Можно ли открыть частное кладбище. Что такое частные кладбища и есть ли они в России? Как запускался проект

Бесплатные участки земли

В Москве оформить участок земли бесплатно можно:

• - Алабушевском, Хованском (Западном), Хованском (Центральном) и Щербинском (все они расположены за МКАД);
• - только для захоронения тех, кто имел Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны военной службы, ветераны и инвалиды боевых действий, люди, имеющие звания, награды и другие заслуги перед Российской Федерацией и Москвой.">особые заслуги перед обществом и государством.

В обоих случаях участки земли предоставляются только по факту смерти (то есть после получения ).

Платные участки земли

Вы можете приобрести право на размещение семейного (родового) захоронения - участка земли на открытом или закрытом кладбище, на котором можно хоронить Члены семьи: родители, супруги, дети, внуки и правнуки, братья и сестры, бабушки и дедушки, прадедушки и прабабушки, усыновители и усыновленные, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Оформить договор можно:

• (при наличии свидетельства о смерти) - без аукциона;
• - по результатам проведения открытого аукциона в электронной форме.

Приобрести право на размещение семейного (родового) захоронения можно только в Департаменте торговли и услуг.

Колумбарии

Погребение тела умершего также может осуществляться путем кремации в крематории с последующим помещением урны с прахом в открытом или закрытом или саркофаге. Место хранения урны предоставляется на платной основе.

2. Как оформить бесплатный участок на открытом кладбище?

Выбрать конкретное место для размещения могилы нельзя.

3. Как бесплатно оформить место на кладбище для того, кто имел особые заслуги перед обществом и государством?

Шаг 1. Получите разрешение на погребение человека, имевшего особые заслуги перед обществом и государством. Вам понадобятся:

• заявление (бланк заявления выдается сотрудником Департамента на месте);
• документ, удостоверяющий личность ;
• , Свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС Москвы, заявитель имеет право не представлять, данные могут быть получены в ходе межведомственного взаимодействия.">выданное органом ЗАГС ;
• Это могут быть следующие документы: удостоверение инвалида Великой Отечественной войны, ветерана Великой Отечественной войны, ветерана военной службы, инвалида боевых действий и ветерана боевых действий или иной документ, удостоверяющий наличие у умершего званий, наград и других заслуг перед Российской Федерацией и городом Москвой.">документы , подтверждающие право захоронения умершего на закрытом для свободного захоронения кладбище;
• справка о кремации (в случае обращения за выдачей разрешения на захоронение урны с прахом).

Пакет документов необходимо предоставить в отдел службы одного окна Департамента торговли и услуг города Москвы по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1.

Шаг 2. Обратитесь к . Разрешение Департамента нужно предъявить администрации кладбища вместе со своим документом, удостоверяющим личность, и свидетельством о смерти.

Подтверждением оформления места на кладбище является паспорт захоронения, который вам должна выдать администрация кладбища.

4. Как приобрести место на кладбище по факту смерти?

Шаг 1. Выберите участок и зарезервируйте его. Сведения обо всех участках, предназначенных для размещения семейных (родовых) захоронений, внесены в соответствующий . Вам нужно выбрать на сайте реестра кладбище и участок (он должен быть помечен флажком «На основании свидетельства о смерти (без торгов)»), нажать кнопку «Перейти к подаче заявки на приобретение участка» и заполнить заявление. После на указанный вами адрес электронной почты придет уведомление о резервировании, а также электронные Порядок заключения договора о размещении семейного (родового) захоронения без проведения торгов; платежное поручение; информация о резервировании; типовой договор; заявление о заключении договора.

Шаг 2. Заключите договор о размещении семейного (родового) захоронения. Для этого вам понадобятся:

• заявление;
• документ, подтверждающий личность (оригинал и копия);
• лица, для захоронения которого предоставляется участок, Свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС Москвы, заявитель имеет право не представлять, данные могут быть получены в ходе межведомственного взаимодействия.">выданное органом ЗАГС (оригинал и копия);
• оригинал платежного документа, подтверждающего внесение единовременной платы.

Документы нужно подать в отдел службы одного окна Департамента торговли и услуг Москвы. Он работает по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1.

В день обращения вам выдадут выписку из электронного журнала регистрации. Подписание договора и выдача его на руки заявителю происходит не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления.

Шаг 3. Обратитесь к , на котором предоставлено право на размещение семейного (родового) захоронения. При себе нужно иметь:

• копию и оригинал подписанного договора о размещении семейного (родового) захоронения;
• копию и оригинал документа, удостоверяющего личность ;
• копию и оригинал свидетельства о смерти, выданного органом ЗАГС;
• счет-заказ на ритуальные услуги (при обращении в специализированные службы) или справки из крематория (в случае захоронения урны с прахом).

После оплаты услуг по прейскуранту кладбища проводится захоронение и оформляется ответственность за место захоронения с выдачей паспорта захоронения.

5. Как приобрести семейное (родовое) захоронение при жизни?

Шаг 1. Выберите участок земли. Все участки, доступные для размещения семейных (родовых) захоронений, внесены в . Вам нужно выбирать те участки, которые помечены флажком «По итогам открытого аукциона». Каждый участок можно рассмотреть на карте и фотографиях. В базе также содержится информация о размерах участков, возможных способах захоронений на них, торговой площадке и начальной цене аукциона на право создания на участке семейного захоронения.

Шаг 2. Примите участие в аукционе. Торги проводятся на двух электронных торговых площадках - roseltorg (аккредитация по или по ) и sberbank (аккредитация по ). Вам нужно получить аккредитацию на той площадке, которая проводит аукцион на право создания на выбранном вами участке семейного захоронения, и подать заявку на участие в аукционе.

Также потребуется задаток - 20% от начальной цены аукциона. Эта сумма должна быть у вас на банковском счете, она блокируется до проведения торгов, а впоследствии засчитывается в пользу итоговой цены договора, которую должен перечислить победитель аукциона, либо возвращается всем участникам аукциона, кроме тех, кто отказался от заключения договора.

После того как вы подадите заявку, оператор электронной площадки сообщит вам По регламенту торги проводятся на 32-й календарный день со дня размещения извещения о проведении аукциона либо, если этот день выходной, в первый рабочий день, следующий за ним.

Шаг аукциона - 5% от начальной цены аукциона. Победителем считается тот участник, который предложит максимальную сумму. Если впоследствии он откажется от заключения договора на размещение семейного (родового) захоронения, соответствующая возможность будет предложена участнику аукциона, сделавшему предпоследнее предложение о цене аукциона.

В случае если заявку на участие в аукционе подал всего один человек, аукцион считается несостоявшимся, однако с участником все равно заключается договор о размещении семейного (родового) захоронения. Цена в таком случае устанавливается в размере начальной стоимости аукциона.

Победитель аукциона должен перечислить цену договора за вычетом суммы задатка на счет инициатора торгов в течение 10 дней со дня размещения на электронной площадке протокола о результатах аукциона. В случае неперечисления цены договора в установленный срок по реквизитам, он будет признан уклонившимся от заключения договора, при этом сумма задатка возвращена не будет.

Шаг 3. Заключите договор о размещении семейного (родового) захоронения. Он может быть заключен не ранее чем через 10 дней и не позднее 20 дней с даты размещения на электронной площадке протокола о результатах аукциона.

Обращаться нужно в отдел службы одного окна Департамента торговли и услуг города Москвы по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1.

При себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность (копия и оригинал);
• документ, подтверждающий внесение платы (оригинал) за право заключения договора.

Затем, когда возникнет необходимость, ответственному за захоронение нужно будет обратиться к . Она обязана предоставить участок земли по первому требованию. После проведения похорон оформляется ответственность за место захоронения с выдачей паспорта захоронения.

6. Как оформить место в колумбарии?

Колумбарий представляет собой стены с нишами, в которых хранятся урны с прахом. Ниши закрыты мраморными плитами, на которых указаны имена, фамилии, отчества, даты рождения и смерти захороненных.

Открытые колумбарии расположены на улице, закрытые - в специальных помещениях.

Арендовать место для хранения урны можно у , где есть колумбарии. Обычно это выходит значительно дешевле, чем захоронение в землю. Для этого понадобится документ, удостоверяющий личность ответственного за захоронение, и свидетельство о смерти.

Также кладбища предлагают услугу по содержанию ниш. Чаще всего соответствующий договор заключается на один год.

Обратите внимание, после оплаты услуг по прейскуранту кладбища должна быть оформлена ответственность за место захоронения с выдачей паспорта захоронения.

7. А если у меня уже есть родовое захоронение?

В родовом захоронении (независимо от того, на каком кладбище оно расположено) можно хоронить только членов одной семьи - родителей, супругов, детей, внуков и правнуков, братьев и сестер, бабушек и дедушек, прадедушек и прабабушек, усыновителей и усыновленных, полнородных и неполнородных братьев и сестер.

Также только он может обратиться с претензией или ходатайством к администрации кладбища: получить разрешение на озеленение могилы, установку памятника, креста или ограды и тому подобное.

Обращаться можно лично либо по нотариально заверенной доверенности.

У ответственного за захоронение есть не только права: он обязан содержать закрепленный за ним могильный холм, ограду, цоколь, памятник и цветник в надлежащем виде.

Ответственность за захоронение можно перерегистрировать на другого человека с согласия ответственного лица или в случае его смерти.

Кроме того, законодательством предусмотрена возможность разделения ответственности за могилы внутри родственного захоронения (наличие двух ответственных, каждый с удостоверением на одну из двух могил на участке захоронения).

Подробнее об этом можно узнать на сайте под порядковым номером. Если за эти пять лет родственники не появились, то проводится эксгумация и кремирование. Потом прах помещают в общую могилу на Николо-Архангельском кладбище.

Вплоть до момента кремации и захоронения праха родственники могут похоронить тело покойного, предварительно пройдя процедуру опознания.

Некоторых находчивых предпринимателей может заинтересовать вопрос, как открыть кладбище для людей и каким образом составить бизнес-план с расчетами. Ведь спрос на место под захоронение родственников существует всегда. А острая проблема с нехваткой и дороговизной таких услуг у государственных учреждений порождает мысли о реализации частного сектора данной направленности.

И если в более развитых странах подобная практика существует уже долгие годы, то у нас это пока еще лишь в планах правительства. Вполне возможно уже в скором времени можно будет реализовать этот проект, но сейчас ситуация довольно напряженная и запутанная.

Актуальность

Проблема с поиском места для захоронения людей становится с каждым годом все острее. Частично ее решают крематории, не занимая много места и соблюдая определенные экологические правила сохранения природы. И все же потребность в кладбищах, особенно в крупных городах и мегаполисах, остается.

На сегодняшний день найти могилу для усопшего родственника можно лишь после длительных поисков и дорогостоящих взяток. Немного проще обстоит дело у тех семей, которые заранее побеспокоились о наличии собственного фамильного огороженного участка, где предполагается захоронение нескольких поколений подряд.

Запреты и законы

В современных условиях в нашей стране существуют нормативы, предполагающие лишь муниципальные участки под обустройство могил. И в большинстве случаев они уже переполнены. Лишь в отдельных регионах этот вопрос решается с помощью полулегальных методов, когда частное лицо арендует землю под кладбище у городской администрации и помогает хоронить людей за умеренную плату на доступной территории.

Открыть частное кладбище по закону у нас пока не получится. На официальном уровне подобная деятельность вне государственного учреждения запрещена. Хотя в Думе уже довольно длительный период эта тема активно обсуждается и отдельные сторонники пытаются продвинуть закон по внедрению частной практики по открытию кладбищ.

Услуги для животных

Немного по-иному обстоит дело в плане захоронения домашних любимцев. В законах Российской Федерации об этом не сказано ни слова, что для большинства предпринимателей означает, что подобная деятельность не воспрещается.

А согласно нормативным документам санитарно-эпидемиологического контроля труп животного любого вида относится к прочим биологическим отходам, которые подлежат утилизации. Подобная деятельность доступна для выполнения и частному предпринимателю.

Важно только делать это согласно тем же нормам – совершать захоронение в могилах на глубину не меньше 2 метров, а каждая из ячеек должна быть защищена со всех сторон бетонными перекрытиями. При этом нужно действовать в тесном контакте с ветеринарной службой и проводить дезинфекцию всего, что только касалось трупа.

Ритуальные услуги по захоронению домашних животных считаются довольно востребованными, так как лишь в Москве насчитывается около 200 тысяч собак, проживающих в квартирах или на частных территориях, а также не менее 2,5 млн других питомцев (от кошек и до рептилий).

Привязываясь к ним, как к членам семьи, люди желают устроить им похороны ни чуть не хуже, чем для человека. Поэтому готовы заплатить любые деньги, лишь бы отдать должное любимцу после его смерти.

Необходимые документы

В России еще не налажена система по организации кладбища как бизнеса. Но такие частные секторы, по крайней мере, для животных, все чаще появляются поблизости от мегаполисов. Следует сразу отметить, что этот процесс довольно сложный и длительный, требующий подхода к представителям органов власти, выдержки, крупных финансовых вложений и терпения.

Бумажная волокита начинается еще с оформления ИП или ООО, что в целом занимает меньше всего времени. Даже индивидуальный предприниматель вполне может организовать частное кладбище для животных в рамках российского законодательства. При этом указываются следующие коды ОКВЭД:

• 93.03 – предоставление ритуальных услуг и пр.;
• 52.48.34 – реализация различных принадлежностей для совершения обрядов;
• 91.31 – относится к религиозной стороне дела;
• 93.05 – включает прочие персональные услуги;
• 71.34 – аренда катафалка или других транспортных средств.

Система налогообложения в таком случае может быть упрощенное. Но и это еще не все. Чтобы обустроить участок, придется не просто подыскать подходящую территорию, но и оформить договор на длительную эксплуатацию (49 лет) с возможностью продления аренды. Ведь оформить в собственность подобный участок не получится.

Также следует составить кадастровый план площади, паспорт на землю и указать ее целевое назначение. Получите от государственных властей разрешение на строительство различных помещений – крематорий, могильник и пр.

Отдельно стоит уделить внимание согласованию деятельности с санитарно-эпидемиологическим контролем, ведь с ним придется постоянно сотрудничать и получать различные справки. При захоронении животных нужно получать также разрешительные документы и от ветеринарной службы, с которой следует наладить контакт изначально.

Здесь можно скачать в качестве образца.

Организационные моменты

Важно найти удобное и просторное место в относительной удаленности от города. При этом клиентам должно быть комфортно добраться до него на собственном или городском транспорте. Чтобы внушить желание воспользоваться услугами захоронения именно на данном участке, желательно его и облагородить – посадить деревья, кусты, обустроить различные постройки для обслуживающего персонала.

Чтобы выбранное место отвечало всем требованиям контролирующих органов желательно тщательно изучить такие документы, как ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» №52 от 30.03.99 и ФЗ «О погребении и похоронном деле» №263 от 29.12.2006. Среди основных параметров выделяют:

1. Определенная отдаленность от жилых домов.
2. Отсутствие свалок и промышленных зон поблизости.
3. Землю также подготавливают соответствующим образом, а в некоторых случаях завозят свежий слой грунта.
4. Обязательно наличие ограждений общей территории, чтобы на нее не смогли попасть дикие или бездомные животные.
5. Предусматривается и охрана участка.

Обратите внимание на желаемые размеры свободной площади. Поскольку земля берется в аренду на 49 лет и в дальнейшем ее желательно продлевать, то и доходы должны поступать весь этот период. Ведь если место закончится намного раньше, то успех бизнеса окажется под сомнением. Рекомендованный размер участка составляет не менее 10 га земли.

Также предпринимателю нужно позаботиться о приобретении следующего специализированного оборудования:

• морозильная камера для катафалка;
• хирургические инструменты для вскрытия животного для совершения экспертизы;
• печь для кремации;
• холодильное оборудование для трупов;
• осветительные приборы с возможностью их переноса на любое место.

На участке придется построить некоторые здания – крематорий, административный корпус, зал для ритуальных услуг, мавзолеи, религиозное учреждение. Удобно, если на этой же территории будет расположена и ветеринарная клиника. Так, не придется перевозить животного на специальном транспорте и проводить дополнительную дезинфекцию всех поверхностей.

Хоть кладбищенский бизнес не предполагает массовой рекламы, тем более с помощью СМИ, все же проинформировать население о предоставляемых услугах каким-то образом потребуется. Для этого рекомендуется использовать следующие каналы:

1. Создать сайт и на определенных ресурсах совершать ненавязчивую рекламу похоронных услуг в частном порядке.
2. Распечатайте полиграфическую продукцию рекламного характера (листовки, визитки) и оставляйте их в местах, где они могут быть актуальны, например, в ветеринарных клиниках, зоомагазинах и пр.
3. Уместно заказать информационный пост в специализированных издательствах про животных, где редактор отведет для него место в правильной рубрике.

Как только о вас узнают местные владельцы домашних питомцев, новость быстро распространится с помощью «сарафанного радио». Именно оно будет работать на вас бесплатно и без лишних усилий. От владельца частного кладбища лишь понадобится соблюдение установленных расценок для самых разных слоев населения (эконом-класс, VIP-участки) и предоставление широкого спектра услуг на качественном уровне.

Видео: ритуальный бизнес.

Финансовая часть

С подсчетами в организации кладбищенского бизнеса помочь почти никто не может. Существующие предприниматели в данном сегменте не желают делиться подобной информацией, так как пытаются защитить себя от конкуренции. Кроме того, сумма вложений сильно зависит от региона страны, расценок на землю, арендуемой площади и того перечня построек, на которые ориентируется владелец бизнеса. В целом показатели могут следующими.

К этому придется добавить существенную сумму на выплату арендной платы за землю, которая колеблется в пределах 30-50 тысяч за квадратный метр. А также не забывайте про ежемесячные расходы.

В зависимости от предоставляемых услуг и наличия смежных дополнительных учреждений доход также сильно колеблется. Тем более, что рядом с мегаполисом востребованность подобного кладбища значительно выше, чем в отдаленной местности, что также повлияет на количество клиентов и уровень их платежеспособности.

При грамотном подходе в крупных городах можно вполне рассчитывать на годовую прибыль около 1 млн рублей. Благодаря этому удастся покрыть первоначальные инвестиции уже на протяжении 6-18 месяцев.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Кладбище - это участок территории, предназначенный и выделенный для погребения умерших или их праха после кремации.

На территории Москвы расположено более 70 действующих кладбищ . К самым известным некрополям российской столицы по праву относятся , и кладбища. Это объясняется тем, что они возникли намного раньше других московских погостов (в XVIII веке), и благодаря и сохранившимся старинным надгробиям представляют теперь историческую и культурную ценность. Здесь похоронены легендарные артисты, известные ученые, музыканты, спортсмены и другие выдающиеся личности. Могилы знаменитостей и удобное расположение старых погостов не только привлекают посетителей, но мотивируют купить дефицитное место на кладбище для своих близких. Самым же крупным некрополем в российской столице сегодня считается кладбище.

Действующие кладбища Москвы, открытые для захоронений

Современные кладбища Москвы благоустроены, образцово ухожены и предлагают услуги по регулярному и облагораживанию мест захоронений. Однако на удобно расположенных московских кладбищах ощущается нехватка места, и поэтому захоронения на большинстве некрополей производятся в основном в уже существующие родственные и семейные могилы . Однако есть погосты, где сейчас осуществляется традиционный вид погребения. Это , и кладбища.

Некоторые кладбища Москвы предоставляют целые участки для создания семейных склепов, родственных и фамильных захоронений ( , а также кладбище ).

Храм Воскресения Словущего на Ваганьковском кладбище

Религиозные мусульманские кладбища

На территории многих московских некрополей действуют православные храмы и часовни , в которых проводятся отпевания, поминальные церемонии и другие службы. Наряду с этим на кладбищах в Москве предусмотрены условия для совершения погребений по мусульманским традициям, в том числе имеются отдельные участки для мусульман. Мусульманские кладбища есть на , и некрополях.

Колумбарии Москвы

Кроме традиционного погребения гробом на многих московских кладбищах предлагаются специально отведенные участки, чтобы осуществить захоронения . Такой вид захоронений производят в ниши . Стоит отметить, что на некрополях в российской столице, как правило, установлены колумбарии открытого типа . Меньше распространены (но они все же есть) захоронения урн с прахом в саркофаг. Такой вид погребения производится на и кладбищах.

Некоторые московские некрополи на имеют на своей территории действующие крематории. Это , и кладбища. Крематории оказывают услуги не только москвичам, но и жителям других городов России.

Сколько кладбищ в Москве в общей сложности?

В Москве и Подмосковье около 150 кладбищ , включая те, на которых захоронения прекращены или производятся в только родственные могилы. При этом действующих некрополей в городе и области меньше половины — около 70 .

Цены: сколько стоит место на кладбище в Москве?

Согласно Федеральному закону о погребении и похоронном деле каждому человеку после его смерти гарантируется «… предоставление бесплатно участка земли для погребения тела (останков) или праха» . Все дополнительные привилегии и удобства родственники могут получить на возмездной основе как у администрации кладбища, так и через ритуальные агентства. Обычно это место для могилы ближе к входу на кладбище или к дороге, более крупные и нестандартные участки для могилы или (редко) места из резервного фонда. Такие дополнительные услуги не имеют верхней планки цены . Но все же большинство участков под могилу в Москве предоставляется бесплатно.

Режим работы кладбищ Москвы и Московской области

Все кладбища Москвы открыты для посещения в одни и те же часы. Режим работы некрополей:

• 9:00 - 19:00 (май - сентябрь),
• 9:00 - 17:00 (октябрь - апрель).

Захоронения на московских кладбищах производятся ежедневно , с 9:00 - 17:00.

«Открытое кладбище» – сервис, где можно в онлайне заказать услуги по уходу за захоронениями. Важно, что весь цикл выбора услуг, оплаты, согласования качества выполненных работ вы можете пройти не вставая с дивана и из любой точки мира.

Этап 1: Неизвестность

В мае 2014 года я участвовал в «Хакатоне портала открытых данных» со своим проектом Rip24 . Тогда это был просто агрегатор ритуальных товаров и услуг с системой рекомендаций и рейтинга. Но именно в этот момент социальную значимость моего дела оценил мэр Москвы Сергей Собянин, и я понял, что двигаюсь в правильном направлении.

Затем была чреда конкурсов, «Харвестов» и «Хакатонов», где мы с переменным успехом то занимали призовые места, то нет. Михаил в то время уже третий год получал сотни заказов через свой сервис, не сильно напрягаясь – исключительно за счет органического роста. Его проект был замечен Forbes , про него писал «Деловой квартал» , однажды Михаил между делом победил с «Ле Дор Ва Дор» на Harvest в Екатеринбурге, где сервис вошел в топ лучших проектов года по версии клуба менторов .

Первый период нашей совместной жизни мы назвали – «Неизвестность».

Михаил Свердлов

Мне как-то летом 2014 года написал Леша и предложил сотрудничать. Я тогда как решил, что проект надо выводить из нишевого (мы работали на тот момент на более чем 40 кладбищах в СНГ и имели базу захоронений по каждому из них) в федеральную историю без привязки к конфессии. Мне нужны были надежные партнеры для работы в головном офисе в Москве. Ребята показались мне бодрыми, и мы очень быстро договорились, обсудили планы и стратегию развития, после чего начали работать над «захватом мира».

Этап 2: Переосмысление

Осенью 2014 нас пригласили в акселератор ФРИИ. Мы попали в 6 набор, который на момент написания материала успешно заканчиваем. В Фонде мы приступили к федерализации и к проверке гипотез по продукту для быстрого масштабирования.

Михаил Свердлов

Сооснователь проекта «Открытое кладбище»

Наша идея в том, что ритуальная сфера в России находится на уровне далеком от таких слов, как «удобство» и «прозрачность». Для человека, не имеющего возможности самостоятельно приехать на кладбище, становится невероятно сложно заботиться о месте упокоения близкого. Наш проект позволяет заказывать услуги по облагораживанию могил онлайн, а также получать фотоотчеты любым удобным для заказчика способом

С началом поступления заказов на уборку по кладбищам, где у нас не было каталога, мы столкнулись с первыми подводными камнями. Этот период нашей жизни мы назвали «Переосмысление».

Этап 3: Осознание

Так как сервис задумывался не только для Москвы, но и для регионов России и даже стран СНГ, мы выявили первую, и важнейшую, проблему – поиск захоронений. Выяснилось, что многие люди не в курсе или точно не помнят, где похоронен их родственник – наверняка знают только, на каком кладбище. А тот факт, что зачастую захоронения на кладбищах располагаются в нашей стране хаотично, а сами кладбища безразмерны и неструктурированы, делает поиск практически невыполнимым…

Мы решили обратиться в государственные организации с надеждой получить хоть какой-то прообраз базы захоронений, и выяснилось страшное. Такой базы не существует (!). Этот период жизни проекта я бы назвал – «Осознание».

Михаил Свердлов

Сооснователь проекта «Открытое кладбище»

По факту, база есть. Во-первых, существуют огромные бумажные «домовые книги» с порядковым списком захоронений, отсортированных по дате смерти и с подписанным номером могилы на кладбище. Как вы правильно понимаете, эта информация никак не соотносится с фактическим расположением захоронения. В лучшем случае детализация идет только до номера квадрата, в котором может быть захоронено более 5000 человек.

Другой вариант – «база знаний» в голове смотрителя. Она работает до тех пор, пока смотритель работает на кладбище. Парадоксально, но в многих регионах, где мы сделали каталогизацию, кладбища сами пользуются нашей системой. В Казани и Саратове у нас даже заказали каталогизацию под ключ с составлением карты захоронений. Это как раз стало началом нашей ветки B2B, когда мы реализуем для региона или кладбища систему управления с CRM, стратегией коммуникации с заказчиками, каталогом захоронений с базой и системой заказа услуг.

Можно сказать, что в этот момент мы поняли, какую серьезную сферу затронули, какой сложный путь нам предстоит, как много еще надо сделать. Собрав информацию по крупицам и заключив сотрудничество со многими общественными организациями, мы собрали базу в 150 тыс. захоронений. И она растет постоянно. В 2015 году мы добавили базы более чем на 9 кладбищах в таких городах как Одесса, Вильнюс, Минск, Москва.

Нам активно пришлось заняться стратегией развития и реинжинирингом текущего бизнес-процесса для быстрого масштабирования на страны СНГ.

Этап 4: Законотворчество – двигатель прогресса

В связи с новым законопроектом от Министерства строительства и ЖКХ РФ, наш сервис стал востребован как клиентами, так и муниципалитетами. С одной стороны, люди не хотят, чтобы по принципу заброшенности могил их родственники были перезахоронены. И тут мы готовы помочь –привести могилы в порядок. С другой стороны, кладбища обязали провести инвентаризацию, и у нас для этого есть все инструменты. Мы готовы проводить каталогизацию «под ключ» со скоростью до 10 000 захоронений в день на одном кладбище, и процесс от нашего входа на кладбища до использования ими готовой внедренной системы может составлять всего 1-2 недели (включая обучение персонала).

Кроме этого, мы, пожалуй, единственные знаем истинное количество заброшенных захоронений на тех кладбищах, где уже провели каталогизацию, и имеем в базе оценку каждого из них.

Михаил Свердлов: «Кладбища могут стать парками»

Этот этап развития нашего проекта мы назвали «Законотворчество – двигатель прогресса».

Этап 5: Где деньги, Зин?

Сейчас сервисом пользуется 120 семей (это не считая проекта «Ле Дор Ва Дор» у Михаила). 90% клиентов заказывают услуги на следующий год, а 70% рекомендуют сервис (эту планку мы не уронили, взяв все бизнес-процессы, выстроенные в проекте «Ле Дор Ва Дор», коммуникационную стратегию и систему контроля качества из проекта).

Михаил Свердлов

Сооснователь проекта «Открытое кладбище»

Мы собрали в базу более 150 тыс. захоронений с фото каждого и понимаем, что с органики по базе захоронений у нас стабильная конверсия в размере 0,1%. Это хорошо, ну на самом деле, очень хорошо. И значит, что, создав базу всех кладбищ Москвы, мы выйдем на объем 40-50 тыс. заказов без какого-либо маркетинга. А с учетом того, что средний чек у нас сейчас больше 11 тыс. рублей при марже в 75-80%, то мы четко понимаем, куда и как нам идти с точки зрения развития.

Уже сейчас мы ведем переговоры с несколькими регионами о совместной каталогизации захоронений для них «под ключ», обсуждаем партнерство с «МосГорРитуалом» и ищем инвесторов на каталогизацию захоронений Москвы. По нашим расчетам, мы до начала следующего сезона каталогизируем 3 крупных кладбища и выйдем на базу в 1 млн захоронений. Кроме того, уже сейчас мы собираем первую франшизу на проект для наших партнеров в одну из республик СНГ.

На этом этапе мы поняли, где деньги.

Этап 6: Озарение

Во время акселерации во ФРИИ нашей основной задачей было найти точку взрывного роста и «устаканить» команду. Со вторым мы успешно справились и даже разработали дорожную карту – кого и в какой момент нашего развития нам надо будет привлечь, практически с именами. В рамках точки роста мы нащупали две «огненные» темы, которые упускали из вида до этого. Обе лежат в плоскости партнерских программ. Мы смогли найти те две группы партнеров, у которых, единственных на ритуальном рынке, есть важные вещи для построения «бизнеса на уходе». Это контакты родственников, которые потенциально будут заинтересованы в уходе за могилой и расположение самой могилы. Сейчас мы запустили ряд пилотов и смотрим по воронкам – сколько нам каждый из этих оффлайн-каналов принесет.

Этот этап мы назвали «Озарение».

Конверсия, воронки продаж, LTV, CRM и реалии МУП кладбищ

Михаил Свердлов

Сооснователь проекта «Открытое кладбище»

Когда вы приходите к директору кладбища и начинаете рассказывать ему хипстерско-стартаперские истории про лояльность, LTV, конверсии в первую и вторую покупки, отток, удержание и добивая его CRM – вы ввергаете человека в ступор. Это не совсем классический B2B в виду специфики отрасли, но руководитель предприятия точно понимает историю в терминах денег. Поэтому мы говорим с кладбищем о увеличении прибыли на 5-15% и уточняем, что мы от кладбища ничего не хотим (или хотим, в зависимости от модели), готовы обучить, в отдельных случаях – даже посадить человека от нас, чтобы он вел все базы, не отвлекая партнеров от основной работы: копать, хоронить. Тут мы сразу находим общий язык и начинаем двигаться вперед вместе.

При этом для истории каталогизации нам не требуется никакого разрешения от кладбища или помощи. Наши сотрудники на порядок быстрее выполняют съемку и оцифровку с минимальными затратами, да и пользоваться iPad для съемки они не смогут. Да, мы эстеты, и любим делать работу не только быстро, качественно и недорого, но еще и красиво.

Вопрос легальности

Деятельность проекта в части публикации персональных данных усопших людей регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

На основании статей №3 п. 12 и №7 п. 2, этого же закона, обеспечение конфиденциальности персональных данных не требуется в отношении общедоступных персональных данных. На основании Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен (статья №7 п. 1). Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации (статья №7 п.2).

При реализации проекта мы исходим из того, что, размещая на памятнике соответствующие надписи, родственники сами делают персональные данные об усопшем общедоступными. Наша система в карточке захоронений публикует только общедоступные персональные данные, взятые с надгробных сооружений и помещенные туда родственниками усопших для всеобщего обозрения. Это:

Фото памятника;

ФИО усопшего;

Дата рождения;

Дата смерти;

Доступная информация о надписях на надгробии;

Доступная информация о местоположении захоронения.

Информация по месту захоронения на кладбище доступна лишь зарегистрированным пользователям.

Тем не менее, на основании статьи №8 п. 2 ФЗ №152, фотографические сведения о субъекте персональных данных могут быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов. Требования выполняются нами неукоснительно, с соблюдением необходимых процедур, предусмотренных законом «О персональных данных».

И мы активно ищем людей в нашу команду и партнеров в разных городах. Как партнеров мы рассматриваем кладбища, ритуальные службы, граверные и камнерезные мастерские.

Фото на обложке: Shutterstock.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Не будет зависимости и от начальства. Любой человек, став предпринимателем, отвечает перед самим собой. Стоит только подумать о том, чем лучше всего заняться.

Частные кладбища в мировой практике

С одной стороны, идея создания бизнеса по обеспечению последнего пристанища является весьма логичной. Однако мировая практика показывает, что решение этого вопроса неоднозначно.

Даже в Новом Свете и в Европе еще сто лет назад существование частных кладбищ было распространенным явлением.

В настоящее время властями такая идея явно не приветствуется. Почему это происходит? Дело в том, что многолетний опыт ведения такого бизнеса показал, что приватизация неизбежно влечет за собой множество проблем, связанных с благоустройством, а также правом собственности на находящиеся на данной территории могилы.

Частные кладбища в России

В настоящее время места, где располагаются последние пристанища, находятся в ведомстве муниципалитета. Как открыть частное кладбище? Сегодня в России такой бизнес противоречит действующему законодательству. Однако с предложением об изменении нормативных актов уже выступила Антимонопольная федеральная служба.

Есть вероятность того, что в целый ряд законодательных актов все же будут внесены поправки, и на территории РФ появятся частные погосты. Предполагают, что для них будут выделяться земельные участки, сдаваемые в аренду на сорок девять лет. По мнению специалистов, это позволит снизить стоимость похоронных процедур. По истечении срока аренды кладбище сноситься не будет. Власти заключат новый договор о пользовании земельным участком еще на сорок девять лет.

Захоронение домашних животных

Как открыть частное кладбище, пока не приняты поправки к существующим законодательным актам? В настоящее время в России реализуется бизнес-идея захоронения домашних питомцев. Эта проблема актуальна не только для жителей городов. Волнует она и население сельской местности.

Сегодня все большее количество людей содержит в городских квартирах животных. Домашние любимцы зачастую становятся практически членами семьи. Однако продолжительность их жизни намного меньше, чем у людей. Смерть животного оказывается трагическим событием для хозяина. Кроме того, большой проблемой становится и захоронение животного. В черте города сделать это невозможно, а выбросить на помойку умершего любимца вряд ли кто-нибудь решится.

Идея для бизнеса

В настоящее время частные кладбища для домашних питомцев существуют неподалеку от столицы. Однако в регионах для такой деятельности еще много свободных ниш. Воспользоваться данной идеей не составит особого труда. При этом можно получать неплохие дивиденды.

Первые шаги

Для того чтобы организовать собственное дело по захоронению домашних животных, понадобится составить бизнес-план кладбища. В этом документе должны разрабатываться основные положения, касающиеся оказания подобных услуг. В первую очередь, бизнес-план кладбища – это документ, в котором необходимо отразить критерий выбора земельного участка.

Это должна быть территория, находящаяся либо в пределах города, либо на его окраине, но вдали от жилых зданий. Данный этап самый сложный, ведь необходимо выбрать участок, который не представляет для городских властей особой ценности. После этого понадобится заключить договор аренды.

Благоустройство территории

Бизнес-план кладбища должен предусматривать приведение в порядок взятого в аренду участка. Благоустройство территории будет заключаться в разметке местности для построек. В рекламных целях понадобится обустроить четыре-пять могилок.
Кладбище, на котором будут производиться захоронения домашних животных, должно иметь следующее:

Стену для кремированных питомцев, которая будет представлять собой кирпичное сооружение с разделением на квадратные метры;
- «аллею славы» для особо отличившихся животных, которые при жизни были спасателями, артистами цирка и т.д.;
- участки эконом- и VIP-класса для клиентов с различными финансовыми возможностями;
- сервисный центр для тех хозяев, которые захотят заказать для своих усопших питомцев гроб, фотомедальон, памятники на кладбище и другие ритуальные аксессуары.

Начальные вложения

Как открыть кладбище? Понадобится определенная сумма начального капитала. Денежные вложения нужны для оплаты арендованного земельного участка. Величина этой суммы напрямую зависит от региона, на территории которого располагается частный погост. Будут и расходы, связанные с благоустройством территории. Их размер может составить от ста пятидесяти до трехсот тысяч рублей. Для раскрутки бизнеса понадобится реклама (приготовьте около десяти тысяч рублей).

Какие понадобятся документы?

Бизнес-план кладбища домашних животных должен предусматривать всю подготовительную бумажную работу. Лицензия на ведение данной деятельности не требуется. Тем не менее перед началом работы необходимо заключить ряд договоров с экологическими службами, с санэпиднадзором, а также со станцией по борьбе с заболеваниями животных.

Умерший домашний питомец подлежит обязательному осмотру ветеринаром. К тому же все услуги должны оказываться с соблюдением существующих противоэпизоотических мер. Особой справки номер три требует даже перевозка, осуществляемая в спецтранспорте.

Обязательным условием для данного бизнеса является ежедневная дезинфекция автомобилей, оказывающих зооритуальные услуги. Один раз в месяц должен быть приглашен специалист ветстанции. Он проведет полную дезинфекцию транспортных средств.

Перечь оказываемых услуг

Зарубежный опыт показывает, что неплохой доход можно получать, открыв зооритуальный бизнес. Кладбище домашних животных должно приносить хорошую прибыль. Конкретные ее размеры будут находиться в зависимости от перечня предоставляемых услуг. Основные доходы таких кладбищ формируются за счет сумм, выплачиваемых за арендованное кладбищенское место. Немалую долю составит оплата за предоставленные ритуальные услуги.

Цены на кладбище в Москве за одну могилу начинаются от пяти тысяч рублей в год. Хозяева, прах питомца которых размещен в стене, вносят немного меньше. Ежегодная плата за место составляет три тысячи рублей. Значительно дороже обходится могила, расположенная на алее славы. Здесь за одно место понадобится отдать пятнадцать тысяч рублей в год.

Если ваша фирма будет осуществлять доставку трупов животных на кладбище, то необходим будет специальный транспорт, оснащенный холодильной камерой. Тариф за перевозку будет варьироваться в зависимости от километража.

На территории кладбища можно построить здание, оборудовав его печью для кремации. При отсутствии финансовой возможности этим может заняться ветеринарная клиника, с которой должен быть заключен соответствующий договор. Стоимость оказываемых крематорием услуг составит около восьми тысяч рублей. Такой тариф устанавливается для индивидуального сжигания праха.

Доходность вашего бизнеса будет зависеть и от спектра услуг сервисного центра, который может изготавливать по заказу хозяев памятники и портреты любимых питомцев.

Неподалеку от кладбища целесообразно открыть приют для животных. В нем хозяева смогут подыскать себе нового друга. На кладбище может быть построена и ветлечебница, которая будет оказывать услуги по усыплению старых и больных животных.

Теперь можно подсчитать доходность зооритуального бизнеса. За счет аренды мест захоронения с каждых ста клиентов будет получена сумма от трехсот до пятисот тысяч рублей в год. Оказание ритуальных услуг принесет доход от 0,5 до 1,5 млн рублей. Услуги сервисного центра позволят взять с клиентов от двухсот до семисот пятидесяти тысяч рублей. Таким образом, годовой доход составит от 1 до 2,75 млн рублей.