نامه با بهترین احترام نحوه پایان دادن به نامه همکاری تجاری

زمانی که در مقطع کارشناسی ارشد در آلمان تحصیل می کردم، از خودم سوال مشابهی را پرسیدم - چگونه می توانم نامه ای را به زبان آلمانی به درستی تمام کنم وقتی برای رئیس دانشگاه درخواست می نویسم، رزومه ای را برای کارفرما می فرستم یا از همکلاسی های ناآشنا می پرسم که در مورد تئوری فیلم چه می پرسند. . به زبان انگلیسی می‌دانستم که چگونه همه این کارها را انجام دهم (به نظرم چنین می‌رسید) و آلمانی زبان جدیدی بود که در آن بسیار بهتر از آنچه می‌نوشتم صحبت می‌کردم. هر بار که گوگل مرا "نجات داد" و بعد معلوم شد که فقط روابط من با مردم را خراب می کند. من متوجه نشدم که سلسله مراتب امضا چگونه کار می کند. وقتی خیلی تحسین برانگیز می نویسم و ​​وقتی آخرین جمله ام در نامه بیش از حد و به طور نامناسب رسمی است؟ می دانم که برای بسیاری از افرادی که با مشتریان، شرکا و سرمایه گذاران به زبان انگلیسی ارتباط برقرار می کنند، این سلسله مراتب نیز نامفهوم است. منظورم چیست؟ بیایید به مثالی از نحوه شروع حروف نگاه کنیم.

سوال اسم

خطای استاندارد این است که یک عبارت را به زبان روسی تا یک کاما ترجمه کنید. به عنوان مثال: «سلام آقای. پیتر!» یا "سلام پیتر!" در زبان انگلیسی، شما قبل از آدرس خود کاما نمی گذارید و به ندرت علامت تعجب در پایان سلام و احوالپرسی می بینید، مگر اینکه یکی از دوستانتان به سبک «هی تو!» یا «هی مایک!» برای شما بنویسد.

مکاتبات تجاری استاندارد با "عزیز" شروع می شود و با کاما به پایان می رسد. گزینه های ممکن عبارتند از: «آقای عزیز. جونز، «جیمز عزیز» یا «دوستان عزیز»، اگر به دنبال‌کنندگان، همکاران یا گروه دیگری از افراد اشاره می‌کنید. اگر راهی برای دریافت نام فردی که بتواند به شما کمک کند وجود ندارد، "آقا/خانم عزیز" توصیه می شود. اگر چنین فرصتی وجود داشته باشد، اما از آن استفاده نکرده باشید، نامه شما به احتمال زیاد به سطل زباله می رود. اگر برای رزومه خود یک نامه پوششی می نویسید و نام کارشناس منابع انسانی را که آن را می خواند نمی دانید، برای پیدا کردن آن زحمت بکشید (گوگل معمولاً می داند و مایل به کمک است). اگر دعوت نامه های VIP را برای یک کنفرانس ارسال می کنید، کلمه بعد از "عزیز" را غیر شخصی نگذارید. مردم دوست دارند با نام کوچک صدا شوند و این یک هنجار پذیرفته شده است که نشان دهنده نگرش مؤدبانه و با ملاحظه نسبت به یک شخص است.

از «آغوش‌های دوستانه» تا حوض سردی از «تماس‌ها»

در این مرحله معمولاً از من این سؤال می پرسند: چه نامی باید آنها را صدا کنم؟ "آقا" یا فقط "جان"؟ "خانم" یا "خانم"؟ به طور خلاصه، دو قانون وجود دارد:

1. هنگام خطاب به زنان، همیشه خانم (خانم) را بنویسید تا حتی از تضاد یا سوء تفاهم جلوگیری کنید. این درمان برای زنان در هر سن و هر وضعیت تاهل قابل قبول است.
2. همیشه آن شخص را به گونه ای که خود را نشان می دهد خطاب کنید. اگر خودش را جان معرفی کرد، می توانید به او پیام دهید «جان عزیز». اگر او به عنوان جان اسمیت درگذشت، نیازی به کوتاه کردن فاصله و حذف کلمه "آقا" نیست. نامه خود را به او با این جمله شروع کنید: «آقای عزیز. اسمیت". همین قانون برعکس عمل می کند. اگر در نامه اول به سبک "جان عزیز" احوالپرسی کردید و ناگهان تصمیم گرفتید که نباید فقط با نام تماس می گرفتید (باید با رئیس دفتر نمایندگی در سراسر اروپای شرقی مودب تر باشید) و بعد زمانی که به او می نویسید «آقای عزیز. اسمیت»، ناگهان فاصله را مشخص می کنید. گاهی اوقات خنده دار به نظر می رسد و گاهی اوقات باعث سوء تفاهم می شود. ما معمولاً از افرادی که نمی‌خواهیم با آنها سر و کار داشته باشیم یا از اعتبار ما فراتر رفته‌اند، فاصله می‌گیریم.

در روسی، چیزی شبیه به این است. ابتدا می نویسید: "سلام، واسیا!"، او با لحنی دوستانه به شما پاسخ می دهد و امضا می کند: "تو را به ناهار دعوت می کنم! واسیا". و نامه بعدی به واسیا را با این جمله آغاز می کنید: "واسیلی اولگوویچ عزیز!" به جای واسیا چه فکری می کنید؟ به احتمال زیاد، واسیا تصمیم خواهد گرفت که کار اشتباهی انجام داده یا نوشته است، زیرا ناگهان از او خواسته شد منطقه "آغوش دوستانه" را ترک کند و دوباره به استخر سرد "تماس ها" فرستاده شد. جان هم همین فکر را می کند. بنابراین، اگر با خارجی ها کار می کنید، توجه داشته باشید که افراد هنگام آشنایی با یکدیگر چگونه خود را معرفی می کنند و در نامه های خود چه امضایی می گذارند.

به سادگی بهترین

حالا در مورد امضاها گزینه های زیادی وجود دارد و همه آنها معنایی دارند. به عنوان مثال، کلمه "بهترین" به چه معناست؟ در همان مستر، ما یک استاد از ایالات متحده داشتیم که همیشه ایمیل های خود را اینگونه تمام می کرد: "بهترین، سوزان". در آن زمان، برای من این یک قانون کاملاً جدید از آداب معاشرت در زبان انگلیسی بود، که به نظر من، آن را به خوبی می دانستم.

به نظر می رسد که این امن ترین راه برای پایان دادن به نامه های تجاری است. سلسله مراتب سایه به صورت زیر است:

"برایت بهترین ها را آرزو می کنم، سوزان"، "همه بهترین ها، سوزان" و "بهترین ها، سوزان"

اولین گزینه رسمی ترین است. کم کم به سمت گزینه سوم حرکت می کنید. اگر هنگام بحث در مورد اینکه چه کسی و چگونه پروژه فردا را ارائه می دهد، قبلاً 25 بار با یکدیگر نامه رد و بدل کرده اید، احمقانه است که هر بار بنویسید "برای شما بهترین ها را آرزو می کنم". حتی "بهترین" در حال حاضر اضافی خواهد بود. در شماره‌های اخیر، بلومبرگ نوشت که امروزه مردم با ایمیل‌ها بیشتر شبیه پیام‌های متنی رفتار می‌کنند، به خصوص اگر مکاتبات در زمان واقعی باشد. یعنی بلافاصله جواب می دهید تا فلان موضوع را حل کنید. ترک چنین نامه هایی بدون سلام و بدون خداحافظی مودبانه کاملاً قابل قبول است.

به خصوص با افزایش خدماتی مانند Slack، ایمیل‌ها بیشتر شبیه پیام‌های متنی می‌شوند: مردم نه سلام و نه خداحافظی می‌کنند، بلکه مستقیماً به سراغ کار می‌روند. با این حال، وقتی نامه ای به مشتری، شریک یا کارفرمای احتمالی می نویسیم، قوانین آداب معاشرت همچنان اعمال می شود. سلام نکردن یا خداحافظی با شخصی که برای اولین بار (و حتی برای بار دوم) برایش نامه می نویسید، همچنان بی ادبانه است.

بهترین یا گرم ترین احترام ها

مورد علاقه ترین نوع فراق در نامه در فضای روسی زبان "با احترام" است. همه چیز از او شروع می شود، به خصوص اگر یک نامه سرد باشد و هرگز مخاطب را در زندگی خود ندیده باشید. این گزینه به این معنی است که شما مودب هستید اما فاصله خود را حفظ کنید. غیرشخصی است و هیچ رابطه ای را با مخاطب بیان نمی کند. بعداً، مردم به "احترامات مهربانانه" روی می آورند و بدین ترتیب نشان می دهد که اعتماد بیشتری در رابطه وجود دارد. اگر در حال بحث در مورد گزینه هایی برای تامین تجهیزات هستید، "سلام های گرم" یا "صمیمانه ترین احترام ها" می تواند خداحافظی بسیار "گرم" باشد. اغلب، مردم به سرعت به "احترام" تغییر می کنند و آن را برای همه موارد ترک می کنند. همان بلومبرگ می نویسد که "با احترام" و "بهترین" دو خنثی ترین و در نتیجه محبوب ترین راه برای پایان دادن به حروف هستند.

بقیه چی؟ آیا "صادقانه" واقعا "صادقانه" است یا یک روش عمدی رسمی برای گفتن "خداحافظ" است؟ «به سلامتی» زمانی مناسب است که عکس‌هایی از یک مهمانی شرکتی به اشتراک می‌گذاریم یا آیا می‌توان به این شکل برای مشتری نوشت؟ در هر صورت، سبک نوشتاری شما نشان دهنده نگرش شما نسبت به طرف مقابل است. علاوه بر این، با کمک واحدهای زبانی مختلف، می توانید انواع روابط بین افراد را ایجاد یا تحکیم کنید. من نتیجه گیری از رویه واقعی ارتباط با مشتریان، سرمایه گذاران و مدیران خارجی را با شما به اشتراک خواهم گذاشت. همچنین می‌توانید با انتشاراتی مانند Inc.، Business Insider، Bloomberg بررسی کنید، یا از Will Schwalbe، یکی از نویسندگان کتاب پرفروش SEND: Why People Email So Badly and How to Do It بهتر است بپرسید. آنها توصیه های بسیار مشابهی را ارائه می دهند.

بنابراین، اجازه دهید هر گزینه را جداگانه بررسی کنیم.

"ارادتمند شما"- احتمالا قدیمی ترین و رسمی ترین نسخه. به طرف مقابل ابراز احترام عمیق می کند. این عبارت در کشورهای خاور نزدیک و میانه کاملاً قابل قبول است، اما در فرهنگ غربی نادر است و فقط به شرطی به کار می رود که نامه را با عبارت «آقای عزیز» آغاز کرده باشید.

"ارادتمند شما"یا خالصانهاگر بخواهید مودب باشید گزینه خوبی است، اما نه بیشتر. اینجا خبری از «گرمی» و «صداقت» نیست. اینگونه وکیل نامه را پایان می دهد که باز هم یک صورت حساب غیر قابل تصور به شما می دهد یا شخصی که با او اختلاف نظر تجاری دارید، اما منطقی است که به همکاری ادامه دهید و فاصله حرفه ای را حفظ کنید. به این صورت است که می توانید و باید به یک کارفرمای بالقوه نامه پوششی پایان دهید. اینگونه است که آنها نامه ای را بارگذاری می کنند که با نام کوچک شروع شده است ("جان عزیز" / "آقای جونز عزیز").

یک نکته ظریف: "ارادتمند شما"اگر در حال نوشتن نامه ای به یکی از بستگان، اعضای خانواده یا دوستان بسیار نزدیک هستید، واقعاً می تواند نشان دهنده نگرش محترمانه و صمیمانه شما نسبت به یک شخص باشد. اما از آنجایی که این ستون به ارتباطات تجاری اختصاص داده شده است، من دقیقاً بر روی آنچه ممکن است فردا در دفتر نیاز داشته باشید تمرکز خواهم کرد.

بهترینامن ترین و محبوب ترین گزینه در مکاتبات تجاری بین انگلیسی زبانان مادری است. در صورت شک، آن چهار حرف، کاما و نام خود را تایپ کنید.

با تشکر- همچنین یک گزینه ایمن، اما خسته کننده. مردم همه جا می گویند «متشکرم»، حتی زمانی که واقعاً برای هیچ چیزی از شما تشکر نمی کنند، بنابراین زمانی از آن استفاده کنید که واقعاً می خواهید بگویید «متشکرم». یک علامت تعجب اضافه کنید - "متشکرم!" تا نشان دهید که این کلمه را به طور خودکار نمی نویسید.

"با تشکر فراوان"- اگر آن شخص به شما کمک کرده یا قول کمک به شما داده است، این گزینه خوبی است و شما صمیمانه می خواهید قدردانی کنید. در مواقع دیگر، او فرموله و غیرصادقانه به نظر می رسد.

TTYL، TAFN، و غیره. پس هر چقدر هم که بخواهید نشان دهید که این اختصارات را می شناسید، نباید بنویسید. TTYL ("بعداً با شما صحبت کنم") یا TAFN ("فعلا تمام است") چنین گزینه هایی غیرحرفه ای هستند و ممکن است مخاطب شما را که آنها را نمی شناسد یا به این سبک ارتباطی عادت ندارد گیج کند (Outlook هنوز هم اینطور نیست. یک پیام رسان).

"مشتاقانه منتظر است". اگر واقعاً قصد دارید به زودی فردی را ببینید، در اسکایپ ملاقات کنید یا پس از ایجاد تغییرات تلفنی درباره یک پروژه صحبت کنید، استفاده از این عبارت منطقی است. در موارد دیگر بهتر است از آن استفاده نکنید.

"به زودی با تو صحبت کنم" / "زود صحبت کن"- گزینه اول رسمی تر است، دوم - ساده تر است. زمانی که واقعاً قصد دارید به زودی با این شخص صحبت کنید باید از آنها استفاده کنید. در غیر این صورت، غیر صادقانه است و به بهبود رابطه شما با طرف مقابل کمک نمی کند.

"به زودی بیشتر"- بنابراین زمانی که تمام اطلاعات نامه را ارائه نکرده اند می نویسند و قول می دهند نامه دوم را بنویسند - با اضافات و پاسخ به سوالات دیگر. اگر قرار نیست این کار را انجام دهید، بهتر است سعی کنید همه چیز را یکدفعه بنویسید، تا اینکه به عنوان فردی که می گوید و نمی گوید برند شوید. قول کم بده، زیاد تحویل بده.

"XX"- این گزینه باید با احتیاط استفاده شود و بهتر است خودتان آن را شروع نکنید. من اصلا از آن در مکاتبات تجاری استفاده نمی کنم. تعدادی متخصص هستند که با من موافق هستند. با این حال، این نظر نیز وجود دارد که در برخی شرایط این امضا مناسب است. به عنوان مثال، "Alisa X" گزینه ای برای یادداشت ها یا نامه های دوستانه اما همچنان حرفه ای است اگر آن "دوستی" قبلاً شکل گرفته باشد.

XOXO- این گزینه کاملاً غیرقابل قبول است و به معنای "من می بوسم و در آغوش می کشم" است. آن را برای دوستان صمیمی و هر کسی که می خواهید با او معاشقه کنید ذخیره کنید.

به سلامتی- گزینه ای که به یک آمریکایی نشان می دهد که شما به احتمال زیاد اهل انگلیس یا استرالیا هستید یا وانمود می کنید که با این کشورها مرتبط هستید. در ایالات متحده، چنین امضایی بسیار نادر استفاده می شود. کارشناسان توصیه می کنند از خود بپرسید: "آیا این کلمه را با صدای بلند به صورت شخص دیگری می گویید؟" و اگر نه، از آن به عنوان امضا استفاده نکنید.

["اسم شما"]- اگر نامه را فقط با نام خود پایان دهید، این یک راه نسبتاً "سرد" و "تند" برای خداحافظی است. با این حال، ارزش آن را دارد که قبل از یادآوری نام خود به شخص، چیزی اضافه کنید و بنابراین نگرش خود را نسبت به همکاری خود - حال یا بالقوه - نشان دهید.

اولین حرف اولیه (به عنوان مثال "A")- برخی در امضا نام کامل را نمی نویسند، بلکه فقط یک حرف را می نویسند. اگر به خاطر داشته باشید، در ابتدای مقاله توضیح دادم که نحوه امضای نامه ها نحوه تماس با شما را تعیین می کند. اگر شخصی یک حرف "W" را در آخر بگذارد، دشوار است که بگوییم معنی آن چیست. چگونه با او تماس بگیریم؟ ویل یا ویلیام؟ یا ولفگانگ؟ من یک تجربه خنده دار با Airbnb داشتم. من یک آپارتمان رزرو کردم و مالک نامه های خود را با یک حرف - "E" امضا کرد. برای من بسیار شرم آور بود که هر حرف بعدی را با کلمه "Hello E" شروع کنم، اما گزینه دیگری نداشتم. وقتی با هم آشنا شدیم، معلوم شد که این یک دختر است، یک زن ژاپنی، و این واقعاً نام او است - "من". در ژاپنی، این نام در هیروگلیف به تصویر کشیده شده است، اما دختر ترجیح می دهد زندگی مردم را پیچیده نکند - به زبان انگلیسی او نام خود را در یک نامه می نویسد و می خواهد که او را به این طریق خطاب کند.

"مال شما"- به عنوان "شما" ترجمه می شود. بلافاصله این سؤال مطرح می شود: "مال تو کیست؟". این یک نسخه نسبتا مبهم، اما، با این وجود، کاملا رسمی از امضا است. در واقع اغلب استفاده می شود، اما امروزه مردم آنقدر از پاسخ های خودکار، لیست های پستی و روبات ها خسته شده اند که از نامه های نوشته شده توسط افراد واقعی انتظار توجه واقعی انسان به شخص خود را دارند. اگر می خواهید با فردی رابطه برقرار کنید، بیست ثانیه بیشتر برای تکمیل این عبارت سرمایه گذاری کنید یا گزینه دیگری را انتخاب کنید که شما را به همکاری نزدیکتر می کند و سطح اعتماد را افزایش می دهد.

"با احترام"- یک گزینه نسبتاً خشن، و نه از قرن حاضر. اگر نامه ای به رئیس جمهور ننویسید، می توانید آن را فراموش کنید. اگر واقعاً با نمایندگان ارگان های دولتی و روحانیت همکاری می کنید، باید درخواست های خود را به این ترتیب امضا کنید - "با احترام".

"انتظار دارم که از خودت بشنوم"- "من مشتاقانه منتظر پاسخ شما هستم" می تواند توسط کسی که درخواست را برآورده می کند بنویسد. اگر بپرسید، به هیچ وجه نباید نامه را اینگونه تمام کنید، زیرا عجله دارید و فردی را که هنوز حاضر به انجام کاری برای شما نشده است، در موقعیت ناخوشایندی قرار می دهید.

مراقب باشاگر نگران سلامتی و رفاه دوستان و خانواده خود هستید، خوب است، اما در تجارت، این عبارت اغلب اضافی است. "تو آنجا مواظب خودت باش" - به نظر می رسد شما از خطری که در کمین او است می دانید، اما او هنوز نمی داند.

با احترام- حتی کنجکاو است که نظرات قطبی در مورد این کلمه چقدر است. 50 درصد از کارشناسان می نویسند: «از این کلمه متنفرم! من فقط متنفرم! من حتی بیشتر از آن متنفرم وقتی آنها مخفف "Rgds" را می نویسند، انگار می خواهند به من نشان دهند که چقدر سرشان شلوغ است - آنها حتی وقت ندارند یک نامه اضافی بنویسند! اما کسانی هستند که به چنین امضایی عادت کرده اند و هیچ مخالفتی با آن ندارند. چیزی جز ادب را بیان نمی کند و حکایت از همدردی و گرمی ندارد.

امیدوارم پس از بررسی این لیست، هنگام مراجعه به همکاران، مدیریت یا کارفرمای احتمالی دقیقاً مشخص کنید که کدام امضا را انتخاب کنید. به یاد داشته باشید که اینها فقط کلمات نیستند. هر چه با صدای بلند یا روی کاغذ بگویید، در نهایت به روابط شما و زیرمتن روابط شما با مردم شکل می دهد. مهارت های ارتباطی خود را در زبان انگلیسی توسعه دهید.

با احترام (این یک امر رسمی نیست، من صمیمانه می خواهم برای شما مفید باشم) ناتالیا توکار.

ناتالیا توکار، خالق مرکز آموزشی UpSkillMe Business English برای ذهن های جاه طلب، نویسنده یک روش منحصر به فرد برای آموزش انگلیسی تجاری، upskillme.ru

همه می دانند که ستون "دانش زبان های خارجی" در رزومه هر شرکت جدی وجود دارد. و اگر در چنین ستونی "آزادی" را بنویسید، شانس دریافت یک نکته چند برابر افزایش می یابد. و عبارت "انگلیسی تجاری" تأثیر تقریباً جادویی خواهد داشت.

به عنوان یک قاعده، انگلیسی تجاری شامل ارتباط نوشتاری است. و این خوب است. اولاً، همیشه فرصت فکر کردن و ورود به فرهنگ لغت وجود دارد. ثانیاً، عبارات استاندارد زیادی وجود دارد که فردی که انگلیسی را از سطح Pre-Intermediate و بالاتر صحبت می کند، به سختی برای نوشتن یک نامه مناسب و ارسال آن به شرکای تجاری مشکل پیدا می کند.

نکته اصلی در نوشتن نامه، قاب بندی آن است. این آغاز و پایان است. همانطور که می گویند، مردم با لباس استقبال می شوند و آخرین کلمات را بهتر از همه به یاد می آورند (به لطف Stirlitz). بر این اساس، اگر درخواست تجدید نظر خود را به درستی شروع کنید و به همان اندازه به درستی پایان دهید، ماهیت نامه بهتر درک می شود و تصور کلی از گفتار شما به طور کلی می تواند نقش تعیین کننده ای داشته باشد.

با رعایت قوانین خاص نوشتن، قطعا به موفقیت دست خواهید یافت. بیایید شروع به نوشتن نامه تجاری به زبان انگلیسی کنیم!

با درود

همانطور که شایسته همه افراد مودب است: هر ارتباطی با یک سلام آغاز می شود. و به همان روش نه مشکل ساز، ساختار یک نامه تجاری نیز با یک تبریک آغاز می شود.

آقا یا خانم عزیز- درخواست تجدید نظر برای شخصی در صورتی که نام یا عنوان و حتی مرد یا زن بودن آن را نمی دانید. مهم: بعد از این سلام هیچ علامت تعجبی گذاشته نمی شود! و حتی هیچ علامت نگارشی قرار نمی گیرد، فقط جمله بعدی از یک خط جدید می آید. اگر واقعاً می خواهید می توانید کاما بگذارید.

آقای وایت عزیز(خانم وایت / خانم وایت / خانم کاچر) - مخاطب را با نام خانوادگی خطاب می کند (پس از آقای، خانم و غیره، نام گذاشته نمی شود!) امیدوارم همه به یاد داشته باشند که آقای یک درخواست برای یک مرد است، خانم - به یک زن مجرد، خانم - به زن متاهل، خانم - به زنی که نمی خواهد بر وضعیت تاهل خود تأکید کند.

مهم: هرگز با کلمه کامل Mister, Mistress - فقط به صورت مخفف (Mr, Mrs) ننویسید!

آقا جان عزیز- خطاب به مخاطب با نام (با یک آشنای تجاری نزدیکتر)

نیک عزیز- مخاطب را با نام با یک آشنای تجاری بسیار قدیمی و تقریباً دوستانه خطاب کنید

مهم است که بر جذابیت های یک زن تمرکز کنید. اکنون درخواست جهانی خانم (این هم متاهل است و هم مجرد) بسیار رایج است. بنابراین ، در نامه های تجاری اغلب دقیقاً به این ترتیب می نویسند تا توهین نکنند :) اگر مطمئن هستید که مخاطب یک زن متاهل است ، می توانید با خیال راحت خانم را نشان دهید. اما اگر می دانید که قطعاً ازدواج نکرده اید، بهتر است با خانم ریسک نکنید. زیرا برخی از آن، به اندازه کافی عجیب، توهین آمیز است.

بعد از سلام می توانید به خودتان یادآوری کنید. به طور دقیق تر، در مورد آخرین ارتباط: از طریق ایمیل، تلفن، حضوری و غیره. حتی اگر خاطره مخاطب دخترانه نباشد و 5 دقیقه پیش شما را خطاب کرده باشد.

ممنون از پیام شما- ممنون از پیامت.

ممنون از ایمیل شما…با تشکر از ایمیل شما به تاریخ (تاریخ)…

با اشاره به تماس تلفنی / نامه (تاریخ) / آگهی شما در "مجله NW"…- در رابطه با تماس تلفنی / نامه شما (در فلان تاریخ) / آگهی در مجله NW ...

در پاسخ (در پاسخ / در پاسخ) به درخواست شما…در پاسخ به درخواست شما ...

مطابق (مطابق با) درخواست شما …- بنا بر درخواست شما...

با توجه به درخواست شما…- طبق درخواست شما...

در ادامه گفتگو/گفتگوی تلفنی ما…- در ادامه گفتگو / مکالمه تلفنی و ...

ما در پاسخ به انتشار شما در…ما در پاسخ به ارسال شما در ...

ما از دریافت درخواست شما خوشحال شدیم…ما از دریافت درخواست شما خرسندیم...

دلایل تماس

بعد از سلام و تذکر باید عبارتی وجود داشته باشد که مخاطب را به روز کند و توضیح دهد که چرا واقعاً این نامه را برای او ارسال می کنید.

برای پرس و جو در مورد…- برای پرس و جو می نویسیم ...

عذرخواهی می کنیم بابت…عذرخواهی می کنیم بابت ...

تایید می کنیم که…- ما تایید می کنیم که ...

ما می خواهیم شفاف سازی کنیم…ما می خواهیم شفاف سازی کنیم ...

از شما عزیزان تقاضا داریم…از شما خواهشمندیم...

من برای پرس و جو در مورد / برای عذرخواهی / در رابطه با / دریافت جزئیات بیشتر در مورد / توضیح می نویسم ...- برای پرس و جو از / عذرخواهی / در رابطه با / برای اطلاع از جزئیات / برای توضیح برای شما می نویسم ...

این برای تایید…برای تایید…

بدینوسیله به اطلاع می رسانیم…بدین وسیله به اطلاع می رسانیم…

تکمیل نامه

این جمله ی جذاب شماست

مثل همیشه، اگر سوالی دارید، لطفاً مستقیماً برای من ارسال کنید. - مثل همیشه، اگر سؤالی دارید، لطفاً مستقیماً با من تماس بگیرید.

اگر سوالی دارید با من تماس بگیرید. /در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفاً مستقیماً با من تماس بگیرید- اگر سؤالی دارید، لطفاً با من تماس بگیرید / مستقیماً با من تماس بگیرید.

اگر سوالی دارید، لطفا در پرسیدن دریغ نکنید. - در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفا در تماس باشید (ترجمه تحت اللفظی).

از شما متشکرم و مشتاقانه منتظر نظر شما هستم.از شما متشکرم و مشتاقانه منتظر نظر شما هستم.

پیشاپیش ممنون- پیشاپیش از شما متشکرم.

لطفاً اگر به هر نحوی می توانیم کمکی کنیم، دوباره با ما تماس بگیرید.- لطفاً اگر ما می توانیم به شما کمک کنیم دوباره با ما تماس بگیرید.

امضا یا فرمول ادب

آخرین لمس باقی می ماند. در نامه های رسمی روسیه، همه چیز به روشی استاندارد به پایان می رسد: "با احترام، ...". در زبان انگلیسی مرسوم است که می گویند "صادقانه شما". اما مطابق با آداب معاشرت، به هر حال باید به روسی به عنوان "با احترام" ترجمه شود.

ارادتمند شما،
با احترام، ... (اگر نام شخص نامشخص باشد، یعنی نامه با آقا یا خانم عزیز شروع شده باشد)

ارادتمند شما،
با احترام، ... (اگر نام را می دانید، یعنی نامه با آقای / خانم / خانم / خانم عزیز شروع شده است)

اگر مدت زیادی است که با شخصی ارتباط برقرار کرده اید و او را در نامه ای به نام خطاب می کنید، بهتر است از یکی از گزینه های زیر استفاده کنید (می توانید به عنوان "بهترین آرزوها" ترجمه کنید):

بهترین آرزوها
با احترام،
با صمیمانه ترین احترامات.

برای سیم کارت - متاسفم.

با احترام،
من عاشق زبان انگلیسی هستم.

امیدواریم این نمونه نامه تجاری به زبان انگلیسی به شما در یافتن شغل جدید یا ایجاد مخاطبین تجاری در آینده نزدیک کمک کند.

با بسته شدن، یک نامه تجاری مهم است. بسته شدن نامه شما باید خواننده را با برداشت مثبتی از شما و نامه ای که نوشته اید به یادگار بگذارد. هنگام بستن نامه، مهم است که از یک کلمه یا عبارت مناسب، محترمانه و حرفه ای استفاده کنید. اکثر گزینه های رسمی بسته شدن نامه رزرو شده اند، اما توجه داشته باشید که درجه ای از گرما و آشنایی در بین گزینه ها وجود دارد.

با بسته شدن، یک نامه تجاری مهم است. بسته شدن نامه شما باید خواننده را با برداشت مثبتی از شما و نامه ای که نوشته اید به یادگار بگذارد. هنگام بستن نامه، مهم است که از یک کلمه یا عبارت مناسب، محترمانه و حرفه ای استفاده کنید.

اکثر گزینه های رسمی بسته شدن نامه رزرو شده اند، اما توجه داشته باشید که درجه ای از گرما و آشنایی در بین گزینه ها وجود دارد. رابطه شما با شخصی که می نویسید با انتخاب شما تعیین می شود.

برای یافتن برخی از رایج‌ترین گزینه‌های بسته شدن موجود، زیر را بخوانید و برای یافتن اینکه کدام یک برای مکاتبات شما مناسب هستند، کمک بگیرید.

نمونه های پایان نامه

در زیر بسته های نامه مناسب برای نامه های تجاری و شغلی وجود دارد. در زیر اطلاعاتی در مورد زمان استفاده از هر یک از آنها آورده شده است.

ارادتمند، ارادتمند، ارادتمند، ارادتمند شما- اینها ساده ترین و مفیدترین بسته های نامه برای استفاده در یک محیط تجاری رسمی هستند.

آنها تقریباً در همه موارد مناسب هستند و راه های عالی برای بستن نامه یا درخواست هستند.

ارادتمند، صمیمانه و با احترام- این بسته شدن نامه ها نیاز به چیزی کمی شخصی تر را پر می کند. اگر اطلاعاتی در مورد شخصی که برایش نامه می نویسید دارید، مناسب هستند. ممکن است چندین بار ایمیل ارسال کرده باشید، چهره به چهره یا تلفنی ملاقات کرده باشید یا در یک رویداد شبکه با یکدیگر ملاقات کرده باشید.

با سلام، بهترین آرزوها و سپاسگزاری- در صورت داشتن اطلاعات یا ارتباط با شخصی که به او نامه می نویسید، این بسته نامه ها نیز مناسب هستند. چون می توانند با محتوای نامه ارتباط برقرار کنند، می توانند نقطه نامه را ببندند. فقط در صورتی از آنها استفاده کنید که با محتوای نامه شما منطقی باشند.

نمونه های دیگر بستن نامه

وقتی نامه خود را تمام کردید، مطمئن شوید که نامه ای را انتخاب کنید که با موضوع نامه شما و همچنین موقعیت شخصی و رابطه شما با شخصی که می نویسید مطابقت داشته باشد. در اینجا چند نمونه برای انتخاب وجود دارد.

صمیمانه،

خالصانه،

در قدردانی،

در همدردی،
خالصانه،

خوب ممنون
آرزوهای خوب،
خیلی ممنون،

خالصانه،

خالصانه،
خالصانه،
خالصانه،

ارادتمند شما،
با تشکر،

با تشکر،
با تشکر از کمک شما در این زمینه،
با تشکر از توجه شما،
با تشکر از توصیه شما،
ممنون بخاطر وقتی که گذاشتید،
خالصانه،

درودهای گرم
گرم،
با تشکر،
با عمیق ترین همدردی،
با تشکر،
با تشکر صمیمانه
با همدردی
کمک شما بسیار قابل قدردانی است،

قلب تو،
خالصانه،
ارادتمند شما،
خالصانه،
حروف بزرگ

عنوان اولین کلمه پایانی خود را اگر بسته شدن شما بیش از یک کلمه است، کلمه اول را یادداشت کنید و برای کلمات دیگر از حروف کوچک استفاده کنید.

بستن ایمیل ها برای جلوگیری از

بسته شدن های خاصی وجود دارد که می خواهید در هر نامه تجاری از آنها اجتناب کنید. بیشتر آنها خیلی غیر رسمی هستند. موارد زیر نمونه هایی از بسته شدن است که باید اجتناب شود:

با درود،
عشق،
مراقب باش
xoxo،
آنها بیش از حد غیررسمی هستند و برخی (مانند Love" و "XOXO") دلالت بر سطحی از صمیمیت دارند که برای یک نامه تجاری مناسب نیست.

از رسانه هایی که بیشتر برای ارسال پیامک به دوستان یا عزیزانشان مناسب هستند، خودداری کنید.

امضای شما

در پایان نامه خود را امضا کنید. اگر یک حرف فیزیکی است، ابتدا نام خود را با قلم امضا کنید و سپس امضای تایپ شده خود را در زیر وارد کنید.

اگر ایمیل است، فقط امضای تایپ شده خود را در زیر ارسال خود وارد کنید.

همچنین مهم است که اطلاعات تماس خود را در نامه خود درج کنید. اگر ایمیل فیزیکی باشد، اطلاعات تماس شما در بالای ایمیل قرار می گیرد. با این حال، اگر نامه است، این اطلاعات را زیر امضای تایپ شده خود قرار دهید. این به گیرنده اجازه می دهد تا به راحتی به شما پاسخ دهد.

نحوه قالب بندی انتهای نامه

هنگامی که کلمه یا عبارتی را برای استفاده به عنوان ارسال خود انتخاب کردید، آن را با یک کاما، یک فاصله دنبال کنید و سپس امضای خود را وارد کنید.

اگر یک ایمیل کپی ارسال می کنید، چهار خط فاصله بین بسته و نامی که وارد کرده اید بگذارید. از این فاصله برای امضای نام خود بر روی خودکار استفاده کنید.

اگر در حال ارسال ایمیل هستید، یک فاصله بین بسته رایگان و امضای تایپ شده خود بگذارید. اطلاعات تماس خود را درست زیر امضای تایپ شده خود فهرست کنید.

نامه نگاری

(فضا)
خالصانه،
(فضا)
امضای دست نویس
(برای ارسال پستی)(فضا)
امضای معمولی > نامه با نامه
(فضا)

خالصانه،
(فضا)
امضای معمولی
اطلاعات تماس (از طریق ایمیل)
نمونه نامه ها و نکات نوشتن
نمونه حروف

نمونه پیام های ایمیل

نمونه ای از پیام های ایمیل حرفه ای. از این نمونه ها برای قالب بندی پیام های ایمیل حرفه ای خود استفاده کنید.
نامه های تجاری

نحوه نوشتن نامه های تجاری، قالب کلی نامه ها و قالب های تجاری و نمونه هایی از نامه های تجاری مرتبط با استخدام.

مطمئنا بسیاری از دوستانی که به شهرها یا کشورهای مختلف سفر کرده اند، هر روز در شبکه های اجتماعی پیام کوتاه رد و بدل نمی کنند، بلکه گهگاه از زندگی خود برای یکدیگر نامه می نویسند. کسی نامه معمولی می نویسد، کسی - الکترونیکی. نوشتن نامه به خودی خود آسان است، اما چگونه نامه را تمام می کنید؟ برای خیلی ها یک مشکل امروز در مورد نحوه تکمیل صحیح یک نامه صحبت خواهیم کرد.

نامه ای به یک دوست

برای تکمیل صحیح نامه به یک دوست، ابتدا کل متن را مجدداً بخوانید و اشتباهات را بررسی کنید. شاید چیزی را از دست داده باشید که می توانید در زمان بررسی نامه اضافه کنید.

برای خودتان، باید به وضوح بدانید: آیا می خواهید فوراً پاسخی دریافت کنید یا زمانی که فرصت پیش آمد انتظار دارید پاسخی دریافت کنید؟ قبل از اینکه در انتهای نامه چیزی بنویسید، در مورد یک پیوند منطقی تصمیم بگیرید تا چنین احساسی وجود نداشته باشد که نامه تمام نشده است، مگر اینکه، البته، بخواهید گیرنده را مجذوب خود کنید.

اما چگونه می توان نامه ای به یک دوست را به طور کامل پایان داد و فقط یک عبارت کوچک باقی گذاشت؟ ارزش ندارد خیلی خسته کننده خداحافظی کنید، زیرا احتمالاً در زندگی چنین خداحافظی نمی کنید. وقتی نامه خود را ویرایش کردید، پایان آن معنادار بود و فکر به پایان رسید، سپس در انتهای نامه می توانید عباراتی مانند:

• دوست دختر / دوست (من) شما (نام)؛
• > در انتظار پاسخ؛
• می خواهم تو را زود ببینم؛
• به امید دیدار؛
• منتظر بازدید باشید؛
• زود بیا؛
• بوسه (NAME)؛
• موفق باشید؛
• با بهترین آرزوها، دوست / دوست دختر شما (نام).

نامه اداری

هنگام تکمیل یک نامه تجاری، باید آن را با دقت بیشتری از نظر اشتباهات و سواد متن بررسی کنید، به طوری که همه چیز به وضوح بیان شود، به طوری که هیچ چیز اضافی وجود نداشته باشد، به طور طبیعی بدون کلماتی مانند "چه"، "بله، مشکلی نیست". ” و مانند آن. لحن شما باید کاملاً قابل اعتماد و قابل درک باشد.

با نزدیک شدن به پایان داستان، در نهایت باید مخاطب را به چیزی علاقه مند کنید، زیرا پایان نامه به یاد ماندنی تر است. اما این بدان معنا نیست که در ابتدا نباید همه کارت های خود را نشان دهید. کم کم باید اجازه دهید علاقه بیشتر شود و در پایان آن را کاملا باز کنید تا نامه شما در خاطرتان بماند.

قبل از اینکه به نحوه تکمیل یک نامه تجاری فکر کنید، باید لیست اسناد پیوست شده به نامه را در صورت وجود بنویسید. لیست باید شماره گذاری شده باشد و اسناد باید به ترتیبی که قبلا ذکر کرده اید تو در تو قرار گیرند. آخرین عبارتی که در نامه تجاری استفاده می شود ممکن است به این صورت باشد:

• با احترام (نام)؛
• به امید همکاری؛
• با احترام (نام)؛
• ممنون از اینکه به پیشنهاد من پاسخ دادید.

خداحافظی به زبان انگلیسی با حروف

وقتی با دوستانتان ارتباط برقرار می کنید یا با یکی از عزیزان مکاتبه می کنید، مجبور نیستید از مرزهای ارتباطی خاصی پیروی کنید. در جایی می‌توانید شوخی کنید یا کلمه‌ای بنویسید که نتوانید از آن در نامه تجاری استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که بازتر ارتباط برقرار کنید.

امروزه عامیانه متفاوتی در بین جوانان رواج یافته است که برای نسل بزرگتر قابل درک نیست. یکی از این اصطلاحات عامیانه جایگزینی کلمات روسی با کلمات خارجی است. نحوه تکمیل یک نامه به زبان انگلیسی با نکات قبلی تفاوتی ندارد. هر نامه ای باید بررسی شود تا چهره خود را از دست ندهید و آن را با انبوهی از لکه ها و افکار ناتمام ارسال کنید. فقط در پایان، می توانید چنین پیچ و تابی به عنوان خداحافظی در انگلیسی اضافه کنید. به عنوان مثال، چند عبارت مناسب را در اختیار شما قرار می دهیم:

• با عشق (نام) - با عشق (نام);
• بعداً با شما صحبت کنیم - بیایید بعداً صحبت کنیم.
• به سلامتی!* - خلق و خوی خوب!*;
• بهترین آرزوها (نام) - با بهترین آرزوها (NAME);
• به زودی می بینمت - به زودی می بینمت.
• شما، (نام) - مال شما / شما (نام)؛
• بهترین ها - با بهترین آرزوها؛
• با تشکر پیشاپیش - پیشاپیش از پاسخ شما متشکرم.
• موفق باشید - برای شما آرزوی موفقیت دارم.
• به همه سلام برسان - به همه سلام برسان.
• واقعاً مال شما (نام) - با احترام (نام)؛
• صمیمانه شما (نام) - صمیمانه شما / شما (نام).

چگونه یک نامه را تمام کنیم؟

به امید دیدار! با دلی سوزان و روحی مشتاق!

اگر این یک نامه تجاری است، پس بهترین پایان برای آن با احترام و امضای شخصی که این نامه را نوشته یا حتی رئیس سازمان است. درست است، گاهی اوقات پیش می‌آید که نمی‌خواهید نامه را با این حرف ساده شما وفادارانه به پایان برسانید. در اینجا باید خود را متقاعد کنید که نامه تجاری است و نگرش شخصی نویسنده به گیرنده نباید بر تماس های تجاری یا موفقیت مذاکرات تأثیر بگذارد.

در نامه های شخصی - فضایی برای تخیل. در اینجا، اعلامیه های عشق و بوسه مناسب هستند (گاهی اوقات به صورت چاپ های جذاب از لب های زن دوست داشتنی باقی می مانند). در مکاتبه با دوستان، یادآوری این نکته مفید است که نباید یکدیگر را فراموش کنیم و زمان ملاقات فرا رسیده است.

در نامه ای به والدین، یک بار دیگر (مهم نیست که قبلاً در متن باشد) به ما بگویید که چگونه آنها را دوست داریم. چون جمله آخر را به یاد می آورند. بله، و اولی نیز، به این معنی که می توانید نامه ای به والدین خود را با کلمات محبت آمیز و سپاسگزاری شروع کنید. این را باید به پدر و مادرمان بگوییم. مهم است. برای آنها. و برای ما نیز

اگر قصد دارید ایمیل بزنید یک پیشنهاد تجاری ارائه دهید، یک خبرنامه در مورد یک محصول یا خدمات تهیه کنید، سپس نامه شما باید به سبک تجاری نوشته شود. در این مورد نامه را تمام کنهمچنین باید با درایت باشد.

توصیه می شود پس از اطلاعات اصلی در نامه توجه کنید که در صورت عدم درک اصل پیشنهاد، آماده کمک به فرد هستید. برای انجام این کار، بهتر است متن را در انتهای نامه اضافه کنید: اگر سوالی دارید - آماده پاسخگویی به آنها هستید.

قبل از امضا، فراموش نکنید که از گیرنده به خاطر وقت گذاشتن برای خواندن نامه شما و آرزوهای مثبت تشکر کنید. به عنوان مثال، اگر نامه ای را در صبح یا قبل از ناهار ارسال می کنید، می توانید با این متن پایان دهید: متشکرم. روز خوبی داشته باشید!اگر نامه ای را در بعدازظهر جمعه به عنوان نامه پایانی ارسال می کنید، می توانید آن را با متن همراه کنید: متشکرم. آخر هفته خوب!

و بعد از آن: با احترام، نام کامل، موقعیت، مخاطبین.

اگر به دوستی که مثلاً در شهر یا کشور دیگری زندگی می کند نامه بنویسید، می توانید بنویسید می خواهم در اسرع وقت شما را ببینم یا دوست شما و سپس با نام خود امضا کنید. اگر در مورد مکاتبات تجاری صحبت می کنیم، می توانید نامه را با کلمات صادقانه شما، فلان و فلان یا من به همکاری بیشتر پایان دهید.

بهتر است با کلمات دلگرم کننده و با تاکید بر احترام به مخاطب پایان دهید. معمولاً مردم چیزی مانند احترام، بهترین آرزوها، عشق، تشکر می نویسند. شما هنوز هم می توانید این کار را با مهربانی خالصانه با شما / شما و بیایید بگوییم / دوست و رفیق وفادار خود را انجام دهید ...

شما همچنین می توانید احترام خود را برای زمان صرف شده برای خواندن نامه خود برجسته کنید، به عنوان مثال - از توجه شما متشکرم ....، از شما برای زمانی که برای نامه من صرف کردید .... و ادامه بیشتر.

نکته اصلی این است که مهربانی و احترام خود را به شخص نشان دهید.

اگر این فرد بسیار نزدیک به شما است، پس ساده بنویسید، موفق باشید، بهترین ها را، منتظر پاسخ باشید، سلام کنید ... و نام ببرید.

و بعد از جدایی می توانید بپرسید که هوا برای شما چگونه است، سپس فرد دقیقاً به شما پاسخ می دهد و حتی در مورد آب و هوا می نویسد.

خوب، اگر اینها والدین شما یا همنوع شما هستند، پس از کلمات لطیف در مورد عشق و خستگی برای آنها کوتاهی نکنید.

البته - با بهترین آرزوها و انتظار برای پاسخ - در انواع مختلف. از این گذشته، حتی نامه های ناتمام به طرح یک اثر هنری تبدیل می شود، موضوع جستجوی خلاقانه، بحث... به طور کلی، نامه باید به گونه ای تکمیل شود که دیر یا زود مخاطب پاسخ دهد، این همان نامه است. است برای.

حروف انواع مختلفی دارند.

اگر به یک دوست می نویسید، می توانید متن را با این کلمات پایان دهید - دوست خود و نام خود را نشان دهید، خوب است بنویسید - شما را ببینم یا بهترین ها، فقط می توانید - موفق باشید!.

نامه های تجاری قوانین مشخص خود را دارند، بنابراین سعی کنید از آنها عدول نکنید. سر کار مجبور شدیم آخر نامه بنویسیم - با احترام و بعد سمت و نام مسئول امضاکننده. با گذشت زمان به آن عادت کردم و در مکاتبات خود شروع به نوشتن اینگونه کردم ، به احتمال زیاد گیرنده آن را دوست دارد. شما می توانید قدیمی تر بنویسید - با احترام. لغو اشتراک استاندارد - امیدوارم ادامه همکاری داشته باشم یا از توجه شما سپاسگزارم.

مکاتبات به زبان انگلیسی یک موضوع جداگانه است، محافظه کاری انگلیسی ها برای همه شناخته شده است، این نیز حروف را تغییر می دهد. بنابراین نیازی به آزمایش نیست، اما عبارات استاندارد بنویسید، بهترین گزینه واقعاً با احترام از آن شماست!