عقاید و اصول ما را داشته باشد، اجازه انتقاد و سهل انگاری نسبت به ما را نمی دهد، امتیاز بالاتری می دهیم.

هر سه این الگوهای ادراکی بر اساس کلیشه های ما هستند. و مهم نیست که چقدر مایلیم چنین "تنظیمات" داخلی را تغییر دهیم، تفکر کلیشه ای در پذیرش یا رد ما از یک شریک و همکار منعکس می شود. در عین حال، زمانی که انتظارات منفی ایجاد می شود، کلیشه ها تا حد امکان به طور مؤثر عمل می کنند.

چندین دلیل اصلی وجود دارد که طرف مقابل ما را به اعتراض و اظهار نظر برای ما وادار می کند. اگر شریک، استدلال ها و استدلال ها و اشیای ما را نفهمد یا نپذیرد، واکنش تدافعی رخ می دهد. به عنوان یک قاعده، چنین واکنشی شواهدی است که نشان می دهد فرد در برابر اطلاعات جدید مقاومت می کند، که باید نظر او را به شدت تغییر دهد. به اصطلاح "موقعیت ورزشی" نشان می دهد که شریک توانایی های ما را آزمایش می کند و پتانسیل ما را "کاوش می کند". این موقعیت رقابتی است. اگر شخصی با ما موافق نیست یا نظر دیگری دارد، در این صورت نیاز به استدلال یا توضیح بیشتر و قانع‌کننده‌تر در مورد تعدادی از مسائل دارد.

ایجاد اولین برداشت در ارتباطات مهمترین لحظه در هر کسب و کاری است. موفقیت بسیاری از اقدامات و اعمال غالباً به همین عامل، به ظاهر ناچیز و زودگذر بستگی دارد. با استفاده از این نکات ساده، به راحتی می توانید تأثیر خوبی بر هر گفتگوکننده ای بگذارید.

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه

آژانس فدرال آموزش

موسسه آموزشی دولتی

آموزش عالی حرفه ای

"ایالت کومسومولسک-آن-آمور

دانشگاه فنی"

دانشکده فناوری های کامپیوتری

بخش "امنیت اطلاعات سیستم های خودکار"

انشا

در رشته "روانشناسی ارتباطات تجاری"

پدیده روان‌شناختی «اثر اول» و ویژگی‌های آن

دانشجوی گروه 9KB S.A. گالدیوک

معلم V.P. رود

مقدمه……………………………………………………………………………………………..

1 مفهوم «اثر اول»…………………………………………………

2 نگرش به ادراک شخص دیگر………………………………..4

3 عوامل مؤثر در شکل گیری اولین برداشت ………………………5

3.1 عامل تعالی……………………………………………………………

3.2 عامل جذابیت…………………………………………………………………………………………………………

13

4 اثرات ادراک………………………………………………………………………………………………………………………

نتیجه……………………………………………………………………………………………..17

فهرست منابع مورد استفاده………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……18

مقدمه

در زندگی روزمره، در محیط های کاری و غیر کاری، هر فردی مجبور است برای خود افراد جدیدی را ملاقات کند. در بسیاری از موارد شرایط به گونه ای است که تنها بر اساس یک برداشت کوتاه مدت، مجبور می شویم این افراد را ارزیابی کرده و معقول ترین شیوه رفتار و عمل را در رابطه با هر یک از آنها انتخاب کنیم که به نظر ما بیشتر از همه است. معقول. در تمام این موارد، ما با به اصطلاح برداشت اول و با اعمال رفتاری مبتنی بر آن سروکار داریم.

در فرآیند مطالعه موضوع، هدف پی بردن به الگوها و ویژگی های شکل گیری پدیده روانشناختی "اثر اول" بود.

وظیفه این کار تحلیل تأثیرات اصلی ادراک و تأثیر نگرش ها در شکل گیری «اثر اول» بود.

1 مفهوم "اثر اول"

اولین برداشت یک پدیده روانی پیچیده است که شامل اجزای حسی، منطقی و عاطفی است. همیشه شامل ویژگی های خاصی از ظاهر و رفتار شخصی است که معلوم شد موضوع دانش است. برداشت اول همچنین حاوی قضاوت های ارزشی کم و بیش آگاهانه و تعمیم یافته است. در نهایت، همیشه یک نگرش عاطفی نسبت به فردی دارد که معلوم شد موضوع ادراک و ارزیابی است.

2 نگرش به ادراک شخص دیگر

یک موضوع بسیار مهم با ماهیت کلی تر، مسئله نقش نگرش در فرآیند درک یک شخص توسط یک شخص است. سه نوع نصب بر روی ادراک شخص دیگر وجود دارد:

مثبت. با نگرش مثبت، ما ویژگی های مثبت را بیش از حد ارزیابی می کنیم و به فرد پیشرفت بزرگی می دهیم که خود را در زودباوری ناخودآگاه نشان می دهد.

منفی. نگرش منفی منجر به این واقعیت می شود که عمدتاً ویژگی های منفی شخص دیگری درک می شود که در بی اعتمادی و سوء ظن بیان می شود.

کافی است.

بهترین چیز، البته، نگرش کافی به این واقعیت است که هر فرد دارای ویژگی های مثبت و منفی است. نکته اصلی این است که چگونه آنها توسط خود شخص متعادل و ارزیابی می شوند. وجود نگرش ها به عنوان یک استعداد ناخودآگاه برای ادراک و ارزیابی کیفیت های افراد دیگر در نظر گرفته می شود. این نگرش ها زیربنای تحریفات معمولی ایده یک شخص دیگر است. نقش نصب در شکل گیری اولین برداشت بسیار مهم است. در مورد یک غریبه که در آزمایشات A.A. بودالف. به دو گروه از دانش آموزان عکسی از یک فرد نشان داده شد. اما قبل از آن به گروه اول گفته شد که فرد حاضر در عکس یک جنایتکار سرسخت است و به گروه دوم در مورد همان فرد گفته شد که او دانشمند بزرگی است. پس از آن، از هر گروه خواسته شد تا یک پرتره شفاهی از فرد عکاس بسازد. در مورد اول، ویژگی های مربوطه به دست آمد: چشمان عمیق گواه به سوء نیت پنهان، چانه برجسته - به عزم "تا آخر رفتن" در یک جنایت و غیره. بر این اساس، در گروه دوم، همان چشمان عمیق گویای عمق اندیشه بود و چانه برجسته از اراده در غلبه بر مشکلات در مسیر معرفت و ....

در مطالعات تجربی بر روی ویژگی های موضوع ادراک، معلوم می شود که موفقیت یا شکست ادراک بین فردی نیز تا حد زیادی به آنها بستگی دارد.

3 عوامل موثر بر شکل گیری اولین برداشت

3.1 عامل تسلط

عامل برتری به این واقعیت مربوط می شود که فردی که در یک پارامتر مهم از ناظر پیشی می گیرد، در سایر پارامترهای مهم توسط او رتبه بسیار بالاتری دارد. به عبارت دیگر، یک ارزیابی مجدد شخصی عمومی وجود دارد. در عین حال، هر چه ناظر در لحظه احساس ناامنی بیشتری کند، در این موقعیت خاص، تلاش کمتری برای راه اندازی این طرح مورد نیاز است. بنابراین، در یک موقعیت شدید، مردم اغلب آماده اعتماد به کسانی هستند که در یک محیط آرام به آنها گوش نمی دهند.

تحقیقات نشان می دهد که ما برای تعیین این پارامتر دو منبع اصلی اطلاعات در اختیار داریم:

1) لباس شخص، تمام تزئینات خارجی، از جمله ویژگی هایی مانند نشان، عینک، تزئین مو، جوایز، جواهرات. در موارد خاص، حتی "لباس" مانند ماشین، صندلی راحتی، دکوراسیون اداری و غیره در نظر گرفته می شود.

2) نحوه رفتار یک فرد (نحوه نشستن، راه رفتن، صحبت کردن، کجا نگاه می کند و غیره).

روشن است که در کنار این دو نشانه، هیچ چیز نداریم (البته اگر موردی را در نظر بگیریم که قبلاً با اطمینان از برتری اطلاع داشته باشیم).

خطاهای مرتبط با "بیانگری زیبایی شناختی عمومی یک فرد" کمتر مهم و قابل تشخیص نیستند، یعنی. آیا ما شریک ارتباطی خود را از نظر ظاهری دوست داریم یا نه. اشتباهات این است که اگر شخصی را دوست داشته باشیم (از نظر ظاهری!)، در عین حال تمایل داریم او را بهتر، باهوش‌تر، جالب‌تر و غیره بدانیم، یعنی. باز هم بسیاری از خصوصیات روانی او را دست بالا می گیرند.

به عنوان مثال، در یک آزمایش، از معلمان خواسته شد تا «امور شخصی» دانش آموزان را ارزیابی کنند. آنها با تعیین سطح هوش دانش آموز، نگرش والدینش به مدرسه، برنامه های او در زمینه ادامه تحصیل و نگرش همسالانش نسبت به او مواجه بودند. راز آزمایش این بود که به همه یک پرونده شخصی داده شد، اما عکس‌های مختلفی به آن پیوست شد - یکی ظاهراً جذاب و دیگری آشکارا غیرجذاب. معلوم شد که کودکان "جذاب"، ceteris paribus، توسط معلمان به هوش بالاتر، قصد رفتن به دانشگاه، وضعیت بهتر در گروه همسالان، والدینی که بیشتر درگیر تربیت آنها هستند نسبت داده می شوند.

مثالی دیگر. میلر، روانشناس آمریکایی، با استفاده از روش ارزیابی کارشناسان، عکس هایی از افراد زیبا، «معمولی» و زشت انتخاب کرد. او سپس این عکس ها را به مردان و زنان 18 تا 24 ساله نشان داد و از آنها خواست تا در مورد دنیای درونی هر یک از کسانی که در عکس ها هستند نظر دهند. آزمودنی‌ها هم مردان و هم زنان را که کارشناسان آن‌ها را زیباترین، با اعتماد به نفس، شاد و صمیمانه‌تر، متعادل‌تر، پرانرژی‌تر، دوست‌داشتنی‌تر، باصفاتر و از نظر روحی ثروتمندتر از افرادی که توسط کارشناسان زشت ارزیابی می‌کردند، ارزیابی کردند. نسبت به کسانی که در دسته "معمولی" قرار می گیرند. علاوه بر این، آزمودنی‌های مرد، زنان زیبا را به‌عنوان مراقبت‌کننده‌تر و با ملاحظه‌تر ارزیابی کردند.

بنابراین، معلوم می شود که این نوع خطا بسیار شبیه به خطای قبلی است: در اینجا نیز تحت تأثیر یک عامل، خواص انسان بیش از حد یا دست کم گرفته می شود. فقط در اینجا ما با عمل عامل "جذابیت" سر و کار داریم - هر چه فردی برای ما جذابیت ظاهری بیشتری داشته باشد، از همه لحاظ بهتر است. اگر او جذاب نباشد، دیگر ویژگی های او دست کم گرفته می شود. این عناصر هم برای «حامل» لباس و «نویسنده» رفتار و هم برای اطرافیانش به عنوان نشانه های وابستگی گروهی عمل می کنند. درک جایگاه خود در یک سلسله مراتب خاص، گروه، در کل سیستم روابط اجتماعی، و همچنین موقعیت افراد دیگر، تا حد زیادی ارتباط و تعامل را تعیین می کند. بنابراین، برجسته کردن برتری با برخی ابزارهای بیرونی و قابل مشاهده همیشه بسیار مهم است.

در قدیم، این امر به قدری مهم بود که برخی از لباس‌ها را نه تنها افراد دارای موقعیت یا موقعیت اجتماعی خاص می‌پوشیدند، بلکه باید آن‌ها نیز می‌پوشیدند. قوانین خاصی در مورد اینکه چه کسی می تواند یا نمی تواند بپوشد وجود داشت. بنابراین، کار تشخیص وضعیت در آن زمان بسیار ساده بود.

به طور کاملاً قطعی می توان گفت که در زمان ما که مقررات و محدودیت های سختگیرانه ای وجود ندارد، نقش لباس در برتری کدگذاری همچنان پررنگ است. احتمالاً می توان از وجود یک سیستم نشانه ای غیر رسمی از لباس و ویژگی های بیرونی یک شخص صحبت کرد که عناصر یا ترکیب عناصر آن قلاب هایی هستند که شکل گیری اولین تأثیر را در امتداد الگوی برتری هدایت می کنند.

تجزیه و تحلیل کمد لباس یک فرد (سبک ترجیحی، شکل، رنگ و سایر ویژگی های لباس) در چنین شرایطی می تواند اطلاعات زیادی در مورد ویژگی های روانشناختی فردی فرد مانند خلق و خو، شخصیت، موقعیت اجتماعی و غیره ارائه دهد. اما از آنجایی که لباس برخی از ویژگی های ناخودآگاه ما (نگرش ها، دفاع روانی و ...) را نیز منعکس می کند، پس در مورد این حوزه. چه چیزی در لباس گواه برتری است؟ اول از همه - قیمت، هر چه بالاتر باشد، وضعیت بالاتر است. ما با دیدن کیفیت لباس که رابطه مستقیمی با قیمت دارد، قیمت را «محاسبه» می کنیم. با دانستن فراوانی وقوع این مدل (کمیابی) و ارتباط آن با مد (شیک بودن) می توان در مورد قیمت پوشاک نیز قضاوت کرد.

با موقعیت اجتماعی، علاوه بر قیمت، انتخاب سیلوئت لباس ارتباط تنگاتنگی دارد. بسیاری از مردم لباس افراد دارای موقعیت اجتماعی بالا را "سخت"، "رسمی" و غیره می نامند. و اغلب این کلمات به شبح اشاره دارد. "وضعیت بالا" به صورت شبحی در نظر گرفته می شود که به یک مستطیل کشیده با گوشه های زیر خط کشیده شده و "وضعیت پایین" به توپ نزدیک می شود.

سومین عامل در لباس که همیشه به عنوان نشانه مقام تجلیل می شود، رنگ آن است. در کشورهای مختلف، رنگ های خاص ممکن است معانی متفاوتی داشته باشند. در کشور ما، لباس سیاه و سفید به عنوان نشانه ای از مقام بالا مورد توجه قرار می گیرد و هر چه رنگ لباس روشن تر، اشباع تر و خالص تر باشد (نه سیاه و سفید)، وضعیت مورد انتظار پایین تر است. لازم به ذکر است که این علائم نه تنها به خودی خود، به طور جداگانه، بلکه در تعامل نیز مهم هستند.

بنابراین، اگر لباس‌های رنگ روشن با قیمت بسیار بالا ترکیب شوند، آزمودنی‌ها به این نتیجه می‌رسند که از نظر مالی برتر هستند و اگر قیمت بالا با ظاهر نامناسب ترکیب شود، احتمالاً «حامل» به عنوان «حامل» شناخته می‌شود. یک "هنرمند" با جایگاه بالا تا یک فرد کم مقام. به همین ترتیب، برتری، مثلاً برتری فکری، با لباس نیز قابل درک است. معلوم است که اگر فردی عینک بزند، سطح ذهنی و تحصیلی او بیش از حد برآورد می شود.

در نحوه رفتار، مانند لباس، همیشه عناصری وجود دارد که قضاوت در مورد وضعیت یک شخص را ممکن می کند. «برتری» در نحوه رفتار چیست؟ بلکه می توان آن را استقلال در شرایط و موقعیت های مختلف تعریف کرد. این شامل اول از همه، استقلال از شریک زندگی است: شخص نشان نمی دهد که به کسی که با او ارتباط برقرار می کند، واکنش ها، حالات، حالت یا آنچه در مورد آن صحبت می کند علاقه مند است. چنین استقلالی "بیرون" ممکن است مانند تکبر، تکبر، اعتماد به نفس و غیره به نظر برسد. استقلال از وضعیت ارتباطی در موارد زیر آشکار می شود: یک فرد، همانطور که بود، به برخی از جنبه های آن "توجه نمی کند" - حضور شاهدان، یک لحظه انتخاب ناموفق، تداخل های مختلف و غیره. این رفتار را می توان به روش های مختلف درک کرد، اما تقریباً همیشه نشان دهنده برتری خاصی است. این نیز با استقلال از هنجارهای مختلف کوچک و نانوشته ارتباط نشان می دهد. وضعیت بیش از حد آرام (مثلاً دراز کشیدن روی صندلی) در طول یک مکالمه مهم می تواند به معنای برتری در موقعیت، قدرت باشد. یا: شخصی به طرف، بیرون از پنجره نگاه می کند، ناخن های خود را بررسی می کند - این نشان دهنده برتری، قدرت است (به هر حال، افراد مستقل معمولاً با دقت به طرف مقابل نگاه می کنند، "به چشم ها نگاه می کنند"). اگر شخصی به طور نامفهوم با مخاطب صحبت کند، از اصطلاحات خاص، کلمات بیگانه، یعنی. سعی نمی کند درک شود ، سپس چنین رفتاری گاهی اوقات به عنوان برتری فکری ثبت می شود ، اگرچه در اصل این نیز نقض هنجار ارتباطات است - صحبت کردن در دسترس است. احساس؛ عقیده؛ گمان ...

فرآیند ادراک یک فرد توسط یک فرد گام مهمی در ایجاد ارتباطات بین فردی است. این مشکل موضوع بسیاری از مطالعات نظری و کاربردی چه در کشور ما و چه در خارج از کشور بوده است. توجه ویژه ای در این آثار به پدیده شکل گیری اولین برداشت معطوف شده است که برای مدتی طولانی نقش نوعی نگرش روانشناختی نقدی را ایفا می کند. مطالعاتی که به درک دقیق چگونگی شکل گیری اولین برداشت کمک می کند، توسط دانشمند روسی A.A. بودالف نشان داد که در 2-3 دقیقه اول شکل می گیرد و سپس ناخودآگاه روی فرد تأثیر می گذارد، زیرا ثبات خاصی دارد. تأثیر پدیده اولین تأثیر بر ادراک شخص از یک شخص می تواند برای مدت طولانی بر قضاوت ما تأثیر بگذارد. اغلب مردم در اولین برداشت دیگران را قضاوت می کنند. با این حال، برداشت های اولیه اغلب فریبنده هستند.

A.A. بودالف پنج مؤلفه را شناسایی می کند که بر شکل گیری اولین تصور از شخص تأثیر می گذارد:

ü خصوصیات ظاهری فرد.

ü ظاهر (از جمله مدل لباس، مدل مو).

ü بیان انسانی (حالات احساسی تجربه شده یا منتقل شده).

o رفتار

ü ویژگی های شخصیتی مفروض.

اگر به مطالعات خارجی روی بیاوریم، تقریباً همان نتایج را در آنجا به دست آوردیم:

* ظاهر و لباس.

* رفتار - اخلاق.

* ویژگی های ارتباط

* ویژگی های شخصیتی فرضی

همانطور که می بینید لباس نقش بسزایی در شکل گیری اولین برداشت دارد. فرانسیس بیکن نوشت: بهترین ویژگی یک فرد ظاهر جذاب اوست. چرا؟ از دیدگاه روانشناسی این موضوع به راحتی قابل توضیح است. مردم ناخودآگاه معتقدند که «فرم زیبا برابر است با محتوای خوب».

یکی دیگر از ویژگی های مهم در درک اطرافیان شما، وضعیت بدنی یک فرد است. وضعیت بدنی خوب توسط مردم به عنوان نشانه ای از وقار، قدرت شخصیت و اعتماد به نفس تلقی می شود. اگر شخصی خم شود ، وضعیت بدنی ضعیفی دارد ، این توسط دیگران به عنوان مظهر عدم اطمینان ، تبعیت ، ضعف درک می شود.

هر فرد نیاز به تسلط بر هنر ارائه خود، موقعیت یابی خود دارد. توانایی "ارائه" خود در یک نور برنده، برجسته کردن مزایای غیرقابل شک و رفع ایرادات یک هنر واقعی است و همچنین بر تأثیری که بر دیگران می گذارید تأثیر می گذارد.

دقیقاً به دلیل اهمیت زیادی است که به شکل گیری اولین برداشت داده می شود که در اولین جلسه بسیار مهم است که تصور یک فرد موفق و با اعتماد به نفس (با اعتماد به نفس اشتباه نشود) !)، متخصص شایسته.

چه عواملی می تواند بر اولین برداشت تأثیر بگذارد؟ سه عامل اصلی عبارتند از:

* عامل برتری - زمانی که فردی که در یک پارامتر مهم از ناظر پیشی می‌گیرد، در سایر پارامترهای مهم توسط او رتبه‌بندی بالاتری می‌گیرد، یعنی نوعی ارزیابی مجدد شخصی رخ می‌دهد.

* عامل جذابیت - الگویی وجود دارد که افراد به یک فرد جذاب ظاهری در سایر پارامترها بسیار بالاتر ارزیابی می کنند.

* عامل نگرش نسبت به ناظر - افرادی که با ما خوب رفتار می کنند یا نظراتی را که برای ما مهم است به اشتراک می گذارند، ما با سایر شاخص ها نیز مثبت ارزیابی می کنیم.

برای دستیابی به اثربخشی تعامل، شناخت الگوهای ادراک یک فرد توسط یک فرد، درک و ارزیابی او ضروری است که ممکن است کافی باشد یا ممکن است با واقعیت مطابقت نداشته باشد. اثرات مختلفی وجود دارد که ادراک را مخدوش می کند و باید مورد توجه قرار گیرد. آی تی:

* "اثر برتری" - نظری که در ابتدا شکل می گیرد اغلب نگرش نسبت به یک شخص یا رویداد را برای مدت طولانی تعیین می کند. اطلاعات اول قوی تر از اطلاعات بعدی است. اولین برداشت در 15-20 ثانیه اول ارتباط با یک فرد رخ می دهد.

* "اثر تازگی" - در مورد شخصی که برای ما شناخته شده است ، اطلاعات جدید مهمتر است (فیلم "جذاب ترین و جذاب" را به خاطر بیاورید ، هنگامی که شخصیت اصلی که همه او را "جوراب آبی" می دانستند ناگهان کاملاً متحول شده، با لباسی جدید وارد کار شد).

* "اثر بومرنگ" - مردم معمولاً به طور ناخودآگاه با فشار قوی خارجی، هر چه که باشد، مقابله می کنند، زیرا هر فشاری از جانب شخص دیگری معمولاً به عنوان تجاوز به حق انتخاب آزاد آنها تلقی می شود.

* "اثر هاله" - به معنای تأثیر برداشت عمومی یک شخص در درک و ارزیابی خصوصیات خصوصی شخصیت او است. اگر برداشت کلی از یک فرد مطلوب باشد، ویژگی های مثبت او بیش از حد برآورد می شود و موارد منفی یا خاموش می شوند یا به هر طریقی توجیه می شوند. برعکس، اگر برداشت کلی منفی باشد، حتی اعمال شریف نیز نادیده گرفته می شود یا به خودخواهانه تعبیر می شود. در زندگی روزمره به این پدیده «برچسب زدن» می گویند.

* "اثر توالی" این است که قضاوت در مورد یک شخص بیشتر تحت تأثیر اطلاعاتی است که در وهله اول ارائه می شود و اگر مربوط به یک فرد آشنا باشد، آخرین اطلاعات در مورد او.

* "اثر فرافکنی" - تمایل ناخودآگاه برای انتقال (پروژه) کیفیت ها و ویژگی هایی که برای خود نامطلوب است به شخص دیگری.

* "اثر تحقیر" - خیرخواهی سخاوتمندانه و بیش از حد، یعنی عدم انتقاد در ارزیابی شخص دیگر.

در طول تحقیقات انجام شده توسط روانشناس V.V. به طور قابل توجهی، وابستگی های زیر شناسایی شدند:

1) ویژگی های عینی درک شده از ظاهر فیزیکی شخص دیگر می تواند تحت تأثیر عزت نفس غالب ، سطح ادعاها و ماهیت رابطه ادراک کننده با درک شده به طور قابل توجهی تغییر یابد و حتی تحریف شود.

2) داشتن یک موضوع ادراک در مقابل آنها - ظاهر شخص دیگری، مردم آن را از زوایای مختلف می بینند، جنبه ها و ویژگی های مختلف را برجسته می کنند.

عوامل زیر نیز می توانند بر دقت ادراک اشیاء مختلف تأثیر منفی بگذارند:

عدم آمادگی روانی لازم؛

ü برخی از ویژگی های ذهنی فردی، رشد ناکافی توجه، حافظه، تفکر.

ü نگرش مغرضانه و متمایل به اشیاء ادراک و شناخت.

همانطور که مطالعات روانشناختی اجتماعی نشان می دهد، مردم اغلب آنچه را که می خواهند ببینند می بینند، آنچه را که می خواهند بشنوند می شنوند.یعنی تمام اطلاعاتی که از دنیای بیرون می آید، به دلیل سبک زندگی، سیستم های ارزشی انسانی و عوامل دیگر، از نوعی «فیلتر» ادراک می گذرد. بنابراین، واقعیت و درک واقعیت اغلب کاملاً با یکدیگر متفاوت هستند. بسته به ویژگی های یک شخص، کلمات، مفاهیم، ​​متون و اعمال شخص دیگری به طور متفاوت تفسیر می شود.

با دانستن الگوهای اساسی درک افراد از یکدیگر، می توانید آگاهانه بر شخص دیگری تأثیر بگذارید، آگاهانه تصویر خود را شکل دهید. این به ایجاد یک تصویر خاص، ارائه خود در فرآیند ارتباط کمک می کند.

G.V. بروزدینا موارد زیر را ارائه می دهد مکانیسم های ادراک اجتماعی: خود تغذیه برتری، جذابیت، نگرش، وضعیت فعلی و علل رفتار.

تعالی خود تغذیه. معمولاً بر اساس علائم و نشانه های عینی برتری، مانند پوشش، نحوه گفتار و رفتار. در ارتباطات حرفه ای به ویژه برای وکلا، رهبران رده های مختلف، سیاستمداران و غیره اهمیت دارد. چند دسته هستند که ظاهر برای آنها اهمیت زیادی دارد تا فعالیت آنها موثر باشد. و اگر ایجاد یک تصویر خاص با کمک لباس با پول دشوار نیست، پس نشان دادن برتری با کمک رفتار بسیار دشوارتر است.

جذابیت خود تغذیه.چرا در مورد برخی افراد می گوییم جذاب و جذاب هستند اما در مورد برخی دیگر نه؟ چه چیزی اولی را از دومی متمایز می کند؟ روح. نور درونی. آتش در چشم. با استعاره صحبت می کنیم، برخی از مردم می درخشند، اما گرم نمی شوند، در حالی که برخی دیگر مانند آهنربا جذب می شوند. برقراری ارتباط با آنها آسان و ساده است.

رابطه خود خدمتی.نمایشنامه نقش مهمدر ایجاد روابط با افراد دیگر در ارتباطات تجاری، بسیار مهم است که بتوانید نگرش خود را نسبت به آن نشان دهید. این کار را می توان با استفاده از وسایل ارتباط کلامی (گفتار) و غیر کلامی انجام داد. این را می‌توان به‌ویژه با کمک وضعیت‌های بدن، وضعیت بدن و نگاه کردن، به وضوح برای طرف مقابل روشن کرد. به عنوان یک قاعده، یک شیب جزئی به طرف طرف مقابل به او نشان می دهد که شما علاقه مند هستید. حتی ظاهر گویاتر. جای تعجب نیست که می گویند چشم ها آینه روح هستند. با این حال، بسیار مهم است که وسایل لفظی و غیر کلامی با یکدیگر مطابقت داشته باشند، با یکدیگر تضاد نداشته باشند.

خود تغذیه وضعیت فعلی و علل رفتار."تقصیر من نیست ..."، "این اتفاق افتاده است ..."، "من باید ..." - این و عبارات مشابه سعی می کند توجه مخاطب را به دلایل رفتاری که ما قابل قبول ترین آنها می دانیم جلب کند. .

اولین برداشت، درک ارزیابی کننده از تصویر یک شخص در اولین ثانیه های آشنایی است. نقش تأثیر اول را به سختی می توان بیش از حد ارزیابی کرد، زیرا می گویند: "چند ثانیه طول می کشد تا اولین برداشت را ایجاد کنید و بقیه عمر برای اصلاح آن."

کسری از ثانیه طول می کشد تا مغز انسان درباره شخصیت و توانایی های یک غریبه نظر بدهد. در نتیجه اسکن مغز، مشخص شد که ظهور همدردی یا ضدیت با یک غریبه در اولین برداشت با مشارکت کم یا بدون مشارکت عقل اتفاق می‌افتد. این فرآیند شامل بخشی از مغز می شود که مسئول احساس ترس است - آمیگدال مخچه. این بخش باستانی از مغز است که در حیوانات مدت‌ها قبل از قشر جلوی مغز، که شامل مراکز فعالیت فکری است، شکل گرفته است. بنابراین، مردم همیشه دیگران را بر اساس برداشت های اولیه قضاوت می کنند. این است که نگرش را نسبت به شخص یا پدیده دیگری شکل می دهد. البته، برداشت اولیه ممکن است بعداً تغییر کند (مخصوصاً اگر کاملاً همان چیزی نباشد که ما می‌خواهیم)، اما این نیاز به ارتباطات شخصی طولانی مدت دارد.

چه جنبه هایی اولین برداشت را تشکیل می دهند؟ به گفته روانشناسان، اولین برداشت از یک فرد 50 درصد به ظاهر و رفتار او، 30 درصد به نحوه صحبت کردن و تنها 20 درصد به آنچه می گوید بستگی دارد.

اولین برداشت را می توان شکل داد آگاهانهو ناخودآگاه. هوشیار، آگاهاین تصور با قصد خاصی برای ارزیابی یک فرد از هر موقعیتی شکل می گیرد. ناخودآگاهاین تصور به طور ناخودآگاه، به طور خودکار، در غیاب تلاش های ویژه در این زمینه ایجاد می شود.

روانشناسان سه اصلی را تشخیص می دهند عامل تاثیر اول: عامل جذب, عامل برتریو عامل نگرش. این عوامل در ارتباط نزدیک عمل می کنند.

عامل جذابیتیعنی موضوع آشنایی چقدر برای ما دلپذیر و جذاب است. در رابطه با یک فرد جذاب ظاهری، افراد تمایل دارند داده های بیرونی دلپذیر را به دنیای درون و ویژگی های شخصیت منتقل کنند. اگرچه مشخص است که رابطه بین ویژگی‌های چهره و ویژگی‌های شخصیتی ممکن است حداقل باشد یا اصلاً وجود نداشته باشد.

جذابیت فیزیکی، همانطور که توسط مطالعات متعدد نشان داده شده است، باعث ایجاد "تغییر" در ارزیابی نه تنها ماهیت حامل آن می شود. حتی زمانی که یک عمل یا نتیجه خاصی از یک فعالیت ارزیابی می شود، افراد زیبا اغلب از دیگران بیش از حد ارزیابی می کنند. شواهد زیادی در روانشناسی و ادبیات داستانی در مورد چگونگی تأثیر "اثر زیبایی" بر برداشت اولیه وجود دارد.

تلاش ها و جزئیات ظاهری خاص که با تصویر مورد تایید اجتماعی فرد مطابقت دارد، نامیده می شود. نشانه های جذابیت". برای اولین برداشت، آنها باید به خوبی فکر و سازماندهی شوند. نتیجه به دست آمده در این مورد، تلاش هایی را که برای ایجاد نشانه های جذابیت صرف می شود، جبران می کند.

عامل تعالیبه معنای مقایسه ناخودآگاه خود با یک هدف جدید از آشنایی است. اگر این شی در هر پارامتری از ادراک کننده پیشی بگیرد، سایر کیفیت های آن نیز بسیار بالاتر ارزیابی می شوند. به عبارت دیگر، یک ارزیابی شخصی متورم کلی وجود دارد.

عامل نگرشبه معنای واکنش شخص به نگرش موضوع آشنایی نسبت به او است. افرادی که در اولین جلسه توجه صمیمانه و خیرخواهی از خود نشان دادند، فرد تمایل دارد بهتر از آنچه واقعا هستند درک کند. و بالعکس، بی توجهی، تکبر، بی ادبی نشان داده شده از ثانیه های اول، تصور منفی در مورد موضوع آشنایی ایجاد می کند.

روانشناسان و سازندگان تصویر سه اصلی را شناسایی می کنند جنبه برداشت اول:

1. دسترسی، یعنی آمادگی، تمایل به آشنایی. این با ظاهر، وضعیت بدن، آداب، خلق و خوی یک فرد مشهود است.

2. علاقه به دیگران، یعنی توجه و مهربانی به دیگران این در تماس بصری، آمادگی برای گوش دادن و برقراری ارتباط، در باز بودن وضعیت، موقعیتی که شخص در رابطه با شرکت کنندگان بالقوه در ارتباط می گیرد، منعکس می شود.

3. جاذبه جنسی،یا میزان علاقه ای که شخص در جنس مخالف برانگیخته می شود (بازیگوشی در ظاهر، رفتار و حالت بدن، انفعال یا پرخاشگری آنها، جزئیات لباس، لوازم جانبی، لوازم آرایشی).

بنابراین، نقش استثنایی در برداشت اول توسط داده های بیرونی یک شخص ایفا می شود. عناصری نیز وجود دارد که سازندگان تصویر به آن ها می گویند شاخص های اطلاعاتی(یا عامل جذابیت شخصی). اصلی ترین آنها عبارتند از: جذابیت فیزیکی, خود ارائه, سبک مدو وضعیت عاطفی.

جذابیت فیزیکیقبلا در بالا ارائه شده است. فردی که چهره ای زیبا دارد جذاب به حساب می آید. با این حال، این نه به دلیل زیبایی خود، بلکه به دلیل بیان آن است. اگر حالات چهره یک فرد خیرخواهانه باشد، باعث مکان یابی شود، در اکثر موارد او توسط دیگران مثبت درک می شود.

وضعیت بدن نقش مهمی در شکل گیری جذابیت فیزیکی دارد. وضعیت بدنی خوب با اعتماد به نفس و وقار همراه است، وضعیت بد به عنوان مظهر ناامنی و اغلب - وابستگی و تبعیت تلقی می شود.

خود ارائههنر ارائه خود به دیگران است. ماهیت این مهارت توانایی تمرکز بر نقاط قوت و اجتناب از نقاط ضعف است.

جذابیت خود تغذیه- توانایی ارائه خود به دیگران در نور مطلوب. روانشناسان خاطرنشان می کنند که جذابیت نه تنها و نه چندان با ظاهر، بلکه با جذابیت درونی مرتبط است. از این گذشته ، افرادی هستند که "درخشش می کنند ، اما گرم نمی شوند" و افرادی هستند که "مانند آهنربا جذب می شوند" - برقراری ارتباط با چنین افرادی آسان و ساده است ، آنها به معنای واقعی کلمه از اولین ثانیه های آشنایی قلب ها را به دست می آورند.

خود خدمتی تعالی،یا نشان دادن شایستگی های خود به شکلی بی ضرر برای دیگران. برای این کار نیازی به تشبیه و مقایسه نیست، زیرا هر فرد به نوعی منحصر به فرد است. ارائه خود باید بر اساس شایستگی ها و دستاوردهای عینی باشد (این امر به ویژه در مورد حرفه مدیریت صادق است).

رابطه خود تغذیه- نگرش صمیمانه، دوستانه و علاقه مند نسبت به همکار. چنین موقعیتی قاعدتاً در اولین آشنایی باعث همدردی متقابل می شود.

سبک مدمهمترین جزء طراحی ظاهری است. انتخاب سبک لباس نشان می دهد که شخص نشان دهنده چه تصویری از "من" خود و موقعیت اجتماعی خود است. لباس باید متناسب با موقعیت، موقعیت و سن فرد باشد. هر گونه تناقض باعث برداشت منفی می شود. به عنوان مثال، آمدن به مذاکرات تجاری جدی در لباس ورزشی غیرقابل قبول است.

شرایط عاطفیمی تواند تاثیر زیادی بر شکل گیری اولین برداشت داشته باشد. احساسات شدید به اصطلاح را تحریک می کند. "عفونت روانی"، زمانی که عواطف و احساسات یک فرد به دیگران فرافکنی می شود و باعث پاسخ ("اثر آینه") می شود. بنابراین، خلق و خوی خوب می تواند به ایجاد یک برداشت اولیه مثبت کمک کند.

مطالعات ویژه روانشناسان نشان می دهد که افراد آنچه را که می خواهند ببینند و آنچه را که می خواهند بشنوند می بینند. به عبارت دیگر، تمام اطلاعاتی که از دنیای بیرون می‌آیند، به طور ذهنی توسط هر فرد «الک» می‌شوند. چنین "فیلترهای" عجیب و غریبی به تحصیلات، تربیت، تجربه زندگی، شخصیت فرد، شیوه زندگی، محیط، نظام ارزشی و غیره بستگی دارد. بنابراین، واقعیت و درک آن اغلب نه تنها منطبق نیستند، بلکه با یکدیگر متفاوت هستند. بسته به شخصیت درک کننده، کلمات، مفاهیم، ​​متون و اعمال شخص دیگری به طور متفاوتی تفسیر می شود.

بر اساس الگوهای ادراک افراد از یکدیگر، می توان با تأثیر بر ادراک کننده، تصویر مورد نظر را آگاهانه در ذهن او شکل داد. این به ویژه برای برداشت های اولیه صادق است.

هنگامی که اولین برداشت اتفاق می افتد، خطاهای زیر رخ می دهد - اثرات هاله، کلیشه، فرافکنی، زیاده روی، نظر دیگران، وضعیت ذهنی، نیاز غالب، ساده سازی، اثر گالا، اثر دارونما، و همچنین فریب عمدی. در زیر آنها با جزئیات بیشتر مورد بحث قرار می گیرند.

اثر هالهدر این واقعیت نهفته است که اطلاعات دیداری و شنیداری دریافت شده در زمان آشنایی بر روی تصویر خاصی که قبلاً ایجاد شده است قرار می گیرد. این تصویر هاله ای، دیدن ویژگی های واقعی یک آشنای جدید را دشوار می کند.

شما مقدمه را خوانده اید!اگر به کتاب علاقه مند هستید، می توانید نسخه کامل کتاب را خریداری کرده و به مطالعه ادامه دهید.

در زندگی روزمره، در محیط های کاری و غیر کاری، هر فردی مجبور است برای خود افراد جدیدی را ملاقات کند. در بسیاری از موارد شرایط به گونه ای است که تنها بر اساس یک برداشت کوتاه مدت، مجبور به ارزیابی این افراد و انتخاب معقول ترین شیوه رفتار و عمل در رابطه با هر یک از آنها می شویم. در تمام این موارد، ما با به اصطلاح برداشت اول و با اعمال رفتاری مبتنی بر آن سروکار داریم.

اگر بخواهیم محتوای این مفهوم را با جزئیات بیشتر آشکار کنیم، اولین برداشت چیست؟ این یک پدیده روانی پیچیده است که شامل اجزای حسی، منطقی و عاطفی است. همیشه شامل ویژگی های خاصی از ظاهر و رفتار شخصی است که معلوم شد موضوع دانش است. برداشت اول همچنین حاوی قضاوت های ارزشی کم و بیش آگاهانه و تعمیم یافته است. در نهایت، همیشه یک نگرش عاطفی نسبت به فردی دارد که معلوم شد موضوع ادراک و ارزیابی است.

اولین برداشت هم با قصد خاصی برای ارزیابی یک فرد از دیدگاهی و هم در غیاب چنین قصدی شکل می گیرد.

از جمله عواملی که ماهیت برداشتی را که در مورد شخصی که برای اولین بار در زندگی خود ملاقات می کنیم، تعیین می کند، مهمترین آنها ویژگی های ظاهر و رفتار بیرونی شخصی است که درباره او نظر می دهیم. همانطور که روان بازتابی از واقعیت به عنوان یک کل است، یکی از مظاهر چنین بازتابی، تصوری است که ما در مورد شخص دیگری ایجاد می کنیم.

این خود شخص، ظاهر، رفتار او، اول از همه، همیشه تعیین می کند که چه چیزی در برداشت ما از او منعکس خواهد شد. بنابراین، بخش اول مطالعه ما با هدف ردیابی وابستگی های مرتبط با ویژگی های عینی ظاهر بیرونی یک فرد - ظاهر فیزیکی، بیان، طراحی ظاهری او - و تصور ایجاد شده در مورد او انجام شد.

موقعیتی که شناخت ما از شخص دیگری در آن اتفاق می افتد، به همان اندازه تأثیر قابل توجهی در شکل گیری تصور از یک فرد ناآشنا دارد. این وضعیت دومین عاملی است که ماهیت برداشت را در مورد شخص تعیین می کند. وظیفه دوم مطالعه ما نشان دادن تأثیر پس زمینه اجتماعی است که شکل گیری تأثیر بر ویژگی های آن آشکار می شود.

تأثیر به همان اندازه مهم در شکل گیری تصوری در مورد شخصی که قبلاً برای ما ناآشنا بود، توسط ویژگی های شخصی ما اعمال می شود که در آن انبار ذهنی و نگرش ما به جنبه های مختلف واقعیت آشکار می شود. واضح است که تفکیک دو عامل فوق الذکر که تأثیر یک شخص را تعیین می کند از عامل سوم - از خود سوژه که شخص دیگری را می شناسد، فقط می تواند مشروط به نفع تحلیل علمی باشد. کاملاً بدیهی است که در یک فرآیند واقعی، این سه عامل جهانی همیشه در نزدیکترین وحدت عمل می کنند.

اجازه دهید تجلی این سه عامل را در شکل گیری اولین برداشت از شخص دیگر با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

اخیراً مطالعات زیادی در روانشناسی انجام شده است که نشان می دهد وقتی در مورد ویژگی های شخصیتی فردی که برای اولین بار می بینیم نظر می دهیم، بیان زیبایی شناختی کلی ظاهر این شخص و به ویژه میزان تطابق با ظاهر فیزیکی یک فرد، از اهمیت قابل توجهی برخوردار است. آرمان زیبایی گذشته ما.

آ. میلر با استفاده از روش قضات شایسته از میان تعداد زیادی عکس از افراد، چهره هایی را که قضات صالح آن را زیبا می نامیدند، چهره هایی که به نظر آنها عادی به نظر می رسید و از نظر آنها چهره هایی زشت انتخاب می کرد، سپس این چهره ها را به مردان نشان داد. و زنان 18 تا 24 ساله که گروه سوژه های اصلی را تشکیل می دادند و از آنها می خواستند در مورد دنیای درونی هر یک از کسانی که در عکس به تصویر کشیده شده اند صحبت کنند.

آزمودنی‌ها هم مردان و هم زنانی را که قبلاً توسط داوران شایسته در زمره زیباترین‌ها قرار گرفته‌اند، به‌عنوان اعتماد به‌نفس، شاد، صمیمانه‌تر، متعادل‌تر، پرانرژی‌تر، دوست‌داشتنی‌تر، مدبرتر، پیچیده‌تر و از نظر روحی ثروتمندتر از کسانی ارزیابی کردند که بر اساس صلاحیت‌ها قضات قضات، زشت "اعلام" شد (تفاوت ها از نظر آماری معنی دار بود). علاوه بر این، آزمودنی‌های مرد، مردان و زنان «زیبا»ی را که عکس‌هایشان را بیشتر متوجه افراد دیگر می‌دانستند ارزیابی کردند و به آن‌ها اهمیت دادند.

بیش از یک مطالعه در حال حاضر تکمیل شده است که نشان می دهد "هاله" جذابیت فیزیکی باعث "تغییر" در ارزیابی ها می شود نه تنها زمانی که ویژگی های شخصیتی هدف آنها باشد، بلکه همچنین زمانی که نتیجه خاصی از فعالیت یک فرد یا عمل فردی او باشد. ارزیابی می شود.

در اینجا حقایقی وجود دارد که صحت اندیشه بیان شده را تأیید می کند.

از جوانان خواسته شد تا مقاله ای را که توسط زنی نوشته شده بود که پرتره او ضمیمه شده بود ارزیابی کنند (نویسنده آزمایش در برخی از گروه ها از پرتره زنی با ظاهری جذاب استفاده کرد و در برخی دیگر - از پرتره یک "دختر زشت") ، و آنها به این مقاله وقتی معتقد بودند که توسط یک زن زیبا نوشته شده است، امتیاز بیشتری دادند.

به دانشجویان دانشگاه که برای معلم شدن آماده می شدند، عکس هایی از جنایات پسران و دختران هفت ساله از نزدیک دریافت کردند. دانش آموزان باید نگرش خود را نسبت به هر یک از این بچه ها و رفتار آنها بیان می کردند. و در این مورد نیز معلوم شد که دانشجویان نسبت به کسانی که به گفته قضات ذیصلاح از ظاهر جذاب تری برخوردار بوده اند، خوش برخوردتر بوده اند.

به سختی لازم است تعداد نمونه هایی را بیشتر کرد که تجلی این گرایش را در شکل گیری اولین برداشت از یک شخص بیشتر تأیید کند. تأکید بر چیز دیگری مهم است: در روانشناسی، حقایق زیادی جمع آوری شده است که نشان می دهد "اثر زیبایی" تنها در لحظه ای که اولین تصور از یک شخص شکل می گیرد، به شدت بر محتوای مفهوم در حال ظهور شخصیت تأثیر می گذارد. پس از آن، ارزیابی این شخص توسط افراد دیگر به طور فزاینده ای با توجه به ماهیت تعامل آنها با این شخص، ارزش اعمال و اعمال او در چشم آنها تعیین می شود.

ویژگی های هیکل، ساختار یک فرد، که به عنوان یک کل در نظر گرفته می شود، در اولین لحظه ادراک توسط افراد دیگر، بر تصوری که در مورد او شکل می گیرد نیز تأثیر می گذارد.

در یک آزمایش، از گروهی از افراد بالغ خواسته شد تا ویژگی های شخصیتی مردانی را که از نظر تیپ بدنی متفاوت بودند، توصیف کنند. در مورد مردی چاق و گرد، آنها اصرار داشتند که او قوی، قدیمی، خوش صحبت، خونگرم، خوش اخلاق، سازگار، قابل اعتماد، احساساتی، پذیرای مردم، دوستدار آسایش دنیوی و عاشق غذا نیست.

در مورد یک مرد عضلانی و ورزشکار، آزمودنی ها گفتند که او قوی، شجاع و شجاع، با اعتماد به نفس، پرانرژی، جسور و مبتکر است.

مرد بلند قد، لاغر و بسیار ضعیف به نظر اغلب توسط مصاحبه شوندگان به عنوان مردی بلند قد، لاغر، عصبی، جاه طلب، مشکوک، حساس به درد، تنهایی دوست و رازدار گزارش شد.

آزمودنی ها در مورد هر یک از این سه مرد، سن آنها را نام بردند. در همان زمان ، آنها یک مرد کامل را بسیار مسن تر از آنچه واقعاً بود دیدند ، و یک مرد لاغر ، به طور معمول ، جوانتر از سال های خود به نظر می رسید.

اینکه بیان مشخصه یک شخص - غم انگیز یا شاد، بد یا خوب - بر برداشت ما از یک شخص تأثیر می گذارد - این برای همه روشن است. اما اینکه نگاه شخص دیگری بر نگرش ما نسبت به او تأثیر می گذارد، این کمتر شناخته شده است.

در یک سالن کوچک، یک معلم جدید که برای اولین بار به درخواست آزمایشگر سخنرانی می کرد، برای مدت طولانی به یک گروه از دانش آموزان خیره شد و از طرف دیگر، با نگاهی کوتاه به او، بلافاصله چشمانش را برگرداند. و در نتیجه دانش آموزان گروه اول او را فردی مستبد و با اعتماد به نفس ارزیابی کردند و گروه دوم او را به افراد بسیار خجالتی نسبت دادند.

در آزمایش تقریبا مشابه دیگری، از دانش آموزان خواسته شد تا نظر خود را در مورد معلم زن جدید بیان کنند، که مانند مورد قبلی، در حین ارائه مطالب آموزشی به دانش آموزان به درخواست آزمایشگر، دائماً نگاه خود را به یک گروه معطوف می کرد. دانش‌آموزان، گویی فقط او مطالب آموزشی را مورد خطاب قرار می‌دهد، اما به گروه دیگری از دانش‌آموزان که در بین حضار نشسته‌اند، توجهی نمی‌کند. و در این مورد دانش آموزان گروه اول به او به عنوان فرد نمره مثبت بیشتری نسبت به دانش آموزان گروه دوم دادند.

واضح است که تأثیر نگاه در شکل‌گیری اولین برداشت از شخص، که در مثال‌های ذکر شده آشکار شد، نتیجه تجربه گذشته مردم از این ایده بود که یک فرد با اراده ذاتاً ترسی ندارد. به چشمان مردم نگاه کنید و از طرف دیگر اگر فردی نگاهش را به ما معطل کند به این معناست که ما به نوعی برایش جالب هستیم.

همانطور که مطالعات نشان می‌دهد، تصوری که ما از یک فرد ایجاد می‌کنیم، می‌تواند تحت تأثیر وضعیتی که یک فرد اتخاذ می‌کند، باشد. بنابراین، در یک آزمایش، از افرادی که به‌عنوان ابژه‌های شکل‌گیری اولین برداشت عمل می‌کردند، در برخی موارد، در طی مکالمه با کسانی که برداشتشان مورد ارزیابی قرار می‌گرفت، خواسته شد که بدن خود را به سمت جلو کج کنند و در موارد دیگر آن را رد کنند. برعکس، عقب. معلوم شد که در مورد اول، مردم - چه مرد و چه زن - افرادی را که آنها را درک می کردند بیشتر از مورد دوم دوست داشتند. علاوه بر این، زنان را بیشتر دوست داشتند اگر در حالت آرام و با دست و پاهای غیر ضربدری بنشینند.

مطالعات دیگر اهمیت وضعیت بدنی مشخصه یک فرد را در شکل‌گیری تصوری از او تأیید کرده‌اند. در همان زمان، آنها علاوه بر این، نقش وضعیت بدن را در مقایسه با نقش صورت در انتقال حالت واقعی تجربه شده توسط فرد آشکار کردند. مطالعات نشان داده است که افرادی که در شرایط جامعه مدرن بزرگ شده اند معمولاً یاد می گیرند هنگام ابراز احساسات و بدتر از آن - بدن خود را بهتر کنترل کنند. بنابراین، اغلب این چهره نیست، بلکه ژست است که به تجربیات واقعی افراد، نگرش واقعی آنها نسبت به ما خیانت می کند.

چقدر حالات چهره و پانتومیم برای ایجاد تصور در مورد یک شخص مهم است، به همان اندازه که ویژگی های گفتار و صدای او برای این برداشت مهم است. بنابراین، مطالعات نشان می‌دهد که صدای پایین و بلند در مردان از یک سو و در زنان از سوی دیگر، تداعی‌های کاملاً متفاوتی را در مورد ویژگی‌های شخصی صاحبان صدا در افرادی که برای اولین بار به آنها گوش می‌دهند، برمی‌انگیزد. همانطور که تنش در صدای یک زن در شرایط یکسان تجربه منجر به نسبت دادن ویژگی های منفی به او نمی شد، تنش در صدای مرد نیز معمولاً باعث می شد مردم فکر کنند که او خیلی خودکنترل نیست، هوش پایینی دارد، آسیب پذیر است و غیره.

داده‌های عجیبی هنگام مقایسه رتبه‌بندی‌هایی که توسط افرادی که برای اولین بار آنها را دریافت کردند، مردان و زنان پر سر و صدا، آشکار شد. برای اولی، پرحرفی به عنوان یک نقص جدی در شخصیت آنها تلقی می شد، برای دومی به عنوان یک وضعیت تقریباً عادی که باعث ایجاد فرضیاتی در مورد هیچ نقص شخصی نمی شد.

در عین حال، این مطالعات در مورد تأثیر ویژگی‌های صدا و گفتار یک فرد بر برداشتی که در مورد او ایجاد می‌شود، این امکان را فراهم می‌آورد که یک واقعیت بسیار جالب دیگر را آشکار کند: افرادی که در تشخیص حالات افراد دیگر با سایه‌های رنگی خوب عمل می‌کردند. گفتار و صدای آنها معمولاً توانایی بالایی در انتقال احساسات به افراد دیگر از طریق گفتار و بیان احساسات خود داشتند.

ویژگی های طراحی ظاهر یک فرد در ابتدا بر برداشتی که از این فرد داریم نیز تاثیر می گذارد. همچنین شواهد کافی برای حمایت از این ادعا وجود دارد. بنابراین، تا به امروز، آزمایش‌های زیادی از یک نوع انجام شده است، که در آن یک شخص به عنوان هدف شکل‌گیری تأثیر در مقابل گروه‌های مختلف سوژه‌ها عمل می‌کند، که بر اساس سن، جنسیت، تحصیلات، حرفه، منشاء اجتماعی برابری می‌کنند. اما او با لباس های دیگر یا مدل مو و جواهرات و غیره اش (اگر زن بود) به سراغ هر گروه جدیدی می رفت و آزمودنی ها باید به این شخص توضیح می دادند.

این آزمایش‌ها نشان داد که وقتی فردی با لباس‌های متفاوت در مقابل هر گروه جدید از آزمودنی‌ها ظاهر می‌شود - یا با لباس‌های غیرنظامی معمولی، یا در تمرین، یا با لباس کار، یا با لباس روحانی، یا با لباس نظامی - گروه‌های آزمایشی در علاوه بر ویژگی‌هایی که همه گروه‌ها در این شخص ذکر کرده‌اند، آن ویژگی‌ها را نیز در او می‌خواندند که به وضوح با لباسی که شخص مورد ارزیابی در آن پوشیده بود، مجبور شدند به آن اشاره کنند. به عنوان مثال، زمانی که شخصی در لباس نظامی بود، ویژگی هایی مانند نظم، دقت، پشتکار، گشاده رویی نسبت به دیگران و آزادی در ابراز احساسات به طور مداوم به او نسبت داده می شد.

به نظر می رسد که برخی از جزئیات نسبتاً خصوصی در ظاهر یک فرد می تواند بر تصوری که در مورد او شکل می گیرد تأثیر بگذارد.

ای. هال در برخی از گروه‌ها چهره مردان و زنان بدون عینک را ارائه می‌کرد، در حالی که در گروه‌های دیگر همین چهره‌ها عینک داشتند. آزمودنی ها در هر دو مورد اول و دوم باید در مورد ویژگی های فردی افرادی که به آنها ارائه می شود صحبت می کردند. و این افراد زمانی که عینک می زدند به نظر آزمودنی ها باهوش تر و کوشاتر از زمانی که بدون عینک بودند به نظر می رسیدند. در عین حال، نداشتن عینک یا برعکس، حضور آنها تأثیری بر قضاوت آزمودنی ها در مورد صداقت، مهربانی، استقلال افرادی که درک می کردند و در مورد شوخ طبعی ذاتی آنها نداشت.

در آزمایش دیگری که به همین روش انجام شد، گروهی از افراد به مدت ده دقیقه با زنی ناآشنا صحبت کردند که در حد اعتدال و بسیار ماهرانه از لوازم آرایشی برای ارائه بهتر خود به حضار استفاده می کرد. گروه دیگر همان زن را درک کردند و با او نیز صحبت کردند، اما حالا آن زن از لوازم آرایشی بی اندازه استفاده می کرد. و در مورد دوم، آزمودنی ها، و آنها دانش آموز بودند، نه تنها بد سلیقه، کمبود معنویت، تنگ نظری، بلکه میل شدید به جلب توجه مردان را به این زن نسبت دادند.

مشروط بودن تأثیر اول توسط آن ویژگی هایی که به بهترین وجه در ظاهر شخص درک شده بیان می شود، که در آزمایش فوق آشکار شد، توسط G. Klaus و H. Fome نیز مورد توجه قرار گرفته است.

مشخص شد که محتوای نظر مردم در مورد شخصیت فردی که برای اولین بار درک می شود نه تنها تحت تأثیر قدرت و روشنایی تجلی در ظاهر و رفتار او با کیفیت خاصی یا فرکانس آشکار شدن این کیفیت است. ، بلکه با ترتیبی که در آن افرادی که شخص دیگری را می شناسند در مورد جنبه های مختلف شخصیت او آگاهی پیدا می کنند.

اهمیت شرایط اخیر به طور قانع کننده ای در آزمایش های A. Lachins آشکار شد.

لوچینز با مطالعه اهمیت ترتیب اطلاعات دریافتی در مورد یک شخص در شکل دادن به برداشت از او در افراد دیگر، به چهار گروه از افراد مجموعه ای از توصیفات رفتار خود را ارائه داد. توصیفات ارائه شده به گروه اول، فرد ارائه شده برای ارزیابی را به عنوان یک برونگرا توصیف می کند. اطلاعاتی که در مورد همان فرد به گروه II گزارش شده است، برعکس، او را به عنوان یک درونگرا بارز به تصویر می کشد، به گروه های III و IV از آزمودنی ها توصیفات ترکیبی از رفتار و فعالیت های فردی که موضوع ارزیابی شده است داده می شود. از سری اول حقایق موجود در آنها، یک گروه می تواند اولاً نتیجه بگیرد که او یک برون گرا است و در دوم - که او یک درون گرا است. گروه دیگری از آزمودنی ها بر اساس محتوای اطلاعاتی که دریافت کردند، ابتدا می توانستند در مورد این فرد فکر کنند که او درونگرا است و سپس برونگرا است.

پس از آن، لاچینز نمونه‌هایی از موقعیت‌های مختلف را به همه گروه‌ها ارائه کرد و آنها باید می‌گفتند که چگونه فردی در آنها ظاهر می‌شود، با برخی حقایق رفتاری که تازه با آنها آشنا شده بودند. معلوم شد که ترتیبی که به آزمودنی‌ها اطلاعاتی درباره یک فرد جدید داده می‌شود، ماهیت پیش‌بینی آنها از نوع رفتار او (برون‌گرا یا درون‌گرا) را در موقعیت‌های مختلف تعیین می‌کند.

در تعدادی از آثار، هنگام روشن شدن شرایطی که بر ماهیت تصوری که در مورد یک شخص شکل می گیرد، تأثیر می گذارد، داده هایی در مورد اهمیت عامل فضا در تعیین تعدادی از ویژگی های این پدیده وجود دارد. بدین ترتیب، وجود فاصله ای برای هر فردی که در محیط همیشگی خود قرار دارد، باید او را از یک غریبه جدا کند تا این فرد موجب آزار و اذیت نشود. بزرگی این فاصله بسته به قد افراد، جنسیت آنها، وضعیت سلامت عصب روانی، نیاتی که آنها نسبت به شخصی که می خواهند درباره او نظر بدهند متفاوت است.

افرادی که به تنهایی عادت کرده‌اند و بیشتر متوجه خودشان هستند، معمولاً فاصله شخصی طولانی‌تری نسبت به افرادی دارند که به سمت دیگران هدایت می‌شوند و عاشق برقراری ارتباط هستند. اگرچه ناآشنا است، اما ما مردم را دوست داریم، به عنوان یک قاعده اجازه می دهیم با فاصله کمتری به ما نزدیک شوند و حالت ناراحتی روانی را تجربه نکنیم.

محققان مشکل اولین برداشت مدتهاست که بر نقش در شکل گیری نظر ما در مورد یک شخص، نگرش نسبت به او از زمینه اجتماعی که این فرآیند بر اساس آن آشکار می شود، تأکید کرده اند. چند نفر در اطراف یک فرد هستند که باید آنها را ارزیابی کنیم، آنها چه هستند، ظاهرشان چگونه است و چگونه رفتار می کنند - همه اینها، همانطور که تجربه روزانه بسیاری از افراد و آزمایش های نسبتاً دقیق انجام شده نشان می دهد، کم و بیش به شدت بر روی آنچه انجام شده است تأثیر می گذارد. ویژگی های ظاهر بیرونی شخص دیگری را زودتر و بهتر یادداشت خواهیم کرد، چگونه آنها را به عنوان یک کل ارزیابی خواهیم کرد و چه ویژگی های شخصیتی یا حالتی را اول از همه به این شخص نسبت می دهیم و چگونه با او ارتباط خواهیم داشت.

در پس زمینه افراد کوتاه قد، یک فرد بلند قد بلندتر به نظر می رسد. در پس زمینه چهره های خندان، چهره ای آرام توجه فردی را به خود جلب می کند که این چهره ها را با شدت بیشتری درک می کند. در پس زمینه افراد شاغل، فردی که از بیکاری در حال بیکاری است نیز بیشتر احتمال دارد توجه کسانی را که کل گروه را تماشا می کنند به خود جلب کند. با توجه به کپی های شیطانی و به ظاهر غیرمنصفانه چهره افراد در مورد اشتباهی که انجام داده است (در یک مکان عمومی) سخن خوبی که توسط شخصی در دفاع از این شخص بیان شده است، نه تنها با سپاسگزاری توسط او درک می شود، بلکه او را به نظر می رساند. در سخنران با همدردی هنگامی که در طی یک حادثه تقریباً همه افرادی که شاهد این حادثه هستند دچار سردرگمی می شوند و ناگهان فردی در بین آنها پیدا می شود که جسورانه رفتار می کند و موفق به انجام یک شاهکار می شود، ما رفتار او را در تضاد شدید با رفتار دیگران درک می کنیم و نه تنها به وضوح می بینیم. کرامت کشف شده توسط او، بلکه به طور بسیار مثبت کل شخصیت او را ارزیابی می کند.

این اهمیت پیشینه اجتماعی در شکل گیری تصور در مورد یک شخص به وضوح در آزمایش ها دیده می شود.

بنابراین، در یک آزمایش، مردی با ظاهر محتاطانه به دو گروه از افرادی که او را نمی‌شناخت معرفی کردند، و سپس باید در مورد تأثیری که این مرد روی آنها ایجاد کرد، می‌گفتند. اما او به یکی از گروه های نامبرده دعوت شده بود، با زنی با ظاهری جذاب و درخشان، به گروهی دیگر با زنی زشت و شلخته همراه بود. و این تفاوت در ظاهر همراهان، در نتیجه ارزیابی نابرابر همان ویژگی های شخصیتی توسط مرد ادراک شده و نگرش کلی هر یک از گروه ها نسبت به او بود. گروه اول ویژگی های مثبت مرد را بسیار بالاتر از گروه دوم ارزیابی کردند و نگرش کلی نسبت به او از طرف گروه اول نیز برای او مطلوب تر بود.

در آزمایشی دیگر، از یک گروه از آزمودنی ها خواسته شد تا نظر خود را در مورد فردی که با حالتی آرام و با همان چهره آرام، در مقابل گروهی از نوجوانانی که پشت سر میز بلندی در یک ردیف روبروی او نشسته بودند، بیان کنند. گروه بعدی که از هر نظر با نفر اول برابر بودند، باید درباره این شخص صحبت کنند. اما حالا با همان ژست و حالت صورت مورد اول، پشت اتوبوسی ایستاده بود که درهای آن بدون رعایت صف، توسط چند زن و مرد هجوم بردند. آزمودنی‌های گروه آخر که با در نظر گرفتن سن، جنسیت و تحصیلات افراد شرکت‌کننده در آزمایش تشکیل شده بودند، درست مانند دو نفر اول، همان فرد (حالت و حالت چهره‌اش ثابت ماند) بدون پیش‌زمینه اجتماعی مورد ارزیابی قرار گرفتند. که در آن او در دو مورد اول "تسلیم" آزمودنی ها شد.

و در هر سه گروه، علاوه بر صفات ذکر شده توسط همه گروه ها، ویژگی هایی به این شخص نسبت داده می شود، "دیدن" که در او به وضوح به دلیل پیش زمینه ای است که هر یک از گروه ها باید او را درک کنند.

هنگامی که نوجوانان چنین پیش زمینه ای داشتند، در شخصیت فرد مورد ارزیابی، آزمودنی ها نگرش خیرخواهانه نسبت به کودکان، توانایی صحبت با آنها را می دیدند تا قصه گوی جالبی باشند. زمانی که پس‌زمینه اتوبوس و مسافرانی بود که سوار آن می‌شدند، فرد مورد نظر با پرورش خوب، احترام به زنان، عدم احساس گله، جمع‌گرایی در رفتار روزمره مشخص می‌شد. هنگامی که فردی به تنهایی، بدون افراد و اشیاء نزدیک او ارزیابی می شد، قضاوت های بسیار بیشتری نسبت به دو مورد قبلی وجود داشت، موضوعاتی که در مورد چهره، چشمان، بیان آنها، در مورد ماهیت فیزیک، ویژگی ها بیان می شد. از ظاهر و ویژگی‌ها نامی نبرده است، که در هنگام ایستادن در کنار نوجوانان نشسته و زمانی که می‌خواست سوار اتوبوس شود به آن اشاره شده است.

این مطالعات، نقش پیشینه را در شکل‌گیری تصوری از فردی که قبلاً نمی‌شناختیم، آشکار می‌کند، اگر هدفمند و در یک سیستم خاص انجام شود، باید تصور کرد که می‌تواند روان‌شناسی دانش افراد را غنی‌تر کند. از یکدیگر با حقایق علمی جدید.

اگرچه اولین برداشت از یک شخص در درجه اول با ویژگی های ذاتی او و همچنین زمینه ای که شکل گیری او در آن شکل می گیرد تعیین می شود، اما اینکه چگونه آن - کلی تر یا خاص تر، کامل یا تکه تکه تر، مثبت یا منفی- خواهد بود بستگی به شخصیت دارد. از آن شخص.از او تشکیل شده است. همان نظمی که در اینجا انعکاس هر شی از واقعیت توسط شخص را مشخص می‌کند: «علل بیرونی از طریق شرایط درونی عمل می‌کنند... هر پدیده ذهنی در نهایت توسط تأثیرات بیرونی تعیین می‌شود، اما هر تأثیر خارجی تنها به‌طور غیرمستقیم، یک پدیده ذهنی را تعیین می‌کند. از طریق خواص، حالات و فعالیت ذهنی فردی که در معرض این تأثیرات قرار می گیرد.

وابستگی ادراک و درک شخص دیگر به ویژگی های فردی ادراک کننده با آزمایش زیر که انجام دادیم نشان داده شده است.

به گروهی از افراد بالغ 14 نفره گفته شد که یک غریبه چندین بار وارد اتاقی می شود که آنها در آن قرار دارند و به آنها وظیفه داده شد که با دقت این شخص را مشاهده کنند و هر بار پس از رفتن او، تصوری را که باعث می شود را بنویسند. در آنها. یک مرد 26 ساله با توانایی های برجسته بازیگری به عنوان یک موضوع درک در مقابل گروه عمل کرد.

برای اولین بار کمی در سالنی را که سوژه ها نشسته بودند باز کرد، با چشمانش به دنبال کسی گشت و آرام گفت: ببخشید، در را بست. دفعه بعد که وارد اتاق شد، با حالتی آرام در چهره اش و با دستانش در کنارش، برای یک دقیقه پشت میز یخ کرد. بار سوم که در بین حضار ظاهر شد، بین میزهایی که سوژه ها روی آن نشسته بودند راه رفت، به یکی از آنها در یادداشت ها نگاه کرد، انگشتش را به سمت دختری که در آن لحظه می خواست با همسایه صحبت کند تکان داد، سپس نگاه کرد. از پنجره بیرون رفت و رفت با بازگشت دوباره به حضار، او با مهارت شروع به خواندن افسانه S. Mikhalkov کرد تا اینکه او را قطع کردند. در ظاهر بعدی مرد جوان، آزمودنی ها اجازه داشتند هر سوالی از او بپرسند، به جز مواردی که مستلزم آن بود که مستقیماً پاسخ دهد چه ویژگی های شخصیتی را به خود نسبت می دهد.

در آزمایش شرح داده شده، آزمودنی ها که ابتدا با یک فرد جدید برای خود ملاقات کردند، ظاهر او را منعکس کردند و او را به عنوان فردی به طور قابل توجهی متفاوت ارزیابی کردند.

نه تنها داده های کمی در مورد انعکاس شخصیت یک فرد توسط افراد دیگر با درک کوتاهی از ظاهر و رفتار او، بلکه ارزیابی آن ویژگی هایی که آزمودنی ها در این شخصیت می دیدند نیز متفاوت بود. برخی توسعه خود را بیشتر ارزیابی کردند، برخی دیگر متوسط ​​تر. برخی، با توصیف توسعه ویژگی هایی که در آن نگرش نسبت به مردم بیان می شود، به ادب فرد درک شده اشاره کردند. دیگران به این نتیجه رسیدند که او اجتماعی است، دیگران دریافتند که او صریح است، و غیره. نگرشی که در میان آزمودنی ها نسبت به موضوع مشاهده ایجاد شد به همان اندازه مبهم بود. شش نفر به این نکته اشاره کردند که او دوست داشتنی، دوست داشتنی و دلپذیر است. او بر دو نفر تأثیر نامطلوب گذاشت. یکی از سوژه‌ها گفت که آن شی برای خودش همدردی ایجاد نمی‌کند، اما ضدیت هم برنمی‌انگیزد. بقیه افراد نگرش خود را نسبت به او ابراز نکردند.

حقایق فوق، به احتمال زیاد، کافی است تا ببینیم چگونه شکل گیری تصویر شخص دیگری، ماهیت تفسیر روانشناختی ظاهر و رفتار او، و نگرشی که او نسبت به خود برمی انگیزد، به شخصیت سوژه شناخت بستگی دارد. . این سؤال مطرح می شود: چه عوامل خاصی در شخصیت سوژه مسیر و نتایج شکل گیری برداشت او از افراد دیگر را تعیین می کند؟

محقق ما G. V. Dyakonov سعی کرد با ردیابی ویژگی های شکل گیری اولین برداشت در 1500 دانش آموز کلاس VIII-X و 400 بزرگسال که برداشت خود را از 59 فرد ناشناخته قبلاً متفاوت از نظر سن و جنس بیان کردند به آن پاسخ دهد.

G. V. Dyakonov که به طور علمی از تحلیل همبستگی ساختاری وابستگی های موضوع - شی در شکل گیری اولین برداشت از یک شخص دیگر به درستی استفاده کرد، موفق شد به طور قانع کننده ای نشان دهد که افراد متعلق به یک گروه جنسیتی، برداشت های اولیه مشابهی از یک شخص نسبت به افراد دارند. نشان دهنده گروه های جنسی مختلف، و اینکه هنگام تعیین تعدادی از ویژگی ها در ظاهر یک فرد - موضوع شکل گیری اولین برداشت، تفاوت قابل توجهی هم بین زن و مرد و هم بین پسران و دختران مشاهده می شود که در یک ارزیابی نابرابر ارزش آنها

علاوه بر این، این مطالعه نشان داد که دانش‌آموزانی که در علوم انسانی خوب عمل می‌کنند و عاشق خواندن داستان هستند، نسبت به همکلاسی‌های خود که در علوم انسانی ضعیف عمل می‌کنند و تقریباً نمی‌خوانند، تصور اولیه کامل‌تر و صحیح‌تری نسبت به افراد دیگر دارند.

در گروه آزمودنی های بزرگسال، برداشت اول برای افراد دارای تحصیلات عالی بشردوستانه که به عنوان معلم کار می کردند، کامل تر و صحیح تر بود. با افزایش سن، آزمودنی‌ها تمایل پیدا کردند که به طور گسترده‌تر در مورد شخص - موضوع اولین تأثیر صحبت کنند. با این حال، این شکل‌گیری لزوماً با افزایش درجه صحت برداشت همراه نبود. بنابراین، بالاترین کامل بودن برداشت و کاهش شدید صحت آن در بین افرادی که وارد سن بازنشستگی شده بودند مشاهده شد.

واضح است که عوامل آشکار شده در مطالعه G. V. Dyakonov تنها بخشی از دلایلی است که کم و بیش به شدت بر ماهیت تصوری که مردم در مورد یک شخص ایجاد می کنند تأثیر می گذارد. دلایل دیگری نیز بسته به شخصیت موضوع وجود دارد که بر این برداشت تأثیر می گذارد.

اجازه دهید در مورد برخی از ویژگی های خاص یک فرد صحبت کنیم که وقتی با فرد جدیدی برای او ملاقات می کند، احساس می شود.

مطالعه Strykland156 که از نظر روش‌های روش‌شناختی مورد استفاده بسیار جالب بود، اهمیت رفتار خود فرد ارزیابی‌کننده را در رابطه با افراد دیگر برای ایجاد نظری خاص در مورد آنها در طول جلسه آشکار کرد. در آزمایشی که توسط Strykland تنظیم شده بود، آزمودنی ها دو کارگر را مشاهده کردند که یک کار را با همان سطح موفقیت انجام دادند. با این حال، اگر آنها می توانستند اعمال یک نفر را بدون وقفه مشاهده کنند، کار دیگری را فقط به صورت پراکنده می دیدند. هر از گاهی می توانستند تایید یا مخالفت خود را به نفر اول اعلام کنند، با نفر دوم چنین ارتباطی نداشتند. وقتی در قسمت دوم آزمایش از آزمودنی ها خواسته شد بگویند کدام یک از کارگران به کنترل، نظارت و سرپرستی بیشتری نیاز دارند، تقریباً همه پاسخ دادند که اولی.

در مطالعات دیگر، مشخص شد که مکانیسم فرافکنی در شکل‌گیری تصوری از شخص دیگر دخیل است، که شامل این واقعیت است که سوژه شناخت‌کننده می‌تواند حالات خود را در شخص دیگری «سرمایه‌گذاری» کند، یعنی ویژگی‌هایی را به او نسبت دهد. در واقع ذاتی خود و افراد مورد ارزیابی ممکن است غایب باشند. پدیده فرافکنی با آثار فشباخ و سینگر، موری، سیرز، نیوکمب و تعدادی از محققان دیگر به خوبی نشان داده شده است.

بنابراین، در مطالعه فشباخ و سینگر، دو گروه از دانش‌آموزان تحت شوک الکتریکی خفیف (به درجات مختلف در هر یک از دو گروه) قرار گرفتند که باعث ناراحتی شد. در همان زمان به این افراد و همچنین دانش آموزانی که گروه کنترل را تشکیل می دادند، فیلمی نمایش داده شد که در آن فرد خاصی ظاهر شد. همه آزمودنی ها موظف بودند ویژگی های شخصیتی این فرد را ارزیابی کرده و در صورت امکان وضعیت او را ارزیابی کنند. در نتیجه، مشخص شد که گروه‌هایی از افراد در معرض شوک الکتریکی، فرد روی صفحه نمایش را ترسوتر، ترسوتر از افراد گروه کنترل ارزیابی کردند و هر چه شوک الکتریکی قوی‌تر باشد (گروه 2)، بیشتر دانش‌آموزان چنین ویژگی را به فردی که روی صفحه نمایش می‌بینید می‌دهند.

همچنین در آزمایشی که موری انجام داد، پدیده تفسیر حالت عاطفی شخص دیگری با «نزدیک شدن» به حال خود کشف شد. یکی از گروه‌های سوژه‌های او اسکیت‌هایی را به تصویر می‌کشید که در آن رفتار شدیداً تهاجمی ظاهر می‌شد. سپس آزمودنی‌های این گروه و همچنین آزمودنی‌های گروه کنترل باید چهره‌های ناآشنا قبلی را ارزیابی می‌کردند. و دوباره معلوم شد که حالت عاطفی ایجاد شده قبلی باعث شد تا اولین گروه از آزمودنی ها به ویژگی هایی مانند بدخواهی، پرخاشگری در یک غریبه توجه کنند، در حالی که گروه دیگر این ویژگی ها را در همان افراد ثابت نکردند.

سیرز در آزمایش‌های خود نوع کمی متفاوت از «طرح‌نمایی» را در اعمال ارزیابی افراد از یکدیگر نشان داد. به گفته وی، یک فرد با ارزیابی شخص دیگری، می تواند آن ویژگی های منفی را ببیند که او را به عنوان یک شخص مشخص می کند. آزمودنی هایی که در شخصیت آنها صفراوی، لجبازی و سوء ظن به وضوح بیان شده بود، رشد این ویژگی ها را در فردی که برای ارزیابی پیشنهاد کرده بودند به طور قابل توجهی بالاتر از افراد فاقد این ویژگی ها ارزیابی کردند.

همه محققینی که پدیده فرافکنی را هنگام شکل‌دهی نظر درباره شخص دیگر مشاهده کرده‌اند، خاطرنشان می‌کنند که تمایل به نسبت دادن ویژگی‌های خود یا حالات خود به افراد دیگر، به ویژه در افرادی که با انتقاد از خود و نفوذ ضعیف به خود مشخص می‌شوند، آشکار است. شخصیت خود به گفته نیوکمب، این تمایل برای نمایندگان تیپ شخصیتی به اصطلاح «اقتدارگرا» بسیار مشخص است و تقریباً در نمایندگان تیپ «دمکراتیک» یافت نمی شود.

او در آزمایش‌های خود نمایندگانی از این دو نوع افراطی را به یکدیگر معرفی کرد و سپس از هر کدام پرسید که آشنای جدیدش چگونه به سؤالات خاصی پاسخ می‌دهد (نیوکمب به‌ویژه این سؤال‌ها را انتخاب کرد). نمایندگان نوع "اقتدارگرا"، با صحبت در مورد پاسخ های احتمالی شخصیت های "غیر اقتدارگرا"، شیوه بیان مستبدانه، قضاوت های خود، نظرات خود را در مورد سؤالاتی که محققی که آزمایش را انجام داده است به آنها نسبت می دهند. به گفته نیوکمب، نمایندگان نوع شخصیت "غیر اقتدارگرا" در چنین افراطی قرار نگرفتند.

محققان مشکل شناخت افراد از یکدیگر به طور کاملاً قانع‌کننده نیز ثابت کردند که کامل بودن و ماهیت ارزیابی شخص دیگر به ویژگی‌های ارزیاب مانند میزان اعتماد به نفس او، مانند نگرش ذاتی او نسبت به افراد دیگر و نگرش بستگی دارد. با این نگرش که او همیشه «نظریه» شخصیت دارد (اما نه همیشه متوجه شده است) مرتبط است.

بوسوم و مازلو، با مطالعه اینکه چگونه درجه اعتماد به نفس یک فرد بر نحوه ارزیابی آنها از دیگران تأثیر می گذارد، دریافتند که افراد با اعتماد به نفس اغلب افراد دیگر را خیرخواه و تمایل به آنها ارزیابی می کنند. در عین حال، افرادی که اعتماد به نفس ندارند، تمایل دارند به دیگران به گونه ای نگاه کنند که به سمت سردی می کشند و نسبت به آنها تمایل ندارند.

با صحبت در مورد دلایل بروز تمایلات پایدار در یک فرد هنگام ارزیابی افراد دیگر، نمی توان چنین دلیل ذهنی مهمی مانند سیستم مفاهیم شکل گرفته در یک فرد را نادیده گرفت که در آن تمام تجربه او از شناخت افراد توسط او هر دو از طریق دریافت شده است. تماس های شخصی و به شکلی متمرکز، از طریق کانال های دیگر - داستان، تئاتر، تلویزیون، رادیو و غیره بیان می شود دهقانان، سفیدپوستان و سیاه پوستان و غیره در نظام ارزشی که دارد، همیشه و دائماً بر ماهیت برداشتی که یک فرد نسبت به هر شخص دیگری دارد تأثیر می گذارد.

N. Gage و L. Cronbach که تأثیر «نظریه شخصیت» یک فرد را بر ارزیابی او از افراد دیگر مورد مطالعه قرار دادند، بارها به این نکته اشاره می‌کنند که افراد در گرایش‌هایشان به ارزیابی مطلوب یا برعکس، نامطلوب دیگران با یکدیگر تفاوت زیادی دارند. دوبین، برک، نیل و چسلر همچنین دریافتند که دسته‌ای از سوژه‌ها وجود دارند که در قضاوت دیگران به طور مداوم ملایم هستند و میزان قابل توجهی از اغماض دارند، و دسته دیگری وجود دارد که برعکس، با سختگیری در قضاوت مشخص می‌شود.

مطالعه تأثیر «نظریه شخصیت» یک فرد بر ارزیابی او از افراد دیگر نیز نشان داد که تصوری که او از شخص دیگری دارد تا حد زیادی به دلیل ایده‌های او در مورد ساختار شخصیت است، یعنی اینکه کدام ویژگی‌ها در کدام ویژگی‌ها هستند. باید همراه باشد بنابراین، اگر به عنوان مثال، یک فرد را پرخاشگر ارزیابی کنیم، آیا تمایل نداریم که او را پرانرژی ارزیابی کنیم؟ یا اگر او را خوب قضاوت کنیم، در عین حال به او صداقت هم نسبت می دهیم؟

تجربه کلی از ارائه یک سخنران ناآشنا به گروهی از دانشجویان به عنوان "بسیار سرد" و گروهی دیگر به عنوان "بسیار صمیمی" نشان داد که به سؤالاتی که اخیراً پیشنهاد شده می توان پاسخ مثبت داد. دانشجویانی که به سخنان استاد «بسیار صمیمی» گوش می‌دادند، درایت، اجتماعی بودن، طبیعی بودن، جذابیت عمومی، تحصیلات و جذابیت او را بسیار بالاتر از دانش‌آموزانی ارزیابی می‌کردند که قبل از ملاقات با استاد جدید به آنها گفته شده بود که او فردی سرد است.

چنین «ساختارسازی» شخصیتی که تصور در مورد آن شکل می‌گیرد، می‌تواند به میزان توانایی فرد ارزیابی‌کننده آن در ترکیب و تعمیم تمام اطلاعاتی که از این شخصیت به او می‌رسد مربوط باشد.

ای. اس. گولین به 79 دانش آموز فیلمی نشان داد که قهرمان آن - یک زن جوان جذاب - در پنج موقعیت مختلف در برابر آنها ظاهر شد و در چهار موقعیت اول به شدت مخالف آن را از نظر معیارهای اخلاقی، ویژگی های شخصیتی و در پنجم، صحبت کردن درباره او برای گفتن چیز جدیدی دشوار بود، زیرا در اینجا نشان داده شد که او فقط با آرامش با یک زن دیگر راه می رود.

پس از تماشای فیلم، هر یک از سوژه ها توصیفی از شخصیت زن ارائه کردند. گولین می نویسد که این ویژگی ها-توصیف های دریافت شده از آزمودنی ها به وضوح به سه گروه تقسیم شدند:
1. یکپارچه‌سازی-تعمیم‌کننده: برداشت‌های نهایی در این مورد به طور مساوی تمام ویژگی‌هایی را که در زن در همه صحنه‌ها آشکار می‌شد یکپارچه می‌کرد (23 درصد از این ویژگی‌ها وجود داشت).
2. ساده‌سازی یک‌طرفه: برداشت حاصل، «ناسازگاری اخلاقی» را در فرد مورد ارزیابی رد کرد (48 درصد).
3. پراکنده و تکه تکه: برداشت در کنار هم، بدون هیچ نشانه ای از یکپارچگی، شامل تمام ویژگی هایی است که یک زن با مشاهده رفتار خود می تواند داشته باشد (29%).

با مشخص کردن اولین برداشت و ردیابی ویژگی های شکل گیری آن، نمی توان از این سؤال اجتناب کرد که دانش در مورد یک شخص که در اولین درک او در مورد موضوع ایجاد می شود چقدر درست و عمیق است. ادراکات اول، به عنوان یک قاعده، به فرد دانش در مورد ویژگی های اصلی ظاهر خارجی یک فرد قبلاً ناآشنا - در مورد جنسیت، قد، هیکل، سن تقریبی و ماهیت ظاهر او می دهد. اولین برداشت تقریباً همیشه منعکس کننده برخی از مظاهر بیان و برخی اعمال شخصی است که موضوع درک و ارزیابی است. با این وجود، تصویری که از یک فرد بر اساس برداشت اول در یک فرد ایجاد می شود همیشه حاوی نادرستی است و ارزیابی وی از ویژگی های شخصیتی این شخص ممکن است یک تعمیم عجولانه باشد.

حتی افرادی که به طور خاص وظیفه دارند یک غریبه را برای مدت کوتاهی مشاهده کنند، سپس ظاهر او را با دقت هر چه بیشتر بازسازی کنند و شخصیت او را از نظر روانی به درستی ارزیابی کنند، از این اشتباهات در امان نیستند. به عنوان مثال، در آزمایشی که دوره و بخشی از نتایج آن در ابتدای این فصل بیان شد، سن فردی که مورد ادراک قرار گرفته بود با دقت 2± سال توسط 9 نفر تعیین شد. از چهارده بقیه آزمودنی ها تعداد سال های زندگی این فرد را با دقت کمتری تعیین کردند. عنوان موجود هنگام ارزیابی قد فردی که درک شده بود به اشتباه استفاده شد: با دقت 2 ± سانتی متر، پنج نفر قد را برای چهار نفر پنج سانتی متر یا بیشتر کاهش دادند. شش آزمودنی در تعیین رنگ چشم خود اشتباه کردند. همه گروه‌های آزمایشی در توصیف سایر عناصر ظاهر فیزیکی فردی که مشاهده شده بود، اشتباهات خاصی داشتند. سیزده نفر نتوانستند در ارزیابی رنگ عناصر مختلف لباس (کت و شلوار آبی سرمه ای، پیراهن خاکستری روشن، کراوات آبی با لکه های سفید، چکمه های عایق پارچه سیاه، جوراب های خاکستری) از اشتباه اجتناب کنند.

در این تجربه و در ارزیابی افراد از وضعیت عاطفی تجربه شده توسط شخص در زمان مشاهده بر اساس برداشت اول، نادرستی و تناقضاتی یافت شد. ارزیابی ناکافی از رفتار بیانی و حالاتی که در آن ظاهر می شود باعث ایجاد یک ایده تحریف شده از ویژگی های شخصیتی یک فرد در اولین ملاقات با او شد.

اگر تصوری را که آزمودنی ها در مورد ویژگی های شخصیتی فردی که نقش موضوع ادراک را بازی می کند با نتایج یک مطالعه روانشناختی ویژه انجام شده در مورد شخصیت او مقایسه کنیم و این نتایج را به طور مشروط به عنوان معیار عینیت در نظر بگیریم، آنگاه مشخص می شود که ویژگی های شخصیتی فرد مشاهده شده، که نگرش او را بیان می کند، بر اساس برداشت اول به درستی نامگذاری شده است. به افراد دیگر، 75٪ از افراد همه صحبت کردند. 28 درصد از آزمودنی‌ها ویژگی‌های عاطفی- پویایی شخصیت را به اشتباه ارزیابی کردند. 42 درصد از آزمودنی ها در ارزیابی کیفیات اراده اشتباه کردند. درصد مشخصی از خطاها در ارزیابی آزمودنی ها و سایر جنبه های شخصیت درک شده وجود داشت. زمانی که آزمودنی ها با تجزیه و تحلیل مقدار کمی از اطلاعاتی که می توانستند به دست بیاورند، سعی کردند فرضی در مورد شغل اصلی موضوع مشاهده کنند، به ویژه (50٪ قضاوت های اشتباه) بالا بود.

ارقام فوق حکایت از مشکلاتی دارد که وقتی فرد باید در اولین جلسه فردی را به عنوان یک شخص ارزیابی کند، پیش می آید. با این حال، در این آزمایش، برخی از آزمودنی ها با موفقیت بیشتری نسبت به سایرین کنار آمدند. طبیعی است که این سؤال را مطرح کنیم: به چه چیزی بستگی داشت؟ هنوز پاسخی برای آن دریافت نکرده ایم. در روند توسعه مشکل شناخت افراد از یکدیگر، یکی از موضوعات اصلی که توجه سایر محققان را به خود جلب کرد، نزدیک به سؤال فوق بود که چقدر توانایی ارزیابی صحیح ویژگی های ذهنی افراد تعمیم می یابد. یک فرد چقدر به عنوان یک کیفیت کلی عمل می کند که کل شخصیت او را به عنوان یک کل مشخص می کند. یکی از گروه‌های دانشمندان، بر اساس داده‌های آزمایشی که دریافت کردند، به این بیانیه رسیدند که فردی که دسته‌های خاصی از افراد را به درستی ارزیابی می‌کند، به عنوان یک قاعده، در رابطه با سایر دسته‌ها نیز به همان اندازه موفق است. دانشمندان دیگر با همان قانع‌کننده بودن نشان می‌دهند که توانایی یک فرد برای ارزیابی صحیح یک کیفیت خاص یا دسته‌های خاصی از افراد لزوماً در همه موارد دیگر با موفقیت کار نمی‌کند.

بنابراین، V. Kline و J. Richards، که معتقدند این توانایی می تواند به عنوان یک کیفیت کلی یک فرد عمل کند، نتیجه گیری خود را بر اساس نتایج آزمایشی استوار می کنند که در آن 50 فرد بالغ شرکت داشتند. در طول آزمایش، این افراد 10 فیلم صوتی را تماشا کردند که در آن افرادی که نمی‌شناختند در یک محیط عادی روزمره بازی کردند. سپس از همه آزمودنی‌ها خواسته شد که بگویند افرادی که می‌بینند در یک سری موقعیت‌هایی که معمولاً نیاز به تجلی ویژگی‌های شخصیتی متفاوت دارند، چگونه رفتار می‌کنند. هنگام پردازش اظهارات آزمودنی‌ها، آزمایش‌کنندگان اولاً میزان توانایی ارزیاب در پیش‌بینی رفتار افراد به‌طور کلی ("دقت کلیشه‌ای") و ثانیاً میزان توانایی او در پیش‌بینی تفاوت‌های بین ماهیت اعمال افراد مختلف ("دقت تبعیض آمیز"). ماهیت پیش بینی اقدامات پنج نفر اول در فیلم های ساخته شده توسط هر سوژه با پیش بینی های مربوط به رفتار پنج نفر دیگر همبستگی داشت. این همبستگی ها از 0.77 تا 0.79 متغیر بود. معلوم شد که توانایی بالای آشکار شده در یک فرد برای ارزیابی دقیق افراد خاص، خود را در همه موارد دیگر احساس می کند.

در آزمایش کلاین و ریچاردز، افرادی که به درستی برخی از افراد را قضاوت می کردند، به طور یکسان دیگران را به درستی ارزیابی می کردند، و افرادی که اشتباهات فاحشی را در تفسیر روانشناختی برخی از افراد مرتکب می شدند، هنگامی که سعی می کردند از نظر روانشناختی افرادی دیگر را که قبلاً چنین نبوده اند توصیف کنند، به شدت در اشتباه بودند. شناخته شده بودند.

شاخص‌های مشخص‌کننده یک نوع دقت ارزیابی از یک فرد به عنوان یک فرد، که از آزمودنی‌ها به‌دست آمد، در این آزمایش با شاخص‌های مشخص‌کننده نوع دیگر همبستگی داشت. همبستگی های حاصل از 0.30 تا 0.65 متغیر بود و همه آنها به جز یک مورد از نظر آماری معنی دار بودند. بر اساس همه این داده ها، کلاین و ریچاردز به این نتیجه رسیدند که توانایی ارزیابی صحیح دیگران ممکن است در برخی افراد به عنوان یک ویژگی جدایی ناپذیر ظاهر شود که در هنگام ملاقات با طیف گسترده ای از افراد برای آنها "کار می کند".

در همان زمان، محققان دیگر (گیلفورد، نیوکمب و دیگران) داده‌های کمتر قانع‌کننده‌ای به دست آوردند، که نشان می‌دهد توانایی ارزیابی صحیح افراد دیگر از ویژگی‌های یک فرد است که خود را فقط در رابطه با دسته خاصی از افراد نشان می‌دهد. و مرزهای "کار" این خصوصیات مستقیماً به این بستگی دارد که فرد ارزیابی شده از نظر ظاهری و رفتاری چقدر شبیه یا متفاوت است به افرادی که سوژه شناخت باید در گذشته با آنها زندگی، مطالعه، کار و استراحت با هم داشته باشد.

با توجه به وجود تفاوت های قابل توجه در دقت اولین برداشت از یک فرد توسط افراد مختلف، ظاهراً لازم است بارها و بارها تأکید شود که این دقت نه تنها با قابلیت های فردی که به عنوان سوژه عمل می کند مرتبط است. شناخت، بلکه با ویژگی های فردی که توسط اولین برداشت فرد ارزیابی می شود. با اشاره به مشکلات قضاوت صحیح در مورد یک شخص بر اساس برداشت اول، مناسب است سخنان F. M. Dostoevsky را یادآوری کنیم که با صحبت در مورد کاستی های یک عکس ساده از حقایق، از این طریق نسبت به خطر قضاوت های طبقه بندی شده هشدار داد. در مورد مردم فقط بر اساس برداشت اولیه. F. M. Dostoevsky نوشت: "عکس ها به ندرت مشابه ظاهر می شوند، و این قابل درک است: خود اصلی، یعنی هر یک از ما، بسیار به ندرت شبیه خودش است. تنها در لحظات نادری، صورت انسان، ویژگی اصلی خود، مشخص ترین اندیشه اش را بیان می کند... یک عکس، انسان را همانگونه که هست می گیرد و ممکن است ناپلئون در لحظه ای دیگر، احمق از آب در بیاید و بیسمارک. مناقصه

شکی نیست که در مظاهر شخصیت که در برداشت اول منعکس می شود، جوهر آن تجلی پیدا می کند، اما برای آشکار ساختن و درک واقعی این ماهیت، باید شخصیت را در تمام پیوندهای اصلی آن با واقعیت، یعنی در کار دید. ، دانش و ارتباطات. حقایق نشان می‌دهند که شکل‌گیری اولین برداشت تقریباً همیشه به این معنی است که یک فرد فرد درک شده را به یکی از گروه‌هایی از افراد در آن «طبقه‌بندی انواع» که در گذشته ایجاد کرده است، اختصاص می‌دهد. شناخت بعدی این شخص توسط او در روند عادی فرآیند منجر به آشکار شدن چنین ویژگی هایی در او می شود که اصالت شخصیت او را تشکیل می دهد و فردیت او را تشکیل می دهد.